У авиакомпании « » собственные требования к провозу багажа и ручной клади пассажиров, основанные на Федеральных авиационных правилах и Воздушном кодексе. Авианити перечисляет основные нормы и требования к багажу, которые необходимо соблюдать всем пассажирам «ЮТэйр».

«ЮТэйр» — классический авиаперевозчик, закладывает в стоимость авиабилетов транспортировку багажа и перевозку ручной клади. Исключение составляет тариф авиабилетов «Лайт», в который входит провоз только ручной клади до 10 кг, за багаж, сдаваемый в багажное отделение самолета, придется доплачивать.

Если количество, вес и размер багажа превышают нормы, то за сверхнормативный багаж необходимо будет доплачивать.

Требования к ручной клади

«ЮТэйр» в ручную кладь разрешает брать вещи весом до 10 кг и размером по сумме трех габаритов до 115 см (55×40×20), провезти можно одно место. В тарифных планах авиабилетов «Комфорт» и «Бизнес» допускается два места ручной клади. Независимо от типа авиабилета, пассажир может провезти дополнительно вещи из списка, утвержденного Федеральными авиационными правилами:

Авиакомпания не маркирует вещи из данного списка и не следит за их сохранностью во время полета.

Требования к сдаваемому багажу

Багаж в «ЮТэйр» должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.

Дополнительные бонусы получают клиенты «ЮТэйр» — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.

Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.

При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте «ЮТэйр». Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.

Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.

Перевозка животных в самолете

«ЮТэйр» перевозит только комнатных кошек и собак в салоне самолета. Их вес с учетом веса контейнера-перевозки должен быть не более 10 кг, размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) должен быть: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см. Нельзя выпускать питомцев из контейнера (сумки) во время полета.

Животные, которые весят более, чем 10 кг, полетят в багажном отсеке воздушного судна. Также это относится и к птицам. Максимальный размер клетки для животного должен не превышать 203 см.

О перевозке животного в самолете необходимо предупредить «ЮТэйр» за 48 часов до вылета рейса, иначе авиакомпания может отказать.

Повреждение багажа

Если при получении багажа обнаружили его повреждение — обращайтесь в службу розыска багажа в зоне выдачи в аэропорту. Оформите акт PIR. Обратитесь в авиакомпанию за возмещением средств за поврежденные вещи или чемодан в течении 7 дней.

Отечественная крупная компания ЮТэйр, занимающаяся пассажирскими и грузовыми авиаперевозками, к новому сезону обновила тарификацию своих услуг. В соответствии с общими правилами перевозки, к багажу и ручной клади относятся определенные нормы по весу и объему, которые влияют на стоимость перелета для различных категорий граждан. Не так давно была введена система начисления ряда расценочных групп. К ним относятся «Стандарт», «Гибкий», «Лайт», «Комфорт» и «Бизнес», включающие определённые привилегии. Проявляются они вместе с покупкой авиабилетов.

Выбор тарифа осуществляется при бронировании проездного билета на сайте. Пользователь может найти и сравнить несколько вариантов воздушного путешествия, чтобы подобрать наиболее выгодные условия обслуживания в аэропорту и во время полета.

Сегодня авиакомпания ЮТэйр предоставляет вниманию клиентов новую тарифную линейку цен на всевозможные рейсы, применяемую как для чартерных, так и для регулярных направлений. Тарифные категории создавались с учетом интересов пассажиров. Ведь каждый человек вправе выбирать самый подходящий и экономный вариант перелета.

Компания ЮТэйр не забывает о бюджетных категориях граждан, внедрив вид услуг под названием «Лайт». Он применяется в эконом классе, и включает бесплатный провоз багажа, который клиенты имеют право взять на борт самолета. Давайте узнаем актуальные цены на провоз багажа в данной авиакомпании. Отметим, что ручная кладь не имеет отношение к стоимости багажного груза, если только он не будет превышать 10 кг.

Габариты груза не должны иметь огромных размеров. Если воспользоваться тарифом «Легкий», то оплачивается лишь стоимость билета при условии наличия только ручной клади, без учета вещей в багажном отсеке. При этом общие габариты сумки или пакета не должны превышать 55 х 40 х 20 см, что определено для всех тарифных категорий. Если вы намерены провезти объемные вещи, то за такой багаж нужно будет сделать отдельную оплату.

Для дешевого билета также приемлемы такие условия:

• возврат и обмен билета – не выполняется;
• изменение даты вылета – не разрешается;
• скидка для детей младше двух лет по территории России – в размере 100 % стоимости перелета;
• дети до двух лет с местом в салоне – цена билета снижается на 25 %.

Если воспользоваться тарифными пакетами «Стандарт» и «Гибкий», то груз, не превышающий отметку в 23 килограмма, будет провозиться без дополнительной платы. Помните, что клиенты, выбравшие опцию «Лайт», могут взять не более 10 кг ручного груза. В противном случае нужно внести от 25 до 40 евро.

Пассажиры, летящие бизнес-классом, окажутся в выигрыше – клиенты данного тарифа имеют право взять 2 места с расчетом по 32 кг. Плюс ко всему пассажиры высокого ранга обслуживания могут довольствоваться бесплатным питанием на время всего полета.

В правилах компании сказано, что в массу багажа не учитываются различные аксессуары и переносимые гаджеты. В каждой группе предусмотрено одно место для ручного груза, за исключением тарифа «Бизнес» и «Комфорт». Таким пассажирам можно брать в салон две сумки, так как им предоставляется два таких места, по 10 кг каждый. Цены за провоз багажа и ручной клади периодически изменяются. Причем каждая авиакомпания устанавливает их самостоятельно, ориентируясь на нормы Воздушного кодекса РФ. В нынешнем сезоне актуальны следующие расценки для сверхнормативных грузов:

• бесплатно в пределах условий тарифа – стоит учесть, что багаж должен превышать 203-х сантиметров;
• дополнительный багаж – на прямой маршрут – 35 евро, на трансфер – 70 евро;
• когда общий объем багажа будет составлять больше 23 кг – придется произвести плату в размере 35-70 евро;
• груз достигает отметки от 32 кг до 50-ти кг – вы будете должны заплатить от 70 до 140 евро.

Если кладь будет весить больше нормы, то провоз вещей в города Дальнего Востока и Средней Азии, платить нужно будет ещё больше, а именно от пятидесяти (международные рейсы) до восьмидесяти пяти евро (трансфер). А при превышении веса одного места – от ста до ста семидесяти евро за груз свыше 50 кг.

Не забывайте этот факт и взвешивайте багаж перед поездкой. Это позволит предотвратить неприятные моменты. Эти нормы провоза багажа в компании ЮТэйр стали действительными с 1 апреля 2017 года.

Авиакомпания ЮТэйр проявляет заботу о клиентах. Так, в связи с сезоном отпусков было принято решение на бесплатный провоз спортивного снаряжения на все рейсы. Без оплаты провозят сноуборды, велосипеды, лыжи, клюшки для игры в хоккей. Точный перечень инвентаря можно узнать на сайте компании utair.ru .

Всем клиентам, использующим категорию «Лайт», нужно выполнить оплату провоза спортивного оборудования. Сделать это нужно по причине того, что в действие данного тарифа не входит бесплатная функция провоза этого вида багажа.

В случае возникновения дополнительных вопросов согласно правилам провоза спортивного инвентаря, можно звонить в справочный центр авиаперевозчика или же ознакомится с информацией на интернет-сайте компании, заглянув в раздел «Багаж».

Бесплатно провозимый багаж в самолетах ЮТэйр

Классы обслуживания

Авиакомпания UTAir предлагает пассажирам три класса обслуживания:

· Бизнес-класс

· Эконом-комфорт

Пассажирам бизнес-класса предоставляются следующие услуги:

• отдельная туалетная комната;
• предоставление бортового журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях)

Обслуживание в классе комфорт соответствует стандартам бизнес-класса континентальных европейских авиакомпаний. Кресла установлены с большим шагом между рядами. Салон оснащен отдельной гардеробной. Меню включает выбор холодных закусок, салатов, горячих блюд, вино, соки и воды.

Пассажирам класса эконом-комфорт предоставляется обслуживание в соответствии со стандартами обслуживания бизнес-класса и доступны следующие услуги:

• отдельный салон бизнес-класса, расположенный в передней части самолета;
• подставка для ног и регулируемый подголовник (в некоторых типах самолетов);
• размещение верхней одежды и портпледов в гардеробной бизнес-класса;
• отдельная туалетная комната;
• предоставление комплекта дорожных аксессуаров;
• предоставление пледа и подушки в индивидуальных упаковках;
• предоставление прохладительных и алкогольных напитков, чай/кофе, а также специального меню, в которое входят разнообразные холодные закуски, широкий ассортимент горячих блюд и десертов;

Пассажирам экономического класса доступны следующие услуги:

• бесплатный выбор места в салоне самолета при регистрации на рейс;
• приобретение места с дополнительным пространством для ног и резервация свободного места рядом;
• предоставление прохладительных напитков и сэндвич, шоколад, чай/кофе на большинстве направлениях.
• предоставление бортового журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях).

Питание на рейсах авиакомпании предоставляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

С 1 апреля 2016 года авиакомпания «ЮТэйр» (UTair) вводит новую систему тарифов: «Бизнес», «Гибкий», «Стандарт» и «Лайт» – теперь только 4 тарифных группы, которые отличаются набором опций и услуг, включенных в их стоимость: бесплатная норма провоза багажа и ручной клади, возможность обмена/возврата авиабилета, а также доступ в залы повышенной комфортности. На полеты в классе «PREMIUM» действуют специальные тарифы.

Билеты по каждому из предлагаемых тарифов будут доступны без ограничений на любом регулярном рейсе в выбранном классе обслуживания (при наличии свободных мест)

Программа лояльности "Статус"

"Статус" - программа поощрения для постоянных клиентов UTAir. Став участником, пассажиры, совершая перелеты на регулярных рейсах Авиакомпании, набирают баллы за полеты (получают мили на счет) в зависимости от дальности полета и класса обслуживания. При накоплении определенной суммы миль Вы можете получить награду в виде бесплатного билета, повышать класс обслуживания и получать другие преимущества. Вы можете набирать дополнительные мили, останавливаясь в гостиницах, пользуясь услугами по прокату автомобилей, расплачиваясь банковской картой за покупки.

Существует три вида участия в программе: индивидуальный, семейный и корпоративный, виды программы СТАТУС, СТАТУС-Семья, СТАТУС-Бизнес соответственно.

Участником программы СТАТУС может стать любой пассажир, достигший 14-летнего возраста. Каждый пассажир участвует в программе индивидуально. На индивидуальный счет начисляются мили за полеты и услуги партнеров Программы, оказанные владельцу счета.

Участниками программы СТАТУС-Семья могут стать члены одной семьи в количестве не более семи, но не менее двух человек. Главой счета может стать член семьи-участника, достигший 18-летнего возраста. Степень родства не ограничена. На общий счет начисляются мили за полеты и услуги партнеров Программы, оказанные членам семьи, включенным в список участников программы СТАТУС-Семья.

Участником программы СТАТУС-Бизнес может стать любая организация. В список сотрудников организации-участника могут быть включены лица, достигшие 18-летнего возраста. Количество сотрудников организации, которые могут быть зарегистрированы в списке участников программы СТАТУС-Бизнес, не ограничено. На общий счет начисляются мили за полеты и услуги партнеров Программы, оказанные сотрудникам организации, включенным в список участников программы СТАТУС-Бизнес.

Одновременное участие в программах СТАТУС и СТАТУС-Семья запрещено. Допускается одновременное участие в программах СТАТУС и СТАТУС-Бизнес или СТАТУС-Семья и СТАТУС-Бизнес.

Правила применения тарифов до 1 апреля 2016 года

Тарифы экономического класса для трансферной перевозки

Правила применения наградных тарифов до 1 апреля 2016 года

Правила применения тарифов с 1 апреля 2016 года

Правила применения наградных тарифов с 1 апреля 2016 года

Посмотрите правила провоза багажа ЮТэйр. Узнайте вес, размер, габариты ручной клади и багажа, а также стоимость перевеса.

• *Дополнительный багаж: тарифы на межународных направлениях от 25 до 40€
• *Перевес: тарифы на межународных направлениях 50€ на прямых рейсах, 80€ на стыковочных

Ручная кладь

55x40x20 см. - габариты ручной клади согласно правил провоза багажа ЮТэйр. Размер ручной клади в сумме не должен превышать 115см. В салон разрешается взять сумку или чемодан весом не более 10кг, для пассажиров Комфорт и Бизнес-класса - 2 места по 10кг. Для рейса Москва - Певек установлена особая норма провоза ручной клади - не более 5 кг.

Багаж

Норма бесплатного провоза багажа для Тарифов "Стандарт" и "Гибкий" - одно место весом 23кг, для Комфорт и Бизнес-класса - 2 места по 32кг, дла пассажиров, выбравших тариф "Лайт", багаж платный. По направлению Москва - Певек норма бесплатного провоза багажа - до 30 кг.
При прямом перелете по России Доплата за дополнительное место багажа до 23 кг составляет 2000 руб, при трансферном перелете - 4000 руб. На международных маршртах доплата составит 25 евро на прямом рейсе, и 40 евро на трансферном.
Стоимость перевеса багажа рассчитывается следующим образом - на прямых рейсах: 23-50 кг - 2000 руб, 32-50 кг - 4000 руб, на стыковочных рейсах: 23-50 кг - 3000р, 32-50 кг - 6000 руб, на международных рейсах: 50 и 80 евро соответственно.

Размеры багажа не должны превышать 203 см. по сумме трех измерений. Чтобы узнать сумму трех измерений своего чемодана, измерьте его высоту, ширину, и глубину, и затем сложите эти размеры. Доплата за чемодан больше 203см составит от 2000 руб до 3000 руб. на территории России и 25-40 евро на международных линиях.

• Бизнес-класс – 40 кг
• Комфорт класс – 30 кг
• Экономический класс – 20 кг.

Информацию о перевозке хрупкого и ценного багажа и электронного оборудования, например, компьютеров, оргтехники, телевизионного оборудования и т.п. можно получить в офисе авиакомпании. Краткая информация о таких предметах приведена в Вашем билете.

Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь) принимаются к перевозке в счет нормы бесплатного провоза багажа.

Ручная кладь при перевозке должна размещаться на полке над пассажирским креслом или под креслом пассажира.

Пассажир при регистрации обязан предъявить для взвешивания перевозимые им вещи, за исключением предметов, которые могут ему понадобиться во время посадки, высадки и в полете:

• верхняя одежда;
• дамская сумочка или портфель;
• папка для документов;
• питание для ребенка в полете;
• детская люлька при перевозке ребенка;
• зонт или трость;
• костыли, складное кресло-коляска для перевозки пассажира с ограниченной подвижностью;
• букет цветов;
• книга, журнал, газета;
• портативный компьютер (notebook);
• телефон сотовой связи;
• фотоаппарат;
• видеокамера;
• прогулочная детская коляска (использование коляски возможно до трапа воздушного судна, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке).

• Вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см по сумме трех измерений (такой багаж считается негабаритным);
• Вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 32 кг;
• Курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств;
• Животных и птиц, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых пассажиров.

Лыжи, сноуборды и сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлемы, очки, специальная одежда) весом до 15 кг перевозятся бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа во всех направлениях (прямых и обратных). Лыжи перевозятся без учета габаритов.

Подробные условия перевозки лыж и лыжного снаряжения необходимо уточнять при бронировании или приобретении пассажирского билета.