Настоящее «Пользовательское соглашение о предоставлении услуг «МТС Поиск» (далее - Соглашение) определяет условия использования Портала «МТС Поиск» (далее - Портал) и является публичной офертой (предложением) ПАО «МТС».

Факт регистрации на Портале и/или начало использования любых Услуг Портала подтверждает Ваше полное согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений.

Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или любой его частью, не используйте Портал «МТС Поиск», а если уже являетесь зарегистрированным Пользователем, то удалите свой Аккаунт и/или отключитесь от Услуг Портала.

1. Термины и определения

МТС - ПАО «МТС», а также его дочерние компании.

LBS(Location Based Services) – сервисы, основанные на определении местоположения мобильного телефона абонента в сетях сотовой связи.

Услуга – все услуги на базе LBS, предоставляемые МТС Пользователю на условиях, опубликованных на Портале.

Портал «МТС Поиск» (Портал) – сайт в сети Интернет по адресу , на котором представлены Услуги. Портал предназначен для информирования и предоставления Услуг абонентам МТС через Интерфейсы Услуг.

Мобильное приложение (Приложение) – программа, предназначенная для установки на Абонентское оборудование Пользователя (отвечающее требованиям для установки соответствующего Приложения), предоставляющая возможность регистрации и управления Услугой и использования Услуги.

Интерфейсы Услуг – программные средства МТС, предоставляющие возможность по использованию и управлению Услугами через:

• веб-сайт www.сайт,
• мобильную версию сайта m.сайт
• отправку SMS-сообщений и/или USSD-команд на короткие номера, выделенные МТС в целях оказания Услуг,
• Мобильные приложения Услуг

Пользователь – абонент МТС, безусловно принявший условия настоящего Соглашения, использующий одну или несколько Услуг Портала посредством Интерфейсов Услуг

Зона предоставления услуг – лицензионная территория ПАО «МТС», а также его дочерних компаний.

Личный кабинет МТС – веб-страница на сайте МТС, предоставляющая возможность регистрации и пользования сервисами самообслуживания МТС.

Лицевой счет – лицевой счет Пользователя в МТС.

Аккаунт – регистрационная запись Пользователя, созданная и хранящаяся на Портале после успешной регистрации Пользователя на Портале.

Абонентское оборудование – мобильный сотовый телефон, смартфон, планшет или мобильный терминал Пользователя.

Сеть – сеть Интернет и другие, доступные через неё сети.

Учетные данные Пользователя – логин и пароль Пользователя для Аутентификации.

Аутентификация на Портале – ввод абонентом МТС своих Учетных данных для доступа к Услугам через Интерфейсы Услуг, позволяющий абоненту МТС зарегистрироваться/использовать Услуги в качестве Пользователя. При использовании мобильной сети МТС в некоторых случаях также возможна автоматическая аутентификация по абонентскому номеру Пользователя.

Услуги оказываются МТС на основании лицензий Министерства РФ по связи и информатизации ПАО «МТС» и дочерних компаний №№ 4817, 5544, 5607, 5608, 5964, 5965, 6731, 8233, 9830, 10004, 10014, 10015, 10020-10024, 10165, 11030, 14452-14457, 14462-14465, 15693, 16944, 16945, 17200, 17333, 18808-18811, 19425-19427, 19628, 19751, 20382, 22744, 24134-24136, 24791, 29524, 29525, 30255-30268.

2. Обязанности сторон

2.1. МТС обязуется:

2.1.1 Предоставить Пользователю полную и достоверную информацию, касающуюся Зоны предоставления Услуг, основных потребительских свойств Услуг, а так же установленных на Услуги тарифов. 2.1.2. Обеспечить предоставление Услуг Портала на круглосуточной основе, на условиях, установленных настоящим Соглашением, в порядке и в соответствии со стоимостью указанной в описании каждой из Услуг на Портале. 2.1.3. Принимать общепринятые в Сети технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ к информации, отправляемой или получаемой Пользователем, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. До начала использования любых услуг Портала и/или Аутентификации на Портале полностью ознакомиться и согласиться с текстом настоящего Соглашения. 2.2.2. До начала использования любых Услуг ознакомиться и согласиться с порядком их оказания и стоимостью. Если Пользователь не согласен с положениями настоящего Соглашения и/или условиями/порядком оказания Услуг, Пользователь обязан отключить Услуги и прекратить использовать Услуги через любые Интерфейсы Услуг. 2.2.3. До начала использования любых Услуг убедиться в том, что Абонентское оборудование надлежащим образом настроено и пригодно для использования Услуг. Пользователь не вправе предъявлять претензии к МТС, если он не может воспользоваться Услугой вследствие непригодности своего Абонентского оборудования. 2.2.4. Осуществлять регистрационные действия и использование Услуг исключительно с абонентских номеров, оформленных на Пользователя в соответствии с действующим договором о предоставлении услуг связи с ПАО «МТС». 2.2.5. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг. 2.2.6. Не передавать третьим лицам свои Учетные данные (логин и пароль) для доступа к Порталу «МТС Поиск». 2.2.7. Не размещать в Сети информацию, противоречащую общим нормам морали и этики, пропагандирующую национальную и расовую рознь, информацию, оскорбляющую честь и достоинство пользователей Сети. 2.2.8. Не осуществлять принудительную массовую рассылку коммерческой, рекламной или иной информации (спам) на электронные почтовые ящики либо абонентские номера пользователей сетей связи. 2.2.9. Полностью соблюдать порядок и правила пользования Услугами, размещённые на Портале, а также все положения настоящего Соглашения. 2.2.10. Использовать только сертифицированное Абонентское оборудование. 2.2.11. Пользователь обязуется не использовать Услуги Портала для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству РФ. 2.2.12. Пользователь подтверждает свое согласие на хранение в базах данных Услуг информации, переданной в ходе регистрации и использования Услуг, включая (но не ограничиваясь) информацию о выполненных запросах местоположения.

2.3. Условия и порядок расчетов

2.3.1. Доступ к Услугам, представленным на Портале возможен при условии активного состояния Аккаунта Пользователя и положительного баланса Лицевого счета Пользователя. 2.3.2. Списание средств за платные операции в Услугах происходит с Лицевого счета Пользователя в соответствии с установленными тарифами, указанными на Портале. 2.3.3. При использовании мобильной версии Портала (m.сайт) Пользователь дополнительно оплачивает WAP- или GPRS-трафик в соответствии с действующим настройками Абонентского оборудования и тарифным планом Пользователя.

3. Ответственность сторон

3.1. Со стороны МТС:

3.1.1. МТС не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине не санкционированного использования Услуг третьими лицами, а также возникшие по вине Пользователя вследствие нарушений условий настоящего Соглашения. 3.1.2. МТС не несет ответственности перед Пользователем или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб, недополученную прибыль или потери, происходящие из-за сбоев в любом электронном или механическом оборудовании, находящемся вне зоны ответственности МТС. 3.1.3. МТС не отвечает за содержание информации, передаваемой и размещаемой Пользователем в сети Интернет. 3.1.4. МТС не гарантирует абсолютную точность определения координат Абонентского оборудования. 3.1.5. МТС оставляет за собой право в любой момент изменить условия данного Соглашения в одностороннем порядке. Информация о факте внесения изменений размещается на Портале. 3.1.6. Ни при каких обстоятельствах МТС не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Услуг Портала, и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и т. п., случившихся не по вине МТС. 3.1.7 МТС имеет право отказывать Пользователю в доступе к Интерфейсам Услуг в следующих случаях:

• при блокировке абонентского номера Пользователя в автоматизированной системе расчетов МТС,
• при вводе Пользователем неверных Учетных данных при Аутентификации,
• при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

3.1.8 МТС оставляет за собой право в любой момент изменять и/или дополнять функционал и наполнение Портала и Интерфейсов Услуг в одностороннем порядке. Информация о факте внесения изменений размещается на Портале.

3.2. Со стороны Пользователя

3.2.1. Пользователь несет полную ответственность за сохранность Учетных данных Пользователя и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность своих Учетных данных. 3.2.2. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные через Интерфейсы Услуг после Аутентификации с использованием Учетных данных Пользователя.

4. Расторжение соглашения

4.1. МТС вправе без предупреждения приостановить оказание одной или нескольких Услуг Пользователю в случаях:

4.1.1. Нарушения Пользователем условий данного Соглашения. 4.1.2. Осуществления Пользователем действий, которые МТС обоснованно считает нарушающими условия Соглашения.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Отказаться от пользования Услугами способами, предусмотренными для их отключения, при условии оплаты МТС фактически полученных Услуг.

5. Иные условия

5.1. Вход на Портал «МТС Поиск» возможен, в том числе, через Личный кабинет МТС с использованием логина и пароля от Личного кабинета МТС.

Если вы являетесь абонентом МТС, то использовать номер лицевого счета придется часто. Разговоры по телефону, отправка сообщений не осуществляются безвозмездно. Деньги со счета уплывают быстро, в этом нет ничего необычного. «Нулевой баланс» становится не только неприятной неожиданностью, но и настоящей проблемой: снова пополнить счет или погасить задолженность можно после того, как будет введен номер лицевого счета

Лицевой счет – это счет абонента в автоматизированной системе МТС. Он необходим для получения информации обо всех поступлениях абонента, расходе средств, а также предоставленных услугах, их объему. Номер состоит из 12 цифр. В этой статье мы рассмотрим, какие существуют способы, которые помогут узнать номер лицевого счета МТС.

Узнать номер лицевого счета МТС можно в «Личном кабинете»

• Зарегистрироваться на официальном сайте мобильной сети МТС в «Личном кабинете».
• Для прохождения регистрации необходимо нажать на одно из четырех всплывающих окон вверху страницы: мобыльная связь, домашний интернет, финансовые услуги, платежи. Нажмите значок «мобильная связь». Для осуществления входа в «Личный кабинет» необходимо авторизоваться. После полной загрузки страницы, система запросит ввести номер телефона. Важно вводить номер без цифр «7» или «8», которые стоят перед номером. Иными словами, вводите десятизначный номер. Выбираете значок «Получить пароль по СМС». На ваш номер придет сообщение с паролем, и вы сможете авторизоваться на сайте. Вход производится бесплатно.
• В личном кабинете внизу есть значок «Абонемент» (значок может иметь и другое название, например «Информация о счетах»: система постоянно обновляется и усовершенствуется, но функциональная часть остается неизменной, потому пользователи без труда смогут находить нужные ссылки). Нажав на этот значок, вы узнаете номера всех своих лицевых счетов. В Личном кабинете вы найдете еще много полезных сведений, сможете управлять настройками.
• Если не получается зайти в «Личный кабинет» и авторизоваться, то поможет отключение фаервола. Следующим шагом будет попытка зайти на сайт, установив другой браузер: Mozilla Firefox.
• Если вы уже регистрировались на сайте, то повторно вход можно осуществить, авторизовавшись с помощью социальных сетей: Facebook, Вконтакте, LiveId. Достаточно только нажать на значок предпочитаемой соцсети.

Узнать номер лицевого счета МТС можно из договора

• Узнать номер лицевого счета можно из бланка договора о предоставлении услуг связи. Но не всегда такой бланк есть под рукой. Случается и так, что важные документы теряются.
• При потере договора выручит служба поддержки МТС. Вам нужно будет сказать оператору номер своего телефона и указать паспортные данные. Сообщив оператору необходимые данные, вы сможете узнать номер лицевого счета

После регистрации на сайте МТС в Личном кабинете, вы увидите детальную информацию по своему лицевому счету, номеру телефона.В отличие от абонентов других операторов, при наличии номера лицевого счета у пользователей МТС номера появляется возможность оплачивать услуги с личного счета номера МТС. Зная номер лицевого счета, можно через телефон оплатить интернет, вывести деньги с телефона, решать вопрос снятия денег на оплату неизвестных и ненужных услуг.

Операторы мобильной связи предоставляют своим клиентам достаточно большой спектр услуг. И самые базовые из них – контроль и управление лицевым счетом. Некоторых абонентов может смутить этот термин, поэтому данную статью посвятим именно лицевому счету и возможным манипуляциям.

Начнем с определения. Вышеуказанный термин – специальный счет в системе МТС, благодаря которому возможно произведение учета всех оказанных услуг и контроль над поступлением и расходованием средств.

Используя лицевой счет, можно узнавать баланс, номер телефона и многое другое. Подробнее об этом пойдет речь ниже.

Как узнать баланс?

Самый быстрый и наиболее известный способ – отправка USSD-запроса на номер *100# . В ответ вам либо придет сообщение с нужной информацией, либо высветится на дисплее телефона уведомление.

Еще один вариант подойдет тем, у кого подключена услуга «На полном доверии» от МТС. Для них создана специальная команда, показывающая состояние лицевого счета с учетом задолженности — *100*3# .

«Личный кабинет», несомненно, всегда придет на помощь и с этим вопросом. Если вы еще не зарегистрированы в нем, настоятельно рекомендуем это сделать. Процедура не займет много времени, а возможности, которые вам откроются, превзойдут все ожидания. Ведь специально разработанный МТС сервис «Личный кабинет» обладает большим функционалом и позволяет полностью управлять своей сим-картой.

Как узнать свой номер?

Свой номер телефона вы можете узнать, воспользовавшись меню *111# или снова зайдя в кабинет.

А для того чтобы вычислить номер вашего лицевого счета, который, кстати, является 12-тизначным, не существует специальной USSD-команды. Однако ситуацию снова спасет «Личный кабинет», в нем вы можете найти все личные данные.

Другие возможности лицевого счета

Знание номера счета очень полезно. Почему? Ведь благодаря нему вы сможете оплачивать различные товары и услуги. Снова прибегнув к помощи сервиса МТС «Личный кабинет», найдите раздел «Управление платежами», далее «Оплата товаров и услуг» и из предложенного списка из четырех пунктов выберите именно «Оплата по номеру счета».

Подобным образом вы не только сможете пополнить баланс мобильного или интернета, но и погасить задолженность по кредиту и даже оплатить коммунальные услуги. А главное, что все эти услуги предоставляются без какой-либо дополнительной комиссии.

Ради справедливости, отметим, что это не единственный способ оплаты МТС. В список входят еще три пункта, а именно оплата банковской картой или бонусами Сбербанка, а также с мобильного счета.

В один прекрасный день, где-то отдыхая, а может на учебе, на работе, а может вы спали вам приходит смс сообщение, а может и звонок с содержанием

«Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по тел. ХХХХХХХХХХ. Пожалуйста оплатите до такого то числа. В случае неуплаты в указанный срок ПАО «МТС», в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. Предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке.»

Что делать? Что это за номер, на котором задолженность? А это вообще не номер, а куча цифр? А надо ли платить? Обязательно ли платить? Именно столько вопросов может возникнуть у абонента при получении такой смс. Пообщавшись с несколькими специалистами в офисе и в контактном центре, мы нашли ответы на эти вопросы и поделимся с Вами.

Задолженность по лицевому счету МТС

Если в СМС сообщении Вы видите не номер телефона, а несколько цифр, порядка 12, то задолженность имеется по лицевому счету. Получается, что номер телефона уже закрыт, но остался минусовой баланс. В таком случае и оплачивать ее нужно тоже по лицевому счету, в противном случае деньги просто потеряются.

Задолженность на МТС – Что делать?

При ответе на этот вопрос есть только два пути решения:

• Заплатить
• Разбираться

Если Вы не стали заморачиваться с задолженностью, либо знаете откуда она и прочее, в общем решили оплатить. Тогда просто нужно внести деньги на счет, но если сим-картой Вы совсем не пользуетесь, то нужно обратиться в любой офис МТС и закрыть её, чтобы снова загадочным образом не появился минус на балансе. Это как в старой интернетовской шутке…

Обязательно ли платить задолженность?

Если Вас не устраивает то, что Вы должны за что-то не понятное, то в салоне МТС или контактном центре можно выяснить откуда появился минусовой баланс. В большинстве случаев выясняется, что это списания абонентской платы за тарифы или разные опции. Если это так, то варианты действий следующие:

• Писать претензию и что-то сделать с номером: блокировать либо изменить тариф.
• Просто забить, что крайне не рекомендуется делать, так как смс сообщения продолжат Вам назойливо приходить, а могут и передать коллекторам, тогда можно забыть о спокойной жизни.