Orari di apertura dei punti di ritiro Wildberry. Consegna gratuita di Wildberries e punti di ritiro.

18.10.2018 Stile e moda

I prodotti pubblicati sul sito sono destinati al consumo personale.
Legge " ".
Codice civile Federazione Russa (), informazioni dettagliate specificato nell'articolo 497 del codice civile della Federazione Russa.
Decreto del governo della Federazione Russa del 27 settembre 2007 n. 612 "".
"", approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 19 gennaio 1998 n. 55
L'ordine viene effettuato tramite il sito web di Wildberries LLC (www.site).
Il Consumatore ha il diritto di pagare la Merce in contanti o tramite bonifico bancario. Il pagamento in contanti viene effettuato al corriere o ad un addetto del punto di ritiro al momento della consegna.
Il pagamento non in contanti può essere effettuato tramite bonifico bancario utilizzando carta bancaria, nonché il pagamento elettronico secondo la procedura precisata sul sito www.site nella sezione “Modalità di pagamento”. Costi di trasferimento Soldi L'Acquirente sarà responsabile del conto del Venditore.
Il consumatore ha il diritto di ricevere autonomamente la Merce presso i punti di ritiro del marchio Wildberry LLC, le cui informazioni sono presentate nella sezione "Punti di ritiro". La consegna della Merce può, a scelta di Wildberry LLC, essere effettuata anche ordinando al Consumatore di consegnare la merce presso un punto di comunicazione situato nel luogo dello scambio postale interurbano, all'indirizzo specificato dall'Acquirente nell'ordine di consegna merce.
La consegna della merce nella maggior parte delle località in Russia è gratuita.
Il costo di consegna sarà di 500 rubli. nei seguenti casi:
- consegna tramite corriere o presso un punto di ritiro nell'Okrug autonomo della Chukotka per un importo di riscatto inferiore a 30.000 rubli. e la percentuale di riscatto è inferiore al 50%;
- consegna tramite Poste Russe per un importo inferiore a 3.000 rubli.
Il costo di consegna sarà di 300 rubli. quando si consegna un ordine tramite Russian Post all'Okrug autonomo della Chukotka, alla Repubblica di Sakha/Yakutia e alla regione di Magadan.
Per i Clienti con una percentuale di rimborso inferiore al 12%, il costo di consegna sarà di 200 rubli.
Puoi trovare informazioni esatte sul costo di consegna nella tua regione quando effettui un ordine.
Se la restituzione viene effettuata chiamando un corriere, la partenza del corriere è a carico del Consumatore per un importo di 200 (duecento) rubli. Utilizzando i servizi di corriere del Venditore, non è possibile restituire più di 10 unità di merce in un giorno. Se la quantità specificata viene superata, la merce verrà restituita dal consumatore tramite i punti di ritiro di proprietà del Venditore.
Le regole e le condizioni per l'uso efficace e sicuro dei Prodotti sono indicate sulle etichette o nelle istruzioni per l'uso dei Prodotti.
Il consumatore ha il diritto di rifiutare il Prodotto in qualsiasi momento prima della consegna e dopo la consegna del Prodotto - entro sette giorni. La restituzione di un Prodotto di qualità adeguata è possibile se vengono preservate la sua presentazione, le proprietà del consumatore, nonché un documento che conferma il fatto e le condizioni di acquisto del Prodotto specificato. L'assenza del documento specificato da parte del Consumatore non lo priva della possibilità di fare riferimento ad altre prove dell'acquisto della Merce da questo venditore. Il Consumatore non ha il diritto di rifiutare un Prodotto di qualità adeguata che abbia proprietà definite individualmente se il Prodotto specificato può essere utilizzato esclusivamente dal Consumatore che lo acquista.
Se il Consumatore rifiuta la Merce, Wildberries LLC dovrà restituirgli l'importo pagato dal Consumatore, escluse le spese sostenute da Wildberries LLC per la consegna da parte dell'acquirente e/o all'acquirente della merce restituita, entro e non oltre 10 giorni dalla data il Consumatore presenta la corrispondente richiesta.
La restituzione della Merce di qualità adeguata viene effettuata a scelta del Cliente chiamando il servizio di corriere Wildberries, presso i punti di ritiro del negozio online Wildberries o tramite Russian Post e solo all'indirizzo: 115551, Mosca, casella postale 20, a a tue spese.

Consegna di cosmetici, profumi ed elettronica:

Il negozio online Wildberries ti informa sulle condizioni di consegna e sui metodi di restituzione di cosmetici, profumi ed elettronica.

Consegna tramite corriere:

Dopo il pagamento integrale dell'ordine, potrete aprire la confezione in presenza del corriere e verificare l'integrità della merce, l'assenza di difetti e la correttezza del contenuto.
In caso di accertamento di un difetto di fabbricazione o di violazione dell'integrità della merce, è necessario lasciare un contrassegno nel registro di consegna. In questo caso potrai restituirlo al corriere.

Si ricorda che la merce dovrà essere verificata in presenza del corriere. In caso contrario, il negozio online Wildberries non è responsabile dell'integrità dell'ordine.

Consegna al punto di ritiro:

Gli articoli ordinati arrivano nella confezione originale e in una busta trasparente dal nostro negozio online.
Dopo il pagamento integrale dell'ordine sarà possibile, alla presenza di un addetto del punto di ritiro, aprire la confezione e verificare l'integrità della merce, l'assenza di difetti e la correttezza dell'investimento.
In caso di rilevamento di un difetto di fabbricazione o di violazione dell'integrità della merce, è necessario lasciare un contrassegno sulla bolla di consegna. In questo caso potrai restituirlo al dipendente presso il punto di ritiro.
Puoi inviare tutti i reclami relativi alla merce acquistata all'indirizzo email: , nella sezione “ ” del tuo Account Personale o in altro modo a te conveniente.

Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che la merce deve essere controllata in presenza di un addetto al punto di ritiro. In caso contrario, il negozio online Wildberries non è responsabile dell'integrità dell'ordine.

Consegna della posta:

Gli articoli ordinati arrivano nella confezione originale e in una busta trasparente dal nostro negozio online.
Al ricevimento del pacco ispezionare attentamente l'integrità dell'imballo e l'assenza di danni esterni.
Se l'integrità dell'imballo risulta danneggiata, si riscontrano ammaccature o altri danni, non accettare il pacco.
Richiedere agli addetti al servizio di consegna di redigere un certificato di reso e di inviare l'ordine all'indirizzo di restituzione.
Successivamente, dovresti contattarci telefonicamente, via e-mail: o nella sezione " " del tuo Account personale.
Se dopo l'apertura della confezione viene scoperto un difetto di fabbricazione, è possibile restituire il prodotto tramite posta. Per fare questo, contattaci telefonicamente, via email: o nella sezione “ ” del tuo Account Personale.

Se i requisiti di cui sopra non sono soddisfatti, il tuo reso non sarà accettato. Il pacco con la merce verrà rispedito da noi.

Secondo il decreto del governo della Federazione Russa del 19 gennaio 1998 n. 55, i profumi e i cosmetici di qualità adeguata non sono soggetti a restituzione o cambio (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20 ottobre 1998 n. 1222).

– un negozio online che vende vestiti, scarpe, accessori economici per donna, uomo, bambino, famoso per articoli di marca, pagamenti convenienti, consegna rapida e numerosi punti di ritiro.

Il ritiro è un accordo tra l'acquirente e il negozio, in base al quale il cliente trasporta autonomamente il prodotto acquistato a casa dal punto di consegna della merce.

Punti di raccolta dei frutti di bosco: pro e contro

Quando acquistiamo beni online, ci concentriamo non solo sulla qualità, sul prezzo, sul servizio, ma anche sulla rapidità con cui riceviamo l'articolo che ci piace. La consegna viene effettuata dai corrieri e dalle Poste Russe, ma molti acquirenti preferiscono il ritiro autonomo, considerandolo la forma di consegna più silenziosa, veloce ed economica.

Vantaggi del ritiro autonomo

Programma di manutenzione adeguato. I punti sono aperti tutta la settimana e puoi ritirare la merce in qualsiasi momento conveniente: tornando dal lavoro, durante la pausa pranzo, oppure venire a ritirarla in un giorno libero.
Posizione comoda. Di norma, ai magazzini vengono assegnati posti vicino alle stazioni della metropolitana, fermata dell'autobus, sul territorio dei supermercati.
Nessuna coda. Non ti piace il trambusto? Ciò significa che ti piacerà il fatto che ci siano poche persone in questi punti e potrai disfare i bagagli, provarli e pagare i tuoi nuovi vestiti senza fretta.
Anche il personale gentile e competente è un dettaglio importante, quindi non essere timido, chiedi e non lasciare con domande senza risposta.

Nota: in questi momenti, quando la merce passa di mano dal venditore all'acquirente, è più facile registrare un difetto, lamentarsi o effettuare un reso.

Un altro vantaggio è l'affidabilità del trasporto (lo trasporti tu stesso). Ma la cosa principale è che tutto avviene velocemente: ordini, lo ricevi e torni a casa e ti vanti del tuo acquisto.

Svantaggi del ritiro autonomo

Naturalmente, questo servizio presenta alcuni inconvenienti:

a volte, a causa della particolarità attività lavorativa, è difficile per una persona adattarsi al programma di lavoro del punto per riscattare l'articolo ordinato;
in alcuni luoghi ci sono restrizioni sul tempo di conservazione della merce, quindi è necessario assicurarsi che il pacco non venga rispedito;
Non tutte le località sono dotate di punti di ritiro e per riscattare il tuo ordine dovrai recarti a ritirarlo centro regionale o una grande città.

Come ordinare la consegna tramite i punti di ritiro Wildberries

Scorri il mouse fino alla fine della prima pagina. Sul lato sinistro, trova l'icona per i punti di ritiro. Clic.
Verranno aperti gli indirizzi dei punti vendita monomarca, elencati in ordine alfabetico.
Cerca la tua città, clicca sul nome. Apparirà una pagina dove sono indicati l'indirizzo, il numero di telefono e gli orari di ricevimento del punto di consegna della merce. C'è anche una mappa qui, cliccaci sopra e vedrai come arrivare a questo posto, se c'è un parcheggio nelle vicinanze, una fermata dei mezzi pubblici o una metropolitana.

Ora in account personale Sul sito web, non esitate a organizzare la consegna tramite ritiro, controllando il quinto punto: ritira tu stesso l'ordine.

Il negozio è molto attento ad ogni cliente, quindi goditi con calma lo shopping online, ordina qualsiasi forma di consegna e il servizio ben funzionante non ti deluderà.

Il negozio online wildberries.ru consegna la merce in tutta la Russia entro 1-10 giorni, a seconda della città. Ad esempio, i residenti di Mosca e San Pietroburgo potranno ricevere la merce il giorno successivo all'ordine.

Per quanto riguarda il costo, la consegna gratuita si applica alla maggior parte delle località. Un'eccezione è il Chukotka Autonomous Okrug (se l'importo del rimborso è inferiore a 15.000 rubli e la percentuale di rimborso è inferiore al 30%), così come il trasporto tramite Russian Post (se l'importo dell'ordine è inferiore a 3.000 rubli). In entrambi i casi dovrai pagare altri 500 rubli.

Caratteristiche di consegna e stoccaggio

Puoi utilizzare una delle tre opzioni: corriere, ritiro o Armadietto per pacchi PickPoint. Diamo un'occhiata più da vicino a loro.

1. Consegna tramite corriere. Se scegli questo metodo, ti verrà richiesto di fornire l'indirizzo richiesto durante il pagamento.

Successivamente decidiamo la data e l'intervallo di tempo adeguato.

Il giorno stabilito, il corriere ti contatterà al numero di telefono specificato per definire i tempi di consegna o avvisarti di un leggero ritardo.

2. Ritiro. In questo caso, seleziona l'indirizzo del punto di ritiro Wildberries ru più vicino, che si trova nella tua città. Il sistema ti avviserà quindi quando potrai ricevere l'articolo.

3. Armadietto per pacchi PickPoint. Tutto è semplice qui. Se il servizio PickPoint opera nella tua città, seleziona l'indirizzo del terminale dei pacchi e una data conveniente e attendi una notifica via SMS che l'ordine è arrivato al terminale dei pacchi.

Punti di consegna

Il sistema di ritiro automatico di Wildberries dispone di 314 filiali a marchio. Lì non solo puoi ritirare e pagare la merce, ma anche emettere un reso. In tutte le città della Russia, l'ordine viene conservato presso il punto di ritiro Wildberries per 5 giorni dalla data della prima data di apertura (ad eccezione di Yuzhno-Sakhalinsk, dove la merce ti aspetterà solo 4 giorni).

Le date di apertura sono di cinque giorni, a partire dal primo data possibile consegna. Puoi ricevere il tuo pacco in uno qualsiasi di questi giorni.

Ad esempio, se effettuiamo un ordine per il 20 giugno, ti aspetterà il 20, 21, 22, 23 e 24 giugno. Se non ricevi l'articolo in tempo, verrà rispedito.

Un bel bonus di consegna, che può sempre essere ordinato con uno sconto, è la possibilità di provarlo. Innanzitutto, puoi effettuare un ordine per più taglie contemporaneamente e selezionare quella di cui hai bisogno dopo averla ricevuta. In secondo luogo, se la taglia dell'articolo continua a non corrispondere, hai il diritto di rifiutarlo e di pagare solo ciò che ti va bene (o di rifiutare tutti gli articoli e, di conseguenza, di non pagare nulla).

Potrai provare gli articoli, nonché verificarne eventuali difetti o allegati errati, sia presso il punto di ritiro (tutti dotati di comodi camerini) che presso il corriere. Avrai 20 minuti per questo.

Puoi monitorare il tuo ordine di frutti di bosco nel tuo Account personale. Quando lo stato della consegna cambia, riceverai una notifica su e-mail, nonché un messaggio di sistema sul sito.

Se hai domande relative alla consegna, puoi farle nel funzionario

Regole per la consegna e lo stoccaggio presso i punti di ritiro Wildberries.

Wildberries è un negozio online con prodotti nei suoi cataloghi più di 5000 i marchi più popolari. L'assortimento è vario: abbigliamento per bambini e adulti, scarpe, elettrodomestici, merceria, giocattoli e altri articoli utili.
Un vantaggio speciale della piattaforma di trading sono i convenienti metodi di consegna gratuita in quasi tutti gli angoli del paese: utilizzando il nostro servizio di corriere, con ritiro autonomo o tramite pacco postale.
Uno dei modi più popolari per ricevere un ordine è tramite i punti di ritiro.
Quando si utilizza questo metodo, a volte sorgono domande. Risponderemo ad alcuni di essi in questo articolo.

Per quanto tempo viene conservato un ordine presso il punto di ritiro Wildberry?

Quando si sceglie un metodo di consegna con ritiro, la data di ricezione viene indicata immediatamente al momento dell'ordine.
Per fare ciò basta indicarlo nel modulo previsto sul sito.
È da questo giorno che inizia il verbale di giacenza presso il punto di ritiro
Le scadenze stabilite variano da 4 a 10 giorni
Ti preghiamo di verificare questo fatto se devi ricevere ordini in punti diversi.

Importante: Puoi monitorare la possibilità di ricevere un ordine solo nel tuo account personale. Wildberry non fa altri avvisi.

Quando l'ordine è pronto per il ritiro, il suo stato cambierà in "Pronto per la spedizione"
Puoi andare a prendere qualcosa di nuovo

Ogni articolo ha la sua durata di conservazione

Frutti di bosco: come prolungare la durata di un ordine?

Se non è possibile ritirare la merce all'orario indicato, è necessario:

Nel tuo account personale, riprogramma la data di consegna dell'ordine.
Per fare ciò, vai alla sezione “Le mie consegne”, clicca su “Modifica condizioni di consegna”.
Inserisci la data richiesta. Ricorda che può essere modificato solo fino al termine di conservazione previsto dalla normativa, dal momento data di consegna originariamente prevista.
È possibile modificare la consegna a qualsiasi altro giorno in tutte le fasi della ricezione dell'ordine, se sono disponibili date di trasferimento.

Ad esempio, quando si effettua un ordine, la data di consegna è stata indicata il 31 marzo. Presso il punto di ritiro selezionato il periodo massimo di giacenza è di 10 giorni. In questo caso, il termine ultimo per ricevere l'ordine sarà il 10 aprile.

Importante: Secondo la clausola 7.1 del "Contratto di offerta al pubblico", il negozio online ha il diritto di restituire la merce senza preavviso a riguardo qualora non venga ritirato dal cliente entro i termini stabiliti dalle norme.

Il vantaggio principale di Wildberries: metodi di consegna convenienti

Frutti di bosco: ricevere un ordine da un'altra persona

Se non è possibile ritirare l'ordine in tempo, qualsiasi altra persona di cui ti fidi può ricevere l'ordine.
Per fare questo, quando ricevi il tuo ordine, basta dire i dati inseriti al momento della registrazione su Wildberries. Di norma, nei punti di auto-emissione non è richiesto il passaporto. È sufficiente conoscere il nome e il cognome del destinatario.
In una situazione in cui è necessario consegnare la merce in un'altra città o a un indirizzo diverso da quello specificato durante la registrazione:

Aggiungi l'indirizzo richiesto nel tuo account personale
Quando effettui un ordine, seleziona la funzione "Ricevi un ordine da un'altra persona"
Inserisci i dati della persona a cui è destinato l'acquisto
Paghiamo l'ordine con carta

Wildberries è uno dei pochi negozi online che offre un servizio conveniente, tra cui: consegna gratuita, ritiro, pagamento Webmoney, sconti che cambiano ogni giorno fino al 30%.
L'unico inconveniente è la breve durata di conservazione nei punti di ritiro.
Non è sempre possibile rispettare le scadenze e ricevere l'ordine in tempo. Devi rifiutare l'ordine, altrimenti il negozio stesso lo riprenderà.
Ma non è più possibile acquistare il prodotto al prezzo precedente: la promozione è passata, lo sconto allettante è perso. Sì, e il meno esistente per la percentuale di fallimenti riduce i bonus, il che non è molto incoraggiante.