Давайте разберемся, как можно пожаловаться на группу или сообщество вконтакте.

Это может понадобится нам, в том случае, если вы нашли группу, в которой публикуются запрещенные материалы. Такие как — порнография, рассылка спама (см. ), или любой другой контент. В любом случае, необходимо предпринимать действия, чтобы они были заблокированы. Для этого используйте нашу инструкцию.

Как это работает

Необходимо отправлять жалобу администрации вконтакте (см. ). Как это сделать — читайте ниже. После рассмотрения и принятия решения о блокировке, администраторы закроют сообщество.

Как пожаловаться на группу вконтакте

Выполните следующие действия.

Заходим на свою страницу, и идем в раздел «Помощь» .

Если вы почитаете справочные материалы, то найдете сообщение о том, что необходимо отправлять жалобу на плохие сообщества. Этим мы сейчас и займемся.

Пишем в строке поиска «Как пожаловаться на группу» . После формирования списка похожих вопросов, нажимаем кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит» .

Пишем сообщение для администраторов. Указываем адрес группы (см. ), и причину, по которой следует ее заблокировать.

Как узнать урл адрес группы

Когда вы находитесь на главной странице подозрительного сообщества, вам нужно скопировать адрес из адресной строки вашего браузера. На картинке ниже вы можете увидеть пример.

После этого указываем его в сообщении для администрации, с просьбой заблокировать группу.

После этого вам нужно дождаться ответа службы поддержки. Вы всегда сможете просмотреть его, в разделе «Помощь — мои вопросы» .

Если вашу жалобу посчитают адекватной, сообщество будет закрыто.

Заключение

Не используйте данную функцию для того, чтобы насолить администратором сообществ. Отправляйте запрос на блокировку группы вконтакте, только в том случае, если он действительно аргументирован. Вместе мы сможем сделать социальную сеть лучше.

Вконтакте

Социальные сети с каждым днем становятся все популярнее в широких общественных массах. Тем не менее, как и во всех других социальных проектах, помимо положительных сторон, присутствует масса негативных. Администрация пытается минимизировать эти эффекты путем блокировок пользователей, нарушающих правила проекта, однако в силу его масштабности это оказывается не всегда возможным из-за большого количества подобных случаев.

Иначе говоря, администрации просто не удается отследить все незаконные действия пользователей. Именно поэтому была введена система жалоб, позволяющая сообщать о неправомерных действиях на странице или в сообществе. Например, жалоба на группу в «Контакте» представляет собой электронное послание администрации с указанием причины, по которой сообщество должно подвергнуться блокировке.

Как это работает?

Пользователь, обнаруживший неправомерные действия в группе «ВК», имеет право отправить на нее жалобу. Итак, как пожаловаться на группу «ВКонтакте»? Сообщение оформляется по форме, в которой указывается, чем, на ваш взгляд, сообщество нарушает правила проекта. После того как жалоба на группу «ВКонтакте» будет получена модераторами, они проверят информацию. Если она подтвердится, сообщество будет заблокировано. Также с модераторами можно обсудить жалобу, если решение по ней не удовлетворят вас как истца.

За что могут заблокировать?

Существует несколько правил, нарушение которых может привести к блокировке. В основном они повторяют законы распространения информации в сети Интернет, точнее, что ими запрещено.

Итак, если были обнаружены следующие пункты, то можно смело отправлять жалобу.

1. Спам - одно из самых распространенных явлений Интернета, борьба с которым ведется с момента появления глобальной сети. Социальные сети - это место, где собирается огромное количество людей, поэтому реклама здесь будет довольно эффективной. Незаконные способы продвижения, а именно спам, могут служить веской причиной заморозки сообщества.
2. Оскорбление. Также имеет место быть в социальных сетях. Однако это довольно редкая причина блокировок, так как руководители групп стараются не допускать этого.
3. Материалы для взрослых - в том случае, если вступление в группу доступно всем пользователям, можно подать жалобу.
4. Пропаганда наркотиков.
5. Детская порнография.
6. Насилие/экстремизм.

Последние три причины являются дублированием законов РФ.

Процедура подачи жалобы

Как подать жалобу на группу «ВК»? Здесь все достаточно просто. Существует два наиболее эффективных и распространенных варианта. Первый ограничивается исключительно проектом, второй будет действенным, если сообщество нарушает именно ваши авторские права на что-либо.

Обращение в поддержку

Самым простым вариантом, как пожаловаться на группу «ВКонтакте», будет отправить сообщение в службу поддержки. Для этого нужно пролистать любую из страниц сайта до конца вниз, где в контекстном меню необходимо выбрать пункт «Помощь». Откроется форма, в которой следует указать заголовок, а также кратко изложить суть вопроса. В сообщении обязательно нужно указать ссылку на сообщество и причину, почему оно должно быть подвергнуто блокировке.

Также хорошим аргументом в вашу пользу будет графическое доказательство своей правоты - можно прикрепить скриншот. После того как модератор получит сообщение, он озвучит свой вердикт. Существует возможность общения с модератором по вопросу блокировки, если вы считаете его решение необоснованным. Однако следует помнить, что необходимо быть вежливым, иначе вас могут заблокировать за оскорбления.

Обращение в государственные органы

Еще одним способом, как пожаловаться на группу «ВК», будет обращение в Роскомнадзор. Подразделение, отвечающее за порядок в области массовых коммуникаций, обязано отреагировать на обращение. Преимуществом такого метода является также то, что, если группа нарушает именно ваши авторские права, то с заключением инстанции вы можете обратиться в судебные органы с иском на владельца сообщества.

Если говорить о каждом из этих двух способов, как пожаловаться на группу «ВКонтакте», то, если вы не имеете притязаний на авторские права или же это не приносит материального ущерба, то первый вариант более предпочтительный, так как не требует большого количества времени и эмоциональных затрат. Вопреки расхожему мнению о том, что администрация не будет обращать внимания на сообщения простых пользователей, это вовсе не так. Силовые структуры (а именно так называемый отдел «К») отслеживают неправомерные действия в области интернет - коммуникаций, поэтому руководству «ВКонтакте» необходимо очень внимательно относиться к подобным ситуациям.

Заключение

Теперь вы знаете, как пожаловаться на группу «ВКонтакте». Следует также сказать о том, что своими действиями пользователь поможет администрации в борьбе с распространением незаконного контента.

Продвинутая и, самое важное, работоспособная система жалоб - одно из достоинств социальной сети «ВКонтакте» в сфере безопасности информационного пространства. Благодаря этому каждый пользователь может чувствовать себя комфортно, проводя время в проекте.

Однако не нужно забывать о том, что каждая жалоба должна быть обоснованной, дабы не создавать лишней работы модераторам. С неправомерными действиями нужно бороться, но делать это необходимо в пределах разумного.

Социальная сеть Вконтакте является если не самой, то одной из самых популярных социальных сетей в России. На этом сайте можно встретить совершенно разных людей, и некоторые из них, к сожалению, совсем не отличаются своей вежливостью. Впрочем, это можно сказать и о различных группах, которые присылают спам-сообщения разным пользователям. В то же время некоторые иногда забывают о правилах и оставляют записи, которые могут оскорбить других пользователей. Чтобы решить эту проблему, можно пожаловаться администратору. О том, как пожаловаться в Контакте, мы расскажем в нашей статье.

Как отправить жалобу администратору

1. Сначала вам понадобится зайти на страницу человека или группы ВКонтакте, на которую вы хотите подать жалобу.
2. Прокрутите скролл вниз, и вы увидите слева надпись «Пожаловаться на страницу».
3. Нажмите на эту ссылку, и перед вами откроется окно, где вы сможете выбрать причину жалобы. Также не забудьте оставить свой комментарий перед тем, как отправить жалобу.
4. Ваша жалоба отправится на рассмотрение, и в течение суток вы сможете получить ответ от администрации. Если пользователь или группа действительно нарушила какие-либо правила социальной сети Вконтакте, то ваша жалоба будет удовлетворена. Однако помните о том, что ваша жалоба также должна удовлетворять требованиям социальной сети. Поэтому перед отправкой жалобы рассмотрите правила оформления и подачи.

Ваша жалоба может быть рассмотрена в течение нескольких часов, если вы оставляете ее на запись мошенников или каких-либо явных оскорблений.

В течение последних лет различные интернет-сервисы активно борются против спама и прочего проявления нелегальной рекламы. В 2010 году ситуация была просто ужасной, ведь социальные сети были попросту под завязку наполнены ботами и просто людьми, которые желают прорекламировать свой товар, услугу либо просто выманить деньги из пользователя.

В первую очередь можно отметить запрет регистрации любыми способами, кроме привязки мобильного телефона. Также нельзя обойти стороной автоматическую блокировку юзеров и публичных страниц, которые демонстрируют подозрительную активность. Речь идет о массовых рассылках тех или иных сообщений.

Как пожаловаться на страницу Вконтакте — уведомления о нарушениях в комментариях

Когда с подозрительной страницы публикуются противоречивые комментарии, проще всего выделить конкретные сообщения и отправить на них жалобу. Для этого нужно всего лишь нажать на крестик, который располагается справа от комментария. Таким образом текст будет обозначен как спам. Если причина в другом, к примеру, в комментарии присутствует призыв к насилию, можно будет дополнительно выбрать этот пункт. Когда комментарий – это всего лишь спам, достаточно ограничиться нажатием крестика. Если так называемых репортов будет несколько, то модераторы социальной сети начнут разбирательства.

Пожаловаться на профиль пользователя во ВКонтакте

Когда информация на странице имеет те или иные нарушения, можно смело отправлять жалобу на этого пользователя. Для этого нужно отправиться в раскрывающееся меню под аватаром юзера, после чего выбрать «Пожаловаться на страницу». Далее нужно выбрать причину жалобы. При необходимости можно ввести свой комментарий под жалобой, чтобы модераторы сразу поняли, о чем здесь идет речь. Нельзя обойти стороной тот факт, что нередко жалобы подаются по личным причинам (к примеру, кто-то создал дублирующий профиль знакомого человека), поэтому без подробного описания и аргументов обойтись не получится.

Здесь же можно выбрать соответствующую галочку, чтобы пользователь, на которого подается жалоба, не имел доступа к вашей странице.

Жалоба на группу или публичную страницу Вконтакте

С расширением аудитории социальных сетей появляются и «паблики», которые оскорбляют те или иные слои населения, конкретных личностей и т.д. Чтобы воздействовать на работу этих публичных страниц, необходимо обращаться напрямую в службу поддержки.

Для этого нужно перейти в раздел «Помощь», который находится прямо в шапке сайта – в раскрывающемся под вашим именем меню. Важно отметить, что в поддержке имеется несколько готовых вариантов ответов, но в нашем случае нужно ввести в поиск «Жалоба на группу» или «Жалоба на публичную страницу». Далее появится форма, в которой заполняется вся информация о жалобе. К примеру, если в той или иной группе оскорбляют пользователя, используя при этом его личную информацию (фотографии, данные с профиля), то нужно все это указать, вплоть до ссылки на публикацию и профиль автора поста.

После отправки жалобы будет указано, сколько примерно времени нужно ждать, чтобы получить ответ. После некоторого обсуждения модератор примет решение, связанное с блокировкой или удалением сообщества либо конкретной записи.

Важно отметить, что подавать жалобу от лица другого пользователя нельзя, поэтому с подобными обращениями следует обращаться только в том случае, если какие-то проблемы имеются исключительно у вас.

Социальные сети за последние десять лет обрели широкую популярность во всем мире. В нашей стране наибольший интерес представляет социальный проект Павла Дурова – «ВКонтакте». Социальная сеть, это виртуальный мир, где существует администрация, пользователи, сообщества, группы и т.п. В каждой сети, в т.ч. и «ВКонтакте» существует ряд правил и норм, нарушение которых, как и в реальной жизни, влечет за собой наказание.

О том, как пожаловаться на группу «ВКонтакте» или отдельного пользователя, можно узнать у квалифицированных юристов, которые ответят на все интересующие вопросы в режиме реального времени.

Каждое обращение пользователя просматривается представителями службы технической поддержки. В том случае, если вами было замечена группа, участник или сообщество, которое распространяет порочащую информацию о человеке, элементы порнографии или иные действия, нужно обращаться в данную службу.

Причинами обращения могут быть:

• разглашение персональных данных какого-то пользователя;
• фотографии из личного архива, на публикацию которых правообладатель не давал разрешения;
• клевета;
• распространение информации, угрожающая безопасности страны или отдельного человека (к примеру, террористическая деятельность, антисемитская, угроза жизни и здоровью человека и т.п.);
• материалы, которые представляют собой мошенничество или связаны с преступной деятельностью.

Безусловно, выше перечислены основные причины обращения. Жалоба может быть направлена и по другому поводу. Агент тех.поддержки исполняет роль судьи и следит за правопорядком в социальной сети. Рассмотрев поступившую жалобу, модератор по итогам вынесет вердикт. Естественно, за «иконкой» агента находится живой человек, соответственно решение по жалобе будет выноситься на основании правил «ВКонтакте» и моральных принципов агента.

Поэтому, если вам нанесли оскорбление или каким-то иным способом нарушили правила, можно смело обращаться к модератору.

Популярным вопросом от участников соц.сети является – сколько необходимо собрать подписей, для блокировки аккаунта? Данный вопрос прокомментировали агенты «Вконтакте»: Зачастую достаточно одного обращения, если причины убедительны, однако в среднем необходимо 10 обращений для блокировки или временной «заморозки».

Причины обращения в службу тех.поддержки

В случае обнаружения нарушения правил сети, нужно подать жалобу на человека или сообщество. Помимо вышеперечисленных причин, которые являются основанием для обращения, существуют и другие:

• накрутка численности подписчиков. Если вами было замечено, что какое-то сообщество использует сторонние программы для увеличения численности, то необходимо обращаться к модераторам соц.сети. Страницу сообщества закроют без промедления;
• мошенничество. В любой социальной сети неоднократно были замечены организаторы финансовых пирамид, запрещенных в России – казино или же иные действия, свидетельствующие о махинациях. В случае обнаружения таких групп, следует отправить письмо модераторам «ВКонтакте», т.к. вышеперечисленные действия являются нарушениями правил сайта;
• изменение тематики группы. В случае если сообщество длительное время размещала информацию об автомобилях, а затем резко сменила курс на пропагандистскую деятельность, то это может свидетельствовать о том, что мошенники взломали группу или об изменение руководства. В таком случае нужно обращаться к админам сайта. В 80% группа будет блокирована, однако если численность подписчиков меньше 1000, то этого будет недостаточно для закрытия группы.

Стоит отметить, что с любыми нарушениями правил, необходимо бороться общими силами, т.к. модераторы «ВКонтакте» все же не могут охватить всех действий человека или группы. Мошенничество и неправомерные действия пользователя, направленные лично на вас или других участников, следует блокировать.

Где оформить жалобу «ВКонтакте»?

Для того чтобы подать жалобу на публичную страницу или группу, нужно иметь основания, которые приведены в своде правил социальной сети. Составить и написать обращение, можно находясь в статусе зарегистрированного пользователя. На главной странице откройте раздел «Помощь», которая расположена в верхней правой части, возле кнопки «Выйти».

После того, как вы нажмете на нее, перед вами появится диалоговое окно, где будет предложено несколько вариантов обращения. Выберите пункт «Ни один из этих вариантов не подходит».

Далее появится информация о предполагаемом времени рассмотрения заявки. Нажмите «Дальше», в открывшейся форме – «Задать вопрос», куда можно ввести текст сообщения, приложите сведения, на основании которых вы обращаетесь (ссылка на страницу пользователя), где были замечены неправомерные действия по отношению к вам или другим людям. Также необходимо изъявить пожелания воздействия, а именно чтобы агенты соц.сети: заблокировали, удалили или вынесли предупреждение нарушителям.

По истечении указанного времени запрос о нарушении будет обработан модератором службы технической поддержки. О принятом решении, администрация известит человека.

Оформление жалобы

Оформляя запрос на блокировку аккаунта пользователя, в письме необходимо написать подробную информацию, где будет отражено следующее:

• причина обращения. Должна быть убедительной, чтобы действия человека не были расценены, как личная неприязнь;
• адрес пользователя, нарушившего правила (ссылка на страницу);
• также следует упомянуть, что в случае отказа принять меры к правонарушителям, данное обращение будет переданы в судебные инстанции.

Безусловно, данное обращение можно оформить, согласно всем юридическим нормам, однако в случае с соц.сетью достаточно свободной формулировки. На основании п.9.3 «Правил защиты информации пользователя», в котором указывается сколько времени может занимать такое обращение, а именно тридцать дней с момента подачи. Этот срок установлен действующим Законодательством РФ. Если обратной связи не последовало, то вы имеете право обратиться в суд и написать исковое заявление.

Меры воздействия

Представители администрации «ВКонтакте» могут применить следующие действия в отношении человека или группы:

• удалить данные, противоречащие правилам сайта, частично или полностью заблокировать доступ;
• заблокировать доступ модераторам сообщества;
• делегировать права группы создателю, если мошенники взломали страницу;
• удаление группы, без права на восстановления;
• запрет на публикацию сторонних ссылок, нарушающих нормы сайта.

Стоит понимать, что агенты соц.сети могут мотивировано отказать в положительном решении по обращению. Бороться с правонарушителями и мошенниками можно и через разнообразные книги жалоб (неофициальные), однако стоит быть аккуратным, чтобы данная ситуация не обернулась против вас же.

Насколько эффективны данные книги, сложно сказать, нет никаких гарантий, что вашу страницу не заблокируют участники таких неофициальных организаций.

Обращение в гос.органы

Некоторые участники «ВКонтакте» задаются вопросом: что делать и куда отправить обращение, если страницу человека, оскорбившего вас, не заблокировали? В данном вопросе вам помогут квалифицированные сотрудники нашего сервиса. Практикующие юристы разъяснять права гражданина, ознакомят с информацией что делать в данном случае и куда стоит обратиться.

На страже порядка в сфере коммуникации стоит служба «Роскомнадзор», куда можно пожаловаться на страницу или группу «Вконтакте». Обращение в Роскомнадзор имеет очевидное преимущество, в том случае если участник соц.сети нарушает ваши авторские права. Представители учреждения ознакомятся с ситуацией, разъяснят, что делать и куда следует обращаться дальше.

Стоит отметить, что в случае, если ваши авторские права не задеты, отсутствует материальный ущерб (мошенничество), рекомендуется ограничиться обращением в техническую службу поддержки «Вконтакте». Следует также отметить, что ваши действия по борьбе с мошенниками, помогают администрации сайта делать свою работу, которая направлена на комфортное и безопасное времяпрепровождение в сети.