Не работает мобильный платеж на AliExpress. Не работает мобильный платеж на AliExpress.

19.08.2019 Интернет

Совсем недавно интернет-магазин AliExpress объявил о новом способе оплаты покупок с мобильного телефона и почти сразу в сети начали появляться возгласы, что-де «не могу оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж» . Этот способ оплаты не только укрепился, но и достаточно быстро распространился среди жителей России, ведь немало пользователей имеют кругленькие суммы на мобильном счету.

Для того, чтобы не оказаться в рядах причитающих, давайте перестанем спешить и разберем некоторые ошибки, встречающиеся на AliExpress.

Защита онлайн покупок AliExpress

Товар не пришел, а деньги с мобильного счета давно списаны, кто компенсирует? Такой случай разберем поэтапно.



Оплачивая заказ на AliExpress через мобильный платеж, можете быть уверенным, что это действие вполне серьезно и ничем не отличается от банковской операции.

Устанавливаем AliExpress на Android

Любое приложение, имеющее отношение к деньгам, следует устанавливать только из официального магазина Google Play. Здесь вероятность попасть на уловки мошенников минимальна, и вы будете уверены в надежности хранения денежных средств.


Схема установки достаточно проста:

  1. В поисковой строке прописываем «AliExpress Shopping App».
  2. Выбираем нужную программу и нажимаем «Установить».
  3. Ждем окончания установки.
  4. После этого можно начинать пользоваться. Вводим логин и пароль.

А если вы еще не зарегистрированы на AliExpress, сделать это лучше с компьютера, так как сайт потребует подтверждения электронной почты.

Подробнее о работе приложения «AliExpress Shopping App» смотрите в видеоролике:

Преимущества мобильных платежей

Такой способ оплаты совместил в себе следующие плюсы:



Заказывая товар через мобильный телефон, непременно убедитесь в своих финансовых возможностях, проверьте, можете ли вы оплатить выбранный товар.

Недостатки мобильного платежа

Неудобства оплаты товара через мобильный телефон присутствуют, но насколько они серьезны – решать только вам.

  • Комиссия относительно высокая, в отличие от других способов оплаты.
  • Для осуществления мобильного платежа необходимо в разы увеличивать вклад денежных средств на счет вашего сотового.
  • Выполнение мобильного платежа возможно только для жителей России, которые являются клиентами операторов «Билайн», МТС, «Мегафон» или Tele2.

Комиссия при оплате через телефон

Комиссионные сборы достаточно нестабильны и могут меняться чуть ли не с каждым днем (могут увеличиваться или падать):

«Билайн» — составляет 3,9% от стоимости заказа;

МТС Россия – 0,95%;

«Мегафон» — 1,95 %;

Tele2 – может изменяться от двух до 2,5 %.

Учитывая этот факт, почти половина жителей России пользуются именно мобильными платежами, а AliExpress увеличил продажи после введения такого способа оплаты.

Возврат денег при отмене заказа


Если покупатель по каким-либо причинам отменяет заказ на AliExpress, то денежные средства возвращаются на тот источник, откуда были списаны. В случае мобильного платежа – на ваш абонентский счет.

Но есть одно исключение: возврат средств происходит на виртуальный счет, если вы зарегистрированы на ресурсе AliPay и в настройках AliExpress указан этот факт.

Процедура возврата денежных средств занимает от семи до десяти рабочих дней, по истечении этого времени, если сумма не была возвращена, обязательно пишите администрации сайта о возникшем конфликте.

Оформление заказа через Android

Мобильное приложение AliExpress изобрели специально для «лентяев». Не вставая с дивана, можно не только оформить заказ, но и оплатить его, используя только сотовый.

С оформлением заказа через приложение справится любой желающий:



Помните о наличии скидок и акций при заказе через приложение или в преддверие праздничных дней.

Как осуществить мобильный платеж

Перед тем как оплатить заказ при помощи сотового телефона, убедитесь, что на счету достаточно средств.

Проверить баланс вы сможете, используя следующие комбинации:

  1. МТС - *100#.
  2. Билайн - *102#.
  3. Мегафон - *100#.
  4. Tele2 - *105#.

Теперь можем приступать к оформлению заказа.

Выбрав нужный вам товар, переходим в отдел оформления заказа обычным способом. Приступив к оплате, следуем инструкции:



После этого происходит списание денежных средств с вашего личного счета.

Ошибки при покупке через мобильный платеж

Если вы не можете оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж, изучите наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Не приходит SMS подтверждение

Скорее всего, некорректно введен номер вашего телефона, а если цифры в точности совпадают, тогда проблема в вашем операторе. Обратитесь в службу поддержки, чтобы разрешить казус, или оплатите покупку с другого сотового телефона.

В сообщении вам указали «Оплата прошла успешно», а на AliExpress еще висит статус «Ожидание оплаты»

Помните, что денежные средства поступают на сайт с некоторой задержкой. Если по истечении 24 часов деньги не поступили, обратитесь за консультацией к администрации AliExpress.

В ответном сообщении указали: «Недостаточно средств»

Возможно, не был взят во внимание процент снятия комиссии, поэтому платеж не был проведен.

Всплыло уведомление: «Платеж не прошел, отказано в списании средств»

Причиной этому может быть корпоративный тариф вашего номера или для вашей sim-карты запрещены данные платежи. Причину уточняйте у оператора вашей мобильной связи.

Вы являетесь клиентом МТС, а при оплате заказа получаете уведомление: «Неверный код доступа» — как оплатить в этом случае?

Все достаточно просто: в ответном сообщении пишите «ДА», и заказ будет проведен.

Пополнение мобильного с AliExpress

Совсем недавно AliExpress ввел новую услугу – пополнение мобильного счета через интернет. Такая функция доступна лишь для приложений для смартфона, а суть процесса состоит в следующем:

  1. Заходим и открываем мобильное приложение AliExpress.
  2. На главной странице ищем раздел «Оплата мобильной связи».
  3. Заполняем поля «Номер телефона» и «Сумма пополнения».
  4. Подтверждаем правильность данных.

Денежные средства приходят моментально. Помните, существует определенный лимит – пополнять счет мобильного можно на сумму, не превышающую 1500 рублей в месяц.

Никогда не стоит на месте и все время совершенствуется. Большим шагом вперед стало мобильное приложение, которое позволяет покупателям оплачивать покупки прямо с телефона.

Преимущества оплаты покупок Алиэкспресс с телефона

  • При оплате с телефона на многие товары предоставляют дополнительные скидки вплоть до 50 и более процентов.
  • В мобильном приложении зачастую проводят интересные акции и скидки, которых нет в классическом Алиэкспресс.
  • Выбрать товар и заказать можно из любой точки мира.
  • Большое количество вариантов оплаты.

Как оплатить покупки с телефона на Алиэкспресс

Оплата заказов с телефона немногим отличается от оплаты через компьютер. Для начала выберите понравившиеся вам товары и добавьте их в корзину. После того, галочками отметьте все, что хотите заказать, и нажмите кнопку «Оплатить». После этого появится страница оплаты, на которой необходимо выбрать метод оплаты, которых великое множество, а именно:

  • Оплата банковской картой (Виза, МастерКард и другие).
  • Оплата через Киви.
  • Оплата через Яндекс.Деньги.
  • Оплата через Вебмани.
  • Оплата со счета мобильного телефона (на данный момент платить можно только с МТС, Билайн, Мегафон и Теле2).
  • Оплата наличными.

Как видите, создатели площадки постарались добавить множество платежных систем для того, чтобы любой человек мог оплатить понравившиеся товары.


Оплата банковской картой на Алиэкспресс

Чаще всего пользователи используют именно банковские карты, так как то быстро и удобно. Более того, система защиты сайта гарантирует полную конфиденциальность и защиту данных.

На этапе оплаты выберите ту карту, с которой планируете делать заказ, и введите необходимые данные — имя владельца, номер карты, срок ее действия и код безопасности. После этого нажмите «Оплатить заказ».


Оплата Алиэкспресс через Киви

Для оплаты системой Киви, выберите нужный пункт на странице оплаты, далее введите номер телефона, на который зарегистрирован Киви-кошелек и нажмите кнопку «Ввести номер». После этого введите пароль и подтвердите заказ.


Оплата Алиэкспресс через Яндекс.Деньги

Для того, чтобы оплатить с кошелька или карты, привязанной к Яндекс.Деньгам необходимо авторизоваться через Money.Yandex, и подтвердить заказ.


Оплата Алиэкспресс через Вебмани

Вебмани также является одним из самых популярных способов оплаты среди клиентов из стран СНГ. Для оплаты выберите Вебмани на странице со способами оплаты и нажмите кнопку «Оплатить». После того придется авторизоваться, а именно ввести ваш WMID, пароль и число с картинки. Далее нажмите кнопку «Получить код по СМС», и введите полученное число в строку «Код». Все, теперь можно нажать «Оплатить», и это будет последним этапом в оплате через Вебмани.


Оплата Алиэкспресс со счета мобильного телефона

На странице с методами оплаты выберите «Другие методы оплаты» — «Мобильный платеж», укажите вашего сотового оператора и номер телефона. После этого нажмите «Оплатить». Деньги спишут с баланса телефона, и заказ будет оплачен.


Оплата Алиэкспресс наличными

Не так давно была введена оплата наличными, но уже более 170 тысяч точек оплаты появилось по всей России и в других странах СНГ. Для оплаты оформите заказ, на странице оплаты выберите «Оплата наличными», введите номер своего телефона. На него придет СМС с кодом и суммой заказа. В течение 48-ми часов оплатите заказ в салонах связи «Связной» или «Евросеть».


Алиэкспресс позволяет оплатить заказ любому человеку, и для этого не обязательно заводить электронные кошельки, так как можно платить с телефона и наличными.

AliExpress становится одним из самых популярных интернет магазинов в России и СНГ, а число покупателей уже достигло 9 млн человек.
Чтобы ускорить процесс доставки, АлиЭкспресс начал открывать в России новые пункты выдачи заказов.
А для того, чтобы облегчить способы оплаты, уже на следующей неделе AliExpress запускает новый способ оплаты товаров со счета мобильного телефона.
При оплате данным способом комиссия оператору составит всего 1-3% от суммы вашей покупки .
Оплата товаров на Алиэкспресс с мобильного телефона будет доступна для российских покупателей, которые являются абонентами операторов «Билайн», МТС, «Мегафон» и Tele2.

Комиссия при оплате с мобильного на Алиэкспресс.

MTS – 0.95%
Мегафон- 1.95%
Билайн- 3.9%
Теле2- 2.45%

Следует отметить, что на данный момент основные конкуренты Amazon и eBay не имеют возможности оплаты товаров через мобильный телефон.
Учитывая, что 35% россиян активно пользуются мобильными платежами, введение нового способа оплаты сделает АлиЭкспресс более привлекательным и удобным для новых покупателей.

Как оплатить покупку на Алиэкспресс с мобильного телефона?

После того, как вы выбрали товар на Алиэкспресс, оформляем заказ обычным способом. Но на этапе оплаты выбираем вкладку «Другие способы оплаты». Далее там нажимаем кнопку «Мобильный платеж» и дальше выбираем своего оператора, вводим номер и ждем СМС с инструкцией для подтверждения платежа. В случае открытия спора, возврат средств будет осуществляться на счет вашего телефона.

Торговая площадка занимает лидирующее место среди интернет-магазинов. Чем же вызвана такая слава? Она богата своим ассортиментом товара с низкой стоимостью. Никто из потребителей не рискует своими деньгами, ведь магазин использует уникальную систему защиты покупателей. Чтобы ускорить доставку товара стали открывать больше объектов выдачи посылок.

Также предоставила новую возможность оплаты товара. Если раньше можно было оплатить продукцию переводом с пластиковой карты, Яндекс.Деньги, WebMoney, Киви, то теперь просто воспользуйтесь мобильным телефоном.

Оплачивание покупок при помощи мобильного устройства в России пока не пользуется большим спросом, в основном из-за того, что немного людей имеет на балансе сотового большие суммы. Тем не менее, ведущие сотовые операторы предоставляют возможность пользоваться мобильными платежами.

Оплата на через телефон позволяет приобретать товары в иностранном интернет-магазине не только жителям крупных городов, где в любой момент можно воспользоваться терминалом, банкоматом, интернетом, но и людям из глубинки. Применить услугу «Мобильный платёж» смогут абоненты крупных операторов:

  • Билайн
  • Мегафон
  • Теле2


Как оплатить на Алиэкспресс через телефон МТС?

У пользователей сотовой связи МТС при покупке товара взимается самая низкая комиссия. Составляет она всего 0,95% от суммы покупки. Оператор МТС выставляет конкретные ограничения по сумме платежа. Допускается в день заплатить за покупки 30 000 р., но 40 000 р. в месяц.


Как оплатить на Алиэкспресс через телефон Мегафон?

Клиенты компании Мегафон также платят комиссию за покупку товара с помощью мобильного приложения. Комиссия равна 1,95%. На абонентов сотовой связи Мегафон тоже накладываются определенные ограничения. В месяц они могут совершать покупки на сумму 40 000 р.


Как могут оплатить абоненты Теле2?

Для владельцев SIM-карты сотовой связи Теле2 комиссия составляет 2,45%. Оператор Теле2 допускает сумму платежа от 10 до 1000 р. за один раз.


Как оплатить абонентам Билайн свои покупки?

Для пользователей сотовой связи Билайн установлена самая большая комиссия — 3,9%. Компания Билайн выставляет лимит на сумму 15 000 р. в день и 40 000 р. в месяц, разделенных на 50 операций.


Преимущества оплаты покупок с телефона на Алиэкспресс

  • Можно обойтись без банка и карты
  • Абсолютно надежно — никто не узнает ваши данные банковской карты
  • При платеже с сотового можно получить дополнительные скидки
  • Оплата происходит очень быстро


Как оплачивать товар Алиэкспресс с телефона?

  1. Сначала выберите необходимый для вас товар и приступите к оформлению покупки.
  2. При выборе способа перевода денег нажмите на пункт «Другие способы оплаты».
  3. Затем на вкладке «Мобильный платёж» выберите нужного оператора сотовой связи.
  4. После введите номер своего телефона и ждите подтверждения. В полученном сообщении следуйте указанным инструкциям и ожидайте посылку.


Ошибки при оплате заказов на Алиэкспресс через телефон

Бывает происходят неполадки в системе или не правильные действия плательщика. Чтобы избежать такой ситуации нужно знать, как поступить в такой ситуации.

  1. Не достаточно денег на балансе телефона
    После осуществления операции действительно не хватает денег, ведь на счете мобильного должно быть больше 0 р. Не снижаемый остаток для абонентов МТС, Мегафон и Теле2 — 10 р., а для Билайна — 50 р.
  2. Не приходит SMS-сообщение
    В этом случае нужно проверить правильность номера или позвонить в call-центр мобильного оператора
  3. Сервис не доступен. Это бывает когда:
  • ваш номер подключен к тарифу «корпоративный»
  • вы использовали обещанный платеж и не оплатили
  • не достаточно средств или не снижаемого остатка
  • превышение лимита суммы или количества транзакций

Система защиты на Алиэкспресс

Каждый из покупателей задумывается о том, что делать, если посылка не придет, а деньги с мобильного телефона уже сняты. Большая часть покупателей понимают, что приобретать товар через интернет-магазин опасно и поэтому воздерживаются от такого вида шопинга.


На торговой площадке Алиэкспресс существует защита покупателей, которая выступает в роли своеобразной гарантии и обеспечивает клиенту безопасность в его сделке с продавцом. Принцип действия такой: продавец не сразу получает деньги за товар, они замораживаются на счете Алиэкспресс до подтверждения покупателем получения товара. И только после этого торговая площадка перечисляет деньги продавцу. Таким образом помогает своим пользователям избежать мошенников.


Как положить деньги на Алиэкспресс через телефон?

Совсем недавно на Алиэспресс появился новый и удобный сервис — оплата мобильной связи. Этот сервис работает легко и просто. Для пополнения счета нужно выполнить некоторые действия:

  • в установленном приложении выберите вкладку «Оплата мобильной связи»
  • в новом окне укажите свой номер телефона и сумму
  • начните оформление заказа


При помощи Alipay ваша покупка будет оплачена. Потом на баланс сотового переведут сумму оплаты. Но существуют нюансы:

  • в месяц пополнение баланса разрешено только на сумму не больше 1000 р.
  • для завершения заказа необходимо внести деньги в течение одного часа

До запуска услуги «Мобильный платёж» интернет-площадкой пользовались многие российские покупатели, их число выросло до 10 миллионов человек. А благодаря телефонной оплате аудитория пользователей увеличится в разы.

Видео: Как заказать на Алиэкспресс с телефона?

С помощью мобильного приложения Алиэкспресс вы можете быстро отслеживать свои товары, общаться с продавцами, создавать списки желаний, полностью управлять своими заказами. И это далеко не все возможности приложения.

Чтобы начать совершать покупки на Алиэкспресс через приложение, необходимо загрузить его на свой мобильный телефон или планшет.

Для входа в аккаунт система попросит ввести:

  1. Адрес электронной почты, которую вы указывали при регистрации
  2. Пароль от учетной записи в Алиэкспресс


Приложение Алиэкспресс: вход и регистрация

Какой адрес указывать на Алиэкспресс в приложении, как его заполнить?

Новички часто сталкиваются со сложностями при указании адреса в Алиэкспресс . Адрес необходимо заполнять по международным почтовым стандартам английскими буквами.

Важно: Необходимо правильно указать свой адрес, чтобы посылка пришла прямо по назначению. Малейшая ошибка может послужить тому, что ваша посылка придет в другой город.

  • Адрес можно ввести непосредственно при оформлении заказа
  • Управлять адресом можно, нажав «Мой профиль», затем «Адреса доставки»


Как заполнить адрес в приложении Алиэкспресс

Итак, необходимо заполнить поля:

  1. Вводить данные необходимо латиницей, несмотря на то, что названия полей на русском.
  2. Такие слова, как «улица», «дом», «квартира» нельзя переводить на английский язык. Указывается так — ulitsa , dom , kvartira . Можно сокращать, например: ul., kv.
  3. Фамилию и имя укажите полностью, без сокращений.
  4. Страну и город выберите из имеющегося списка.

Важно: Указание почтового индекса подстрахует от неверного заполнения других полей.

Можно указать несколько адресов, при заказе необходимо будет только поставить галочку возле нужного адреса. Если вы сменили место жительства, без труда можно поменять адрес в Алиэкспресс .



Заполнение адреса доставки в Алиэкспресс

Как вводить номер телефона и код страны на Алиэкспресс?

Поле телефон состоит из трех блоков:

  1. В первом необходимо указать код страны без знака «+».
  2. Во втором поле укажите код оператора или код города (если указываете стационарный телефон). Во втором блоке должно быть указано три цифры. Если в коде более трех цифр, последняя переносится в следующее поле.
  3. В третьем поле заполните остальные цифры номера.

Важно: Можно указывать как стационарный, так и мобильный номер телефона.

Правильное указание адреса и телефонного номера

Как в приложении Алиэкспресс добавить, изменить или удалить карту?

  • Добавить карту можно при покупке товара.
  • Нажав «Купить сейчас», вы перейдете к оплате заказа.
  • Перед вами появятся способы оплаты, среди них оплата банковской картой.
  • Выберите тип своей карты: Visa, MasterCard, Maestro.
  • После чего появится следующее окно, в котором нужно указать данные своей карты.
  • Система предложит вам сохранить карту, чтобы не вводить в следующий раз снова данные.
  • После ввода данных нажмите «Готово».

Важно: При заполнении данных карты необходимо ввести номер, срок карты, код безопасности с обратной стороны карты, свою фамилию и имя. Секретный код с обратной стороны карты работника банка рекомендуют не разглашать, так как мошенники могут воспользоваться вашей картой. Однако без этих данных невозможно расплатиться картой на Алиэкспресс .



Как добавить карту в приложении

Удалить карту можно в любое время в приложении. Для этого зайдите в свой профиль, нажмите «Мои банковские карты», затем удалите карту.

Изменить карту можно путем удаления предыдущей. Сначала удалите старую карту, затем при оформлении заказа укажите данные новой карты.

Как заказывать и покупать на Алиэкспресс с телефона через приложение: инструкция

На главной странице приложения нажмите «Все категории». Затем из списка выберите необходимую. Также вы можете найти товар, напечатав название в верхней строке поиска.



Как покупать на Алиэкспресс: шаг 1

Как покупать на Алиэкспресс: шаг 2

Для более быстрого выбора созданы фильтры. Укажите необходимые вам параметры по размеру, цвету, материалу и т.д. Также вы можете отсортировать товары по цене, заказам или выбрать лучшее совпадение.



Как покупать на Алиэкспресс: шаг 3

Как покупать на Алиэкспресс: шаг 4

Если вы решили купить сейчас товар, укажите верно нужные вам характеристики: размер, цвет, количество. Нажмите «Продолжить», выберите способ оплаты.



Как покупать на Алиэкспресс: шаг 5

Важно: Чтобы покупка в Алиэкспресс не принесла разочарование, внимательно прочтите описание товара, сверьтесь с таблицей размеров продавца, а также почитайте отзывы других покупателей.

Как оформить заказ на Алиэкспресс через телефон?

  • После того, как вы указали необходимые параметры товара, выбрали способ оплаты, нажмите «Оформить заказ».
  • Оформление заказа подразумевает оплату товара.
  • Проверьте внимательно еще раз, правильно ли вы указали все параметры.
  • После нажатия кнопки «Оформить заказ» система переведет вас в окно оплаты.


Как оформить заказ

Как оплатить товар на Алиэкспресс через телефон?

Важно: Оплатить заказ через приложение можно с помощью банковской карты или через Киви кошелек. Для жителей России доступна оплата со счета мобильного телефона. Остальные способы оплаты доступны в полной версии сайта.

Способ 1. Оплата с помощью карты

  • Около товара нажмите «Купить сейчас»
  • Выберите из списка тип своей карты (Visa, MasterCard, Maestro)
  • Заполните данные карты (фамилия, имя, номер карты, срок действия, секретный код)
  • Подтвердите платеж кодом из СМС, которое придет на указанный вами телефонный номер


Оплата картой на Али

Способ 2. Оплата через Киви-кошелек

  • При выборе способа оплаты укажите Киви кошелек
  • Укажите номер, зарегистрированный в Киви
  • Подтвердите платеж с помощью кода из СМС


Оплата через Киви кошелек

Способ 3. Оплата через мобильный телефон

  • Выберите способ оплаты «Мобильный платеж»
  • Укажите своего оператора
    Введите номер телефона
  • Подтвердите платеж, отправив любое сообщение в ответ на запрос из СМС

Видео: Как оплачивать с мобильного счета покупки в Алиэкспресс?

Важно: Плюсом мобильного приложения являются большие скидки. Скидки на определенные товары доступны только при покупке через мобильное приложение.

Как подтвердить платеж на Алиэкспресс через телефон?

Магазин предусматривает вашу безопасность во время шоппинга. Подтвердить платеж можно с помощью сообщения, которое придет на ваш номер телефона.

Где в приложении Алиэкспресс горящие товары?

На главной странице приложения можно найти вкладку «Горящие товары». Здесь можно купить товары по очень низким ценам. Распродажа стартует несколько раз в неделю. Желающих купить товары по дешевке очень много, поэтому не все успевают купить горящий товар.

Любители шопинга на Алиэкспресс утверждают, что распродажа горящих товаров через мобильное приложение стартует на несколько секунд раньше, чем на сайте. Таким образом вы можете успеть купить товар.



Как найти горящие товары

Как отследить посылку с Алиэкспресс на телефоне?

Некоторые посылки не отслеживаются в Алиэкспресс , но основная часть посылок все же отслеживается. Очень удобно в приложении отслеживать свою посылку:

  1. Зайдите в «Мои заказы»
  2. Нажмите «Отслеживание» нужного товара
  3. Перед вами откроется окно отслеживания

Важно: Информация по состоянию посылки обновляется раз в несколько дней. В настройках приложения можно сделать, чтобы вам приходили уведомления о перемещении посылки.



Отслеживание посылки в приложении

Как продлить защиту на Алиэкспресс с телефона?

Если до окончания действия защиты остается несколько дней, а посылки все еще нет, у вас есть два пути:

  1. Открыть спор и вернуть свои деньги
  2. Запросить продление защиты и подождать еще посылку

С мобильного приложения нельзя самостоятельно продлить защиту. Если вы хотите продлить защиту, напишите сообщение продавцу, он продлит защиту. Или же зайдите в полную версию сайта и продлите защиту самостоятельно.

Зайти в полную версию сайта Алиэкспресс можно с браузера мобильного телефона.

Как открыть спор на Алиэкспресс в мобильном приложении?

Если вы не получили свой заказ или остались недовольны качеством, можно открыть спор.

Важно: Спор можно открыть в течении 15 дней после подтверждения получения товара. Вы получили, внимательно осмотрели, проверили товар в действии, остались недовольны и открыли спор.

  • Для открытия спора зайдите в свой профиль
  • Нажмите «Мои заказы»
  • Выберите заказ, по которому желаете открыть спор
  • Нажмите «Открыть спор»
  • Укажите причину

В мобильном приложении удобно отслеживать споры по заказам.



Как открыть спор

Как получить кэшбэк на Алиэкспресс через приложение?

Кэшбэк сервисы позволяют получить обратно часть потраченных средств на Алиэкспресс. Кэшбэк рассчитан для полной версии сайта. Однако опытные покупатели магазина Алиэкспресс нашли способ сэкономить вдвойне с помощью мобильного приложения.

Для того, чтобы сэкономить приличную сумму сделайте следующее:

  1. Установите официальный плагин кэшбэка на компьютер.
  2. Через компьютер выберите понравившийся товар на Алиэкспресс, оформите заказ через официальный плагин кэшбэка.
  3. Мышкой наведите на надпись «Цена в приложении», появится код.
  4. QR-код сканируйте с помощью сканера в мобильном приложении (сканер находится на главной странице в верхнем правом углу).
  5. После того, как код распознан, товар откроется в приложении по цене с учетом скидки, нажмите «Добавить в корзину».
  6. Затем с компьютера зайдите в «Мои заказы», там вы увидите этот товар по цене мобильного приложения. Можете оплатить этот товар.
  7. После оплаты товара в личном кабинете кэшбэк сервиса будет указана сумма вашего кэшбэка. С карты снимается сумма с учетом скидки.


Кэшбэк с приложения Алиэкспресс

Как получить кэшбэк в приложении Алиэкспресс

Важно: Минимальная ставка кэшбэка составляет 7% независимо от суммы товара.

Видео: Что такое кэшбэк и как им пользоваться?

Как оставить или изменить отзыв на Алиэкспресс в приложении?

  • Если вы подтвердили получение товара в мобильном приложении и хотите оставить отзыв, зайдите в свой профиль. Там нажмите «Ожидается отзыв» и оставьте свой отзыв о товаре.
  • Дополнить отзыв можно, зайдя в «Мои заказы».


Как оставить и дополнить отзыв в приложении Алиэкспресс

Купоны в мобильном приложении Алиэкспресс

В профиле мобильного приложения есть вкладка «Мои купоны». Купоны бывают 2 видов :

  • Купоны Алиэкспресс
  • Купоны продавцов

Купон дает возможность получить скидку, которую устанавливает продавец, на все товары или на определенный товар. Купоны имеют сроки годности, потратить их нужно во время действия акции. Если купон отображается в сером цвете — значит он уже недействителен.



Купоны в приложении Алиэкспресс

Важно: Купоны предоставляются новичкам в приложении Алиэкспресс , воспользуйтесь этим шансом.

Также получить купон можно, обменяв его на монеты. Для этого участвуйте в розыгрыше монет :

  1. Заходите ежедневно во вкладку «Мобильные бонусы».
  2. За каждый день вам будут начислять монеты.
  3. Вы можете играть здесь же в лотерею, оплачивая ее монетами.
  4. После того, как вы накопите определенное количество монет, можете обменять их на купоны от продавцов.
  5. Перечень предлагаемых купонов в этой же вкладке.


Мобильные бонусы

Монеты можно обменять на товары

Приложение Алиэкспресс создано для удобного шопинга. С приложением вы сможете не только иметь быстрый и удобный доступ к магазину Алиэкспресс, но и получать выгодные скидки и предложения.