Вайлдберріз час роботи пунктів видачі. Безкоштовна доставка Wildberries та пункти самовивезення.

18.10.2018 Стиль та мода

Товари, розміщені на сайті, призначені для власного споживання.
Закон «».
Цивільний кодекс Російської Федерації (), Детальна інформаціязазначено у статті 497 Цивільного кодексу Російської Федерації.
Постанова Уряду Російської Федерації від 27.09.2007 № 612 «».
«», затверджений постановою Уряду РФ від 19.01.1998 № 55
Замовлення формується через інтернет-сайт ТОВ "Вайлдберріз" (www.сайт).
Споживач має право оплатити Товар готівкою або шляхом безготівкових розрахунків. Оплата готівкою здійснюється кур'єру або працівнику пункту самовивезення у момент доставки.
Безготівкова оплата може бути здійснена шляхом банківського переказу з використанням банківської картки, а також електронним платежем відповідно до порядку, вказаного на сайті www.сайт у розділі «Способи оплати». Витрати за перерахування грошових коштівна рахунок Продавця несе покупець.
Споживач має право самостійно отримати Товар у фірмових пунктах самовивезення ТОВ «Вайлдберріз», інформація про які представлена в розділі «Пункти самовивезення». Доставка Товару може, на вибір ТОВ «Вайлдберріз», також здійснюватися за допомогою замовлення Споживачем доставки товару до пункту зв'язку, розташованого на місці міжміського поштового обміну, за адресою, вказаною Покупцем у замовленні товару.
Доставка товару до більшості населених пунктів Росії безкоштовна.
Вартість доставки складе 500 руб. у таких випадках:
- Доставка кур'єром або в пункт самовивезення в Чукотський АТ при сумі викупу менше 30 000 руб. та відсоток викупу менше 50%;
- Доставка Поштою Росії на суму менше 3 000 руб.
Вартість доставки складе 300 руб. при доставці замовлення Поштою Росії в Чукотський АТ, Республіку Саха/Якутія та Магаданську область.
Для Клієнтів із відсотком викупу менше 12% вартість доставки складе 200 рублів.
Точну інформацію про вартість доставки до Вашого регіону Ви можете дізнатися при оформленні замовлення.
Якщо повернення здійснюється за допомогою виклику кур'єрської служби, виїзд кур'єра оплачується Споживачем у розмірі 200 (двісті) рублів. При використанні кур'єрських послуг Продавця протягом одного дня можливе повернення не більше 10 одиниць товару. У разі перевищення зазначеної кількості повернення товару здійснюється споживачем через фірмові пункти самовивезення Продавця.
Правила та умови ефективного та безпечного використання Товарів наведені на ярликах або в інструкції з експлуатації Товару.
Споживач має право відмовитися від Товару у час до його передачі, а після передачі товару — протягом семи днів. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного Товару. Відсутність у Споживача зазначеного документа не позбавляє можливості посилатися на інші докази придбання Товару у даного продавця. Споживач не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.
При відмові Споживача від Товару ТОВ «Вайлдберріз» має повернути йому суму, сплачену Споживачем за винятком витрат ТОВ «Вайлдберріз» на доставку від покупця та/або до покупця поверненого товару, не пізніше ніж через 10 днів з дати пред'явлення Споживачем відповідності.
Повернення Товару належної якості здійснюється на вибір Клієнта за допомогою виклику кур'єрської служби Wildberries, в пунктах самовивезення інтернет-магазину Wildberries або поштою Росії і тільки за адресою: 115551, м. Москва, а/с 20, за свій рахунок.

Доставка косметичних засобів, парфумерії та електроніки:

Інтернет-магазин Wildberries інформує Вас про умови доставки та способи повернення косметичних засобів, парфумерії та електроніки.

Доставка кур'єром:

Після повної оплати замовлення Ви можете у присутності кур'єра розкрити упаковку та перевірити товар на предмет цілісності, відсутності шлюбу та правильності вкладення.
У разі виявлення заводського шлюбу або порушення цілісності товару Вам необхідно залишити відмітку у реєстрі доставки. У цьому випадку Ви можете здійснити повернення кур'єру.

Звертаємо вашу увагу на те, що товар обов'язково має перевірятись у присутності кур'єра. Інакше інтернет магазин Wildberries не несе відповідальності за цілісність замовлення.

Доставка у пункт самовивезення:

Замовлені позиції надходять у заводській упаковці та прозорому пакеті нашого Інтернет-магазину.
Після повної оплати замовлення Ви можете у присутності співробітника пункту самовивезення розкрити упаковку та перевірити товар на предмет цілісності, відсутності шлюбу та правильності вкладення.
У разі виявлення заводського шлюбу або порушення цілісності товару, Вам необхідно залишити позначку товарної накладної. У цьому випадку Ви можете здійснити повернення працівнику пункту самовивезення.
Усі претензії щодо придбаних товарів Ви можете надіслати на адресу електронної пошти: , у розділі « » в Особистому Кабінеті або іншим зручним для Вас способом.

Звертаємо вашу увагу на те, що товар обов'язково має перевірятись у присутності співробітника пункту самовивезення. Інакше інтернет магазин Wildberries не несе відповідальності за цілісність замовлення.

Доставка поштою:

Замовлені позиції надходять у заводській упаковці та прозорому пакеті нашого Інтернет-магазину.
При отриманні посилки уважно огляньте її упаковку щодо цілісності та відсутності зовнішніх ушкоджень.
При порушенні цілісності упаковки, виявленні вм'ятин та інших пошкоджень не приймайте посилку.
Вимагайте від працівників служби доставки складання акта про повернення та відправлення замовлення на зворотну адресу.
Після цього Вам слід зв'язатися з нами по телефону, електронною поштою: або у розділі « » в Особистому Кабінеті.
При виявленні заводського шлюбу після відкриття упаковки Ви можете повернути товар поштою. Для цього зв'яжіться з нами по телефону, електронною поштою: або у розділі « » в Особистому Кабінеті.

Якщо вищезазначені вимоги не будуть дотримані, Ваше повернення не буде прийнято. Посилання з товаром буде відправлено нами назад.

Відповідно до постанови Уряду Російської Федерації від 19 січня 1998 р. № 55 парфумерія та косметика належної якості не підлягає поверненню та обміну (в ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.1998 № 1222).

- Інтернет-магазин, що продає недорогий одяг, взуття, аксесуари для жінок, чоловіків, дітей, що славиться брендовими речами, зручною оплатою, оперативною доставкою, численними пунктами самовивезення.

Самовивіз – це угода між покупцем та магазином, за якою клієнт самостійно перевозить додому куплений виріб із пункту видачі товарів.

Пункти самовивезення Wildberries – плюси та мінуси

Купуючи в інтернеті товар, ми орієнтуємося не тільки на якість, ціну, обслуговування, але і наскільки швидко отримуємо річ, що сподобалася. У доставку проводиться кур'єрами та поштою Росії, але багато покупців віддають перевагу самовивезенню, вважаючи його найспокійнішою, швидкою, економною формою доставки.

Переваги самовивезення

Відповідний графік обслуговування. Пункти працюють весь тиждень, і ви можете забрати товар у будь-який зручний час: по дорозі зі служби, в обідню перерву або приїхати за ним у вихідний день.
Зручне розташування. Як правило, складам відводять місця біля станцій метро, автобусних зупинок, на території супермаркетів
Відсутність черги. Ви не любите штовханину та суєту? Значить, вам сподобається, що в таких точках мало народу і ви без поспіху зможете розпакувати, приміряти, сплатити свої обновки.
Ввічливий і компетентний персонал - теж важлива деталь, тому не соромтеся, питайте, не йдіть з нез'ясованими питаннями.

На замітку: у таких пунктах, коли товар переходить із рук до рук від продавця до покупця, простіше фіксувати шлюб, скаржитися, робити повернення.

Ще плюс - надійність транспортування (везете самі). Але головне, що все відбувається швидко: замовили, отримали й додому – хвалитися придбанням.

Недоліки самовивезення

Звичайно, є в цій службі й деякі незручності:

іноді, через особливості трудової діяльності, людині важко підлаштуватися під графік роботи пункту, щоб викупити замовлену річ;
у деяких місцях є обмеження на час зберігання товару, тому необхідно потурбуватися, щоб посилку не відправили назад;
не у всіх населених пунктах є точки самовивезення і, щоб викупити замовлення, вам доведеться поїхати за ним обласний центрабо велике місто.

Як замовити доставку через пункти самовивезення Wildberries

Прокрутіть мишкою вниз до кінця першу сторінку. З лівого боку знайдіть піктограму – пункти самовивезення. Натисніть.
Відкриються адреси фірмових точок, розписаних за абеткою.
Шукайте своє місто, клацайте за назвою. Постане сторінка, де вказано адресу, телефон, годинник прийому пункту видачі товару. Тут є карта, клікніть по ній і побачите, як проїхати до цього місця, чи є поблизу парковка, зупинка громадського транспорту, метро.

Тепер у особистому кабінетіна сайті сміливо оформлюйте доставку через самовивіз, зауваживши у п'ятому пункті – забрати замовлення самостійно.

Магазин дуже уважно ставиться до кожного клієнта, тому спокійно насолоджуйтесь онлайн-шопінгом, замовляйте будь-яку форму доставки, а налагоджений сервіс вас не розчарує.

Інтернет-магазин wildberries.ru доставляє товари по Росії у термін від 1 до 10 днів залежно від міста. Наприклад, мешканці Москви та Санкт-Петербурга зможуть отримати товар вже наступного дня після оформлення замовлення.

Щодо вартості, для більшості населених пунктів діє безкоштовна доставка. Виняток - Чукотський АТ (при сумі викупу менше 15 000 руб. і відсоток викупу менше 30%), а також транспортування Поштою Росії (при сумі замовлення менше 3000 руб.). В обох випадках вам потрібно буде доплатити 500 рублів.

Особливості доставки та зберігання

Ви можете скористатися будь-яким із трьох варіантів: кур'єр, самовивіз або постамат PickPoint. Розглянемо їх докладніше.

1. Доставка кур'єром.Вибравши цей спосіб, під час оформлення замовлення ви повинні вказати необхідну адресу.

Після чого визначаємося з датою та відповідним тимчасовим інтервалом.

У призначений день кур'єр обов'язково зв'яжеться з вами за вказаним контактним телефоном, щоб остаточно уточнити час доставки або попередити про невелику затримку.

2. Самовивіз.У цьому випадку ви вибираєте адресу найближчого пункту самовивезення wildberries ru, що знаходиться у вашому місті. Після цього система повідомить вас, коли ви зможете отримати товар.

3. Постамат PickPoint.Тут усе просто. Якщо сервіс PickPoint працює у вашому місті, вибираємо адресу постамата та зручну дату – і чекаємо на СМС-повідомлення про те, що замовлення прибуло у постамат.

Пункти доставки

Система самовивезення Wildberries налічує 314 фірмових філій. Там можна не лише забрати та сплатити товар, а й оформити повернення. У всіх містах Росії замовлення зберігається в пункті самовивезення Wildberries протягом 5 днів з моменту першої відкритої дати (за винятком Південно-Сахалінська, де товар чекатиме на вас лише 4 дні).

Відкриті дати – це п'ять днів, починаючи з першої можливої датидоставки. Отримати посилку можна будь-якої з цих днів.

Наприклад, якщо ми оформляємо замовлення на 20 червня, то він чекатиме на вас 20, 21, 22, 23 і 24 червня. Якщо ви не встигнете одержати товар вчасно, його відправлять назад.

Приємний бонус доставки, яку завжди можна замовити зі знижкою, це можливість примірки. По-перше, ви можете оформити замовлення відразу на кілька розмірів та вибрати потрібний після отримання. По-друге, якщо розмір речі все-таки не відповідає, ви маєте право відмовитися від неї та сплатити тільки те, що підійшло (або відмовитися від усіх позицій і, відповідно, нічого не оплачувати).

Приміряти речі, а також перевірити їх на шлюб або неправильне вкладення можна як у пункті самовивезення (всі вони обладнані зручними примірювальними), так і при кур'єрі. На це у вас буде 20 хвилин.

Відстежувати замовлення wildberries можна у Вашому Особистому кабінеті. Коли статус доставки зміниться, ви отримаєте повідомлення на електронну пошту, а також системне повідомлення на сайті.

Якщо у вас виникнуть питання, пов'язані з доставкою, ви зможете задати їх в офіційній

Правила доставки та зберігання до пунктів самовивезення Wildberries.

Wildberries - інтернет магазин, що налічує у своїх каталогах товари понад 5000найпопулярніших брендів. Асортимент різний: дитячий та дорослий одяг, взуття, електротовари, галантерея, іграшки та інші корисні предмети першої необхідності.
Особливою перевагою торговельного майданчика є, практично в усіх куточках країни, зручні способи безкоштовної доставки: за допомогою власної кур'єрської служби шляхом самовивезення або поштової посилки.
Одним із найбільш затребуваних способів отримання замовлення є пункти самовивезення.
При користуванні цим способом іноді виникають питання. На деякі з них відповімо в цій статті.

Скільки зберігається замовлення у пункті самовивезення Вайлдберріз?

При виборі способу доставки самовивозом дату отримання вказують відразу при оформленні замовлення.
Для цього достатньо вказати її у пропонованій на сайті формі
Саме з цього дня йде звіт зберігання у пункті самовивезення
Встановлені терміни варіюють від 4 до 10 днів
Уточнюйте цей факт, якщо доводиться отримувати замовлення у різних пунктах

Важливо:Відстежити можливість отримання замовлення можна лише у власному кабінеті. Жодних інших повідомлень Вайлдберріз не робить.

Коли замовлення буде готове до видачі, його статус зміниться на «Готов до відвантаження»
Можна їхати отримувати обновку

Кожен пункт має свій термін зберігання замовлення

Wildberries: як продовжити термін зберігання замовлення?

Якщо немає можливості забрати товар у встановлений час, необхідно:

В особистому кабінеті перенести дату доставки замовлення.
Для цього зайдіть у розділі "Мої доставки", натисніть "Змінити умови доставки".
Встановіть необхідну дату. При цьому слід пам'ятати, що змінити її можливо лише до встановленого правилами крайнього терміну зберігання, з моменту спочатку призначеної дати доставки.
Змінити доставку на будь-який інший день можна на всіх стадіях отримання замовлення, якщо доступні дати перенесення.

Наприклад, при оформленні замовлення було вказано термін доставки 31 березня. У вибраному пункті самовивезення встановлено максимальний термін зберігання - 10 днів. В цьому випадку крайній термін отримання замовлення буде 10 квітня.

Важливо:Відповідно до пункту 7.1 «Договору публічної оферти», інтернет-магазин має право повернути назад товар, без попереднього повідомленняпро це, якщо його не забрано замовником у встановлені правилами строки.

Головна перевага Wildberries: зручні способи доставки

Wildberries: отримання замовлення іншою людиною

Якщо немає можливості, у встановлений термін, забрати замовлення самому, отримати замовлення може будь-яка інша людина, якій ви довіряєте.
Для цього, при отриманні замовлення достатньо сказати ваші дані заповнені при реєстрації на Wildberries. Як правило, на пунктах самовидачі паспорт не потрібний. Необхідно знати лише прізвище та ім'я одержувача.
У ситуації, коли потрібно доставити товар в інше місто, або не за тією адресою, яка вказана під час реєстрації:

Додаємо в особистому кабінеті потрібну адресу
При оформленні замовлення вибираємо функцію «Отримання замовлення іншою людиною»
Заповнюємо дані того, кому призначено придбання
Оплачуємо замовлення карткою

Wildberries - один з небагатьох інтернет магазинів, що пропонує зручний сервіс, що включає: безкоштовну доставку, самовивіз, оплату Webmoney, щодня змінюються знижки до 30%.
Єдиною незручністю можна назвати невеликі терміни зберігання в пунктах самовивезення.
Не завжди, виходить, вкластися у встановлені терміни та вчасно отримати замовлення. Доводиться відмовлятися від замовлення або магазин сам забирає його назад.
Адже придбати за колишньою ціною товар уже немає можливості – акція пройшла, приваблива знижка втрачена. Так, і існуючий мінус за % відмов знижує бонуси, що теж не дуже тішить.