Многие люди после выхода не пенсию чувствуют себя брошенными. Им не к кому обратиться за советом или помощью и за обычным общением даже при наличии родственников. Именно для таких людей созданы социальные службы для пенсионеров . Формат таких служб в каждом населенном пункте свой – где-то все функции исполняет собес, а где-то работают разные учреждения.

Отдел социального обеспечения

Собес решает в большей степени бытовые проблемы социально незащищенных групп населения. Там проконсультируют по всем вопросам, касающимся начисления и выплаты льгот, можно получить в некоторых случаях материальную помощь, можно встать в очередь на получении путевки в санаторий. Также собесы предоставляют в случае необходимости услуги социальных работников, которые регулярно приходят к пожилому человеку, чтобы помочь: ходят в магазин, делают уборку, помогают сделать необходимые платежи, провожают в больницу и т. п.

Центр социального обслуживания

Центры социального обслуживания (ЦСО) занимаются организацией досуга пенсионеров. В таких центрах организованы всевозможные кружки по интересам – это может быть рукоделие, хор, группа здоровья, театральный кружок и даже курсы компьютерной грамотности. В центрах для пенсионеров устраиваются спектакли и концерты, чаепития, творческие вечера, встречи с интересными и полезными людьми и т. п. Также там можно получить бесплатные билеты на концерты или в музеи, абонементы в бассейн, например, и другие льготные или бесплатные возможности занять своё свободное время. При каждом таком центре есть медсестра, которая может померить давление, выслушать жалобы на здоровье и посоветовать, к какому специалисту обратиться.

Служба социального такси

Такие службы созданы в крупных городах. Они могут работать как при собесе, так и при ЦСО или могут быть вообще самостоятельной организацией. Эта служба предоставляет обычные или специально оборудованные машины для пенсионеров и инвалидов. Такси может быть как совершенно бесплатным, так и льготным – например, предоставляющим 50-процентные скидки от стоимости обычного такси.

В каждом населенном пункте есть такая общественная организация, как Совет ветеранов войны и труда. Совет ветеранов также занимается организацией досуга – предлагает билеты на мероприятия, устраивает встречи и чаепития, поздравляет ветеранов с праздниками – словом, делает всё для того, чтобы человек не чувствовал себя одиноким.

Стационарные и полустационарные комплексные центры

Такие социальные центры для пенсионеров и инвалидов предлагают медицинское обслуживание на базе дневного или круглосуточного пребывания. В отделениях дневного пребывания пожилой человек совершенно бесплатно может получать:

• полноценное питание;
• медицинское обслуживание;
• консультации по вопросам льгот и социального обеспечения;
• общение;
• психологическую помощь.

Также работают центры круглосуточного пребывания, где пенсионер может пожить пару недель или месяц.

В комплексном центре можно получить помощь:

• социального работника, который будет периодически приходить домой к пенсионеру и помогать по дому;
• медицинского работника – например, медсестра может приходить на дом делать уколы;
• приходящей сиделки;
• психолога;
• юриста.

Главное, что предоставляют социальные службы для пенсионеров, – это возможность для пожилого человека обратиться за помощью и общением и не чувствовать себя одиноким и покинутым.

В сфере благотворительности не очень часто помогают пожилым людям, а вспоминают о них только в большие праздники. Пару раз в год люди привозят старикам подарки и на долгое время забывают о них. Однако не учтена главная вещь – пожилым людям нужна не столько материальная помощь, а внимание, уход и общение.

Где можно помочь одиноким старикам?

На начальном этапе благотворительности, стоит определиться с местом, где будет оказываться помощь. Существует несколько вариантов.

Дом престарелых

В данное учреждение люди попадают в том случае, когда близкие родственники не в силах ухаживать за пожилым человеком. Бывают и другие причины: переезд в другой город, нехватка жилой площади и т.д. Что подразумевает под собой жизнь в государственном доме-интернате? В основном это повседневная рутина, но только с крышей над головой, пищей и халатом.

Очутившись в таком месте, старики попросту перестают быть значимыми для окружающего мира. Они проживают в каком-то отдаленном от цивилизации месте в одиночестве, где редко приезжают родственники и так мало внимания. На территории Российской Федерации насчитывается в районе 2 тысяч домов престарелых, в которых на государственном обеспечении содержатся свыше 10 тысяч одиноких стариков.

Чаще всего пожилые люди в домах-интернатах сталкиваются с такой проблемой:

1. Одиночество и отсутствие внимания.
2. Нет личного пространства.
3. Большое количество свободного времени.
4. Отсутствие занятий.

Если ходячие жители могут выйти в магазин или прогуляться по парку, то ограниченные в передвижении могут довольствоваться только просмотром телевизора или прослушиванием радио. Не у всех в палате они есть. Из посетителей есть только обслуживающий санитарный работник, который чаще всего молчит и постоянно подгоняет.

В домах престарелых всячески пытаются организовать досуг, и создать условия для комфортного времяпровождения. Например, создаются кружки, приветствуются хобби и увлечения. Но финансовые возможности пожилых людей ограничены. Почти всю пенсию они вынуждены отдавать интернату, а остается лишь четверть. На эту сумму трудно даже купить себе сладенького к чаю. В большинстве случаев оставшиеся деньги пенсионеры вынуждены отдать обслуживающему персоналу, которых часто просят сходить в магазин или сменить подгузники.

Оказание помощи на дому

Пожилые люди, проживающие в своих домах, очень часто нуждаются в медицинском уходе и помощи по хозяйству. Кроме этого, они будут рады любому вниманию и общению. Но при таком виде благотворительности существует ряд трудностей:

1. Сложно установить контакт со стариком, и узнать место проживания. Согласно закону, об анонимности персональных данных, ни одна служба не предоставит данной информации.
2. После визита волонтера многие ввиду старчества могут подумать, что пропала какая-то вещь либо деньги.
3. Вдруг, во время общения старику станет плохо.
4. Родственники старика могут отнестись с опаской к постороннему человеку. Эти подозрения обоснованы, так как в последнее время участились случаи мошенничества.

Таким образом, перед благотворительным визитом следует подготовиться к различным случаям, так как волонтер в таких ситуациях абсолютно не защищен. Организация постоянной помощи – довольно сложный процесс. Рекомендуется пойти на контакт с социальными учреждениями, чтобы они ввели в курс дела и дали специальное удостоверение волонтера. «Красный крест» – самая популярная организация такого рода, которая имеет большой опыт работы в данной сфере деятельности.

Главные потребности стариков

В первую очередь для пожилых важны следующие факторы:

1. Уважение.
2. Забота.
3. Личное пространство.
4. Творческая деятельности.

В домах престарелых очень часто встречается проблема безразличия к окружающему миру и людям. В ряде случаев у человека теряется личность. Пожилым не важно, чем заниматься и как с ними будут обращаться.

Обслуживающий персонал часто пренебрегает стариками, так как за ними нужно каждый день следить, убирать, терпеть капризы и многое другое. Обычно за 50 лежачими ухаживает 3 санитарки, которые сильно устают. Они нехотя общаются и не уделяют должного внимания пожилым. Следовательно, происходит уход в себя и потеря мотивации. Чтобы этого не происходило, следует давать дедушкам и бабушкам перечисленные выше факторы.

Самым важным параметром является творческая занятость. Она нужна для того, чтобы старики проявляли себя и поддерживали функциональность мозга. За много лет безделья большинство не может рационально думать и делать определенные вещи. Существуют фонды, которые заказывают специалистов для проведения творческих занятий. Вначале пожилые могут сопротивляться, но через какое-то время начинают творить и усваивать новые знания. Ряд таких работ можно встретить на выставках.

Условия проживания

Проживающие в домах престарелых находятся не в самых лучших условиях. Большой процент интернатов признан аварийным. Дизайн ничем не напоминает комфортную обстановку. Несколько соседей в палате, ободранные стены, плохо функционирующие узлы – это все далеко от уюта. Следовательно, даже малейшее внимание в адрес стариков приносит им настоящую радость и счастье.

Кроме этого, можно материально помочь пожилым людям, которые живут одни. Они часто испытывают бытовые проблемы. Основными являются:

1. Очистка двора от снега.
2. Доступ к воде.
3. Уборка дома или территории участка.

Каким образом можно помочь?

Для максимально эффекта, следует присоединиться к опытным организациям. Они избавят от лишних хлопот и расскажут, как не навредить старикам. Изначально можно попробовать помогать соседу или знакомому.

Социальный патронаж пожилых людей может включать следующие действия:

1. На постоянной основе ухаживать за пожилым человеком, а не только по праздникам. Навещать, петь песни, привезти сладостей и поднять настроение – все это поможет. Также можно начать переписывать с пожилыми письмами, чтобы люди чувствовали себя нужными.
2. Привезти предметы первой необходимости: лекарства, продукты или бытовые средства. Перед приездом лучше позвонить и поинтересоваться, что в первую очередь нужно.
3. Помочь подготовиться к зиме: утеплить дом, собрать дрова и др.
4. Если нет возможность ездить, нужно передавать посылки. Во многих глубинках бабушки и дедушки находятся на грани нищеты.
5. Сообщать органам социальной защиты актуальную информацию.
6. Организовывать сопровождающие мероприятия. Например, прогулка в больницу, церковь или кладбище.
7. Помочь разобраться с техникой. Например, в пользовании мобильным телефоном или бытовыми приборами.
8. Пожертвовать денежные средства на нужды фонда.

Куда обратиться?

Регулярную поддержку пожилым людям оказывают различные фонты, в которые можно обратиться и предложить свою помощь. Найти их не составит труда. Перечислим основные из них:

1. «Старость в радость».
2. «София».
3. «Доброе дело»
4. «Союз поколений».

Данные фонды расходуют средства на программы материальной и нематериальной помощи. Кроме этого, можно обратиться в волонтерские лагеря, чтобы непосредственно принять участие в улучшении условий проживания стариков или оформить попечительство.

В Москве многое сделано для обеспечения доступности социальных услуг и, особенно, для развития сети центров социального обслуживания (ДСО), пользующихся у пенсионеров большой популярностью. Работа по их созданию была начата в 1989 году. По состоянию на начало 1996 года в Москве было создано 58 центров социального обслуживания. В результате реализации Программы развития центров социального обслуживания (1996-1997 годы) численность центров увеличилась почти в два раза. В настоящее время в городе создано 113 центров социального обслуживания и 9 филиалов.
Центры социального обслуживания играют огромную роль в жизни пенсионеров, имея в своей структуре различные службы социальной помощи: отделения социальной помощи на дому, отделения дневного пребывания, отделения срочной социальной
помощи, отделения специализированной помощи на дому, отделения социально- медицинского обслуживания на дому и т. д.
Наиболее многочисленными в структуре ЦСО являются отделения социального обслуживания на дому. Они оказывают социальные услуги одиноким людям и пожилым супружеским парам с ограниченными возможностями самообслуживания. К числу основных социальных услуг, предоставляемых на дому, относятся такие как: организация питания и доставка продуктов на дом; помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения, помощь в поддержании условий проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями; содействие в оказании других социально- бытовых услуг (ремонта жилья, оплата жилья и коммунальных услуг, оформление документов, ритуальные услуги). Такая форма обслуживания позволяет максимально продлить нахождение граждан в привычной для них домашней обстановке, поддержать их жизненный тонус, защитить при необходимости их права и законные интересы, а также уменьшить потребность в домах-интернатах. В настоящее время создано 996 таких отделений, которые обслуживают 118,8 тыс. человек.
В стационарных учреждениях постоянно проживают на полном государственном обеспечении более 14,5 тыс. человек.
На сегодняшний день в системе социальной защиты населения Москвы функционируют 32 стационарных учреждений. Для проживающих используются временная (до 6-ти месяцев) и постоянная формы пребывания (по желанию пенсионера). Все перечисленные учреждения профилированы с учетом физического, психического состояния здоровья, возраста и социальной активности проживающих граждан. Пенсионеры и инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях, получают в полном объеме социальную, медицинскую, психологическую, правовую помощь и поддержку. Более 70 процентов проживающих в домах-интернатах подопечных находятся на постельном режиме содержания.
Положительную оценку москвичи дали новому виду социальных учреждений - жилым специальным домам для одиноких пенсионеров и инвалидов, а также семейных пар пенсионного возраста, с комплексом служб социально-бытового назначения, круглосуточно действующими диспетчерскими и медицинскими пунктами. Построено 3 дома на 382 квартиры.
Жилые социальные дома являются прообразом домов-интернатов будущего, в которых обеспечены комфортные и достойные условия проживания, все для спокойной жизни и активного долголетия ветеранов.
В целях дополнительной социальной поддержки одиноких пожилых граждан создана и функционирует служба «Моссоцгарантия», которая выплачивает ежемесячную компенсацию 2,5 тыс. одиноким гражданам, которые завещали городу принадлежащее им жилье.
В системе органов социальной защиты населения функционирует 11 учреждений социальной помощи лицам БОМЖ.
В целом существующая сеть стационарных учреждений Комитета удовлетворяет потребность в этом виде медико-социальной помощи нетрудоспособному населению. Имеется необходимый резерв свободных мест, очередность отсутствует.
Комитетом социальной защиты населения Москвы и Государственным унитарным предприятием Правительства Москвы "Московская социальная гарантия" (Моссоцгарантия) проведена определенная работа по заключению с одинокими пожилыми гражданами и инвалидами договоров пожизненного содержания с иждивением в обмен на добровольную передачу жилой площади в собственность г. Москвы. Это позволило предоставить им дополнительную социальную поддержку и защиту от преступных посягательств.
В настоящее время заключено свыше 1700 таких договоров.
В обмен на добровольную передачу жилья городу указанной категории москвичей выплачиваются денежные компенсации, предоставляются различные виды социально- бытовых услуг. В декабре 1995 года введен в эксплуатацию первый специальный жилой дом для одиноких пенсионеров и инвалидов, одиноких супружеских пар пенсионного возраста на 208 квартир с комплексом служб социально-бытового назначения, круглосуточно действующими диспетчерским и медицинским пунктами. В доме в настоящее время проживает более двухсот пенсионеров. В октябре 1997 года переданы под заселение два специальных дома в Митино по 87 квартир каждый. В настоящее время программа продолжает успешно работать.

Еще по теме Социальное обслуживание одиноких пенсионеров в Москве.:

1. Глава 6. Учреждения социального обслуживания для пожилых граждан и инвалидов: Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, дом-интернат, отделения милосердия и временного проживания при домах-интернатах для престарелых и инвалидов, специальные дома для одиноких пенсионеров
2. Учреждения социального обслуживания для пожилых граждан и инвалидов: Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, дом-интернат, отделения милосердия и временного проживания при домах-интернатах для престарелых и инвалидов, специальные дома для одиноких пенсионеров