Nepareizi jautājumi liek jums saspringt un liek jums izvairīties no atbildes. Parasti tie neskar visvairāk patīkamus mirkļus no personīgās sfēras. Kā reaģēt uz cilvēkiem, kuri izrāda neveselīgu zinātkāri un netaktiskumu? Vai ir vērts stāvēt kopā ar viņiem ceremonijā?

Kādus jautājumus mēs klasificējam kā nepareizus?

Mēs varam teikt, ka nepareizi vai neērti jautājumi ir jautājumi, kas cilvēku iegremdē diskomforta stāvoklis, jo tie parasti ietekmē šos viņa aspektus personīgajā dzīvē, kuru viņš nevēlētos reklamēt.

Ļoti bieži nepareizi jautājumi sāpināt cilvēku, jo tie viņam kārtējo reizi atgādina par dažiem trūkumiem – par ko viņam ir nepatīkami runāt.

Daudziem no mums ne reizi vien ir nācies saskarties ar šādu neveselīgu zinātkāri, ko izrādījuši kolēģi, paziņas un pat radinieki, kuri interesējas par mūsu dzīvi, kādas lietas izmaksām, veselības detaļām, personiskajām attiecībām utt. Parasti netaktiski jautājumi neatšķiras pēc dažādības.

Nepareizu/nepareizu jautājumu piemēri

Piemēri:

• Kāpēc tu ar nevienu nerandies (vai neprecējies, neprecējies)?
• Kāpēc tev tik ilgi nav bijuši bērni?
• Vai tavs vīrs (sieva) tevi ir pametis?
• Vai tu esi slims? Jūsu mati kļūst plānāki.
• Cik tev izmaksāja apavu iegāde (lietusmētelis, telefons utt.)? Es zinu, kur to var nopirkt daudz lētāk.
• Viņi tev nepacēla algu, nabadzīte?
• Jūs droši vien neēdat labi? Jūsu sejas krāsa ir neveselīga.
• Kāpēc tu esi tik resna? Neviens neprecēsies.

Ir daudz iespējamo jautājumu. Un tie visi, neatkarīgi no tā, kāds ir jautātāja mērķis, bieži vien dziļi ievaino cilvēku. Zīmīgi, ka netaktiski jautājumi parasti jautāja sievietēm. Acīmredzot, baidoties no vīrieša saņemt pienācīgu atbildi.

Starp citu, ne visi cilvēki var noteikt, kurš jautājums ir taktisks un kurš nav. Galu galā vienam būs tikai patīkami runāt par personiskajām attiecībām vai savu veselību, bet citu var aizvainot jautājums, kas ziņkārīgajam šķiet pilnīgi nevainīgs.

Kāpēc viņi uzdod nepareizus jautājumus?

Nepareizi jautājumi cilvēkus visbiežāk pārsteidz. Ne katrs var uzreiz izdomāt, ko atbildēt, nezaudējot cieņu vai nesabojājot attiecības ar kolēģi vai paziņu. (Adekvātas atbildes parasti nāk prātā, kad tās vairs nav aktuālas.) Turklāt, uzdodot nepareizu jautājumu, kā mums šķita, cilvēkam ne vienmēr ir ļauns nolūks. Tāpēc, pirms atbildēt, ir vērts padomāt par to, kas vadījis jautātāju.

Tā varētu būt līdzdalība vai līdzjūtība. Cilvēki var uzdot mums nepatīkamu jautājumu vienkārši tāpēc vēlas mums palīdzēt. Tāpēc jums nevajadzētu uz tiem atbildēt skarbi vai rupji.

Piemēram, kaimiņš, kurš katru dienu redz mūs mājās, var jautāt, kā mums iet ar darbu, nevis tāpēc, ka viņš vēlas pacilāt, kā varētu šķist, bet gan tāpēc, ka zina par piemērotu vakanci. Kāda paziņa interesējas par mūsu ģimenes stāvokli ar, viņasprāt, labākajiem nodomiem, jo ​​viņai ir padomā “piemērots” līgavainis (vai līgava).

Protams, šādus jautājumus nevar saukt par taktiskiem, taču būtu negodīgi dusmoties uz cilvēkiem, kuri tos uzdeva – galu galā šie cilvēki gribēja mums palīdzēt savā veidā. Ja nevēlamies ielaist svešiniekus savā personīgajā dzīvē, vislabāk ir vienkārši izvairīties no tiešas atbildes ar joku.

Bieži vien nepareizus jautājumus uzdod cilvēki, kuri vēlas iegūt no mums vairāk uzmanības. Parasti tie ir mūsu mīļie – vecāki, vecvecāki. Piemēram, mēs ar viņiem maz komunicējam, bet viņi tomēr vēlas justies vajadzīgi. Viņiem svarīga ir ne tik daudz informācijas par mūsu darbu, algu, personīgo dzīvi, bet gan konfidenciāla komunikācija, ko viņi cenšas provocēt ar jautājumiem, kas mums šķiet nekorekti.

Tāpēc nav jākaitinās un jo īpaši viņiem jāsaka, ka viņi "bāž degunu kāda cita darījumos". Jūs varat atbildēt uz viņu jautājumiem ar joku un pēc tam pārcelt sarunu uz tēmu, kas viņus varētu interesēt, jautāt viņiem par viņu problēmām un izteikt savas bažas. Viņus var novērst no tēmas, uzdodot jautājumus par veselību, receptēm vai aizraujot ar kādām atmiņām utt.

Diemžēl ļoti bieži cilvēki uzdod nepareizus jautājumus jautāja ar mērķi pazemot vai iedurt. Daži to dara apzināti, bet citi neapzināti, to neapzinoties. Bet iemesls ir tikai viens - skaudība, savi kompleksi un maksātnespēja. Tādā veidā viņi apliecina sevi vai žēlojas, ka nav vienīgajiem, kam dzīvē ir problēmas. Un ar šiem cilvēkiem jums ir "jātur acis vaļā".

Daži iesaka, atsaucoties uz faktu, ka viņi nesaprot citu valodu. Nu, lai nākotnē tas atturētu. Protams, labāk ir neievērot šo padomu. Pirmkārt, lai nebūtu kā tāds cilvēks. Un otrkārt, lai neradītu ļaunu ienaidnieku, kurš, atriebjoties, visos iespējamos veidos mēģinās iebāzt spieķi mūsu riteņos.

Taktiskums šādā gadījumā ir ne mazāk svarīgs kā sazinoties ar mīļajiem. Galu galā ir pilnīgi iespējams atbildēt ziņkārīgam cilvēkam, neizmantojot rupjību, bet skaidri norādot, ka viņa zinātkāre ir pārmērīga. Tad mēs varēsim turpināt uzturēt vienmērīgas, neitrālas attiecības ar cilvēku, kas ir īpaši svarīgi, ja esam spiesti sazināties ikdienā (piemēram, šis cilvēks ir mūsu darba kolēģis).

Protams, jebkurā gadījumā labāk neizrādīt, ka nepareizs jautājums ir aizskāris nervu.

Kā vislabāk atbildēt uz nejūtīgu jautājumu

Atkarībā no tā, kādus mērķus tiecas cilvēks, kurš pārāk interesējas par mūsu lietām, jums jāizvēlas atbilde. Ieteicams jau iepriekš izdomāt atbilžu iespējas un vienkārši tās dažādot atkarībā no situācijas. Daudziem cilvēkiem viltīgi jautājumi ir tik negaidīti, ka viņi apmaldās un sāk justies neērti, attaisnoties vai pateikt kaut ko nesaprotamu. Tad viņi garīgi atkārto šo situāciju un nožēlo savu uzvedību, nākot klajā ar iespējamām atbildēm. Tātad, vai nav labāk to darīt iepriekš?

Uz nepieticīgu jautājumu atbildot ar joku un smaidu, mēs samulsināsim netaktisko sarunu biedru un nesabojāsim attiecības ar viņu. Redzot, ka viņa “bultiņas” nesasniedz mērķi, viņš, visticamāk, nevēlēsies turpināt.

Piemēram, uz jautājumu par bērnu neesamību var atbildēt apmēram tā, ka mēs paši joprojām esam bērni, kuriem patīk skatīties multenes un likt puzles.

Tu vari teikt patiesība, bet maskēta kā joks. Tad tas, kurš uzdeva jautājumu, būs neizpratnē un jutīsies nevietā.

Ja jautājums ir: "Un cik kilogramus tu atkal esi pieņēmies - visus 20?" atbilde: “Nevaru sev liegt, mīļā, vēl viens garšīgs cienasts - atkal eju pēc kūkas,” tad jautātājs nodomās, ka svara problēma mums nav aktuāla un citu iepotēt nevarēs. komplekss ar šādu jautājumu.

Lai svara problēma (veselība, darbs, vientulība utt.) ir tikai mūsu problēma.

Cits efektīva metode nepareizu jautājumu risināšana - bumeranga metode (“atbildes”). Kā jūs varētu nojaust, tas ietver izvairīšanos no tiešas atbildes - atbildot uz jautājumu ar jautājumu.

Piemēram, uz jautājumu: "Kāpēc jūs izšķīrāties?" Tev nav jāatbild, bet jāpamet pārsteigtas acis un pēc kārtas jājautā: “Kāpēc tu šodien esi tik skumjš? Vai jums ir problēmas?" Vai uz jautājumu: "Cik maksā jūsu mētelis?" jautāt: "Es jau sen gribēju jautāt, bet nebija piemērotas iespējas, par cik jūs iegādājāties savu grezno mēteli?"

Varbūt šajā gadījumā jautātājs sajutīs šādu jautājumu netaktiskumu.

Tāpat, ja negribam sabojāt attiecības, “steidzamas lietas” metode dažkārt palīdz izvairīties no atbildes uz kādu nepatīkamu jautājumu. Tā vietā, lai atbildētu, mēs varam “apzināties”, ka esam “aizmirsuši” par svarīgu lietu, par kuru “atgādināja” jautājums. Piemēram, atbildot uz: “Vai jūsu alga palielinājās?” jūs varat teikt: "Ak, labi, ka tu man atgādināji - es pilnībā aizmirsu, ka man steidzami jāsamaksā bērnudārzs" Vai: "Kāpēc jūs esat tik daudz pieņēmies svarā?" - "Tas ir tik labi, ka tu man atgādināji - viņi man lūdza nopirkt kūku!"

Šāds veids ir mainīt tēmu. Varat novirzīt uzmanību no jautājuma par algu, lai palīdzētu atrast labu zobārstu. Atbildot uz jautājumu par laulībām, varat jautāt, vai sarunu biedram ir draugi, kas izīrē dzīvokli.

Laba atbilde uz visiem jautājumiem ir “Es nezinu”. Tas mulsina jautātāju un neaicina jautāt tālāk. Jūs varat atbildēt tieši: "Šī tēma ir pārāk personiska, es negribētu par to runāt" vai "Šis jautājums ir pārāk sarežģīts, tagad nav īstais laiks to apspriest." Vai arī tradicionālais: “Bez komentāriem”.

“Kad precēsies?”, “Vai nav pienācis laiks iekārtoties?”, “Ko tu gaidi ar bērnu?”, “Darbu dabūji? Kāda ir alga? Savdabīgiem cilvēkiem patīk uzdot šādus neērtus un nepareizus jautājumus.

Protams, jūs nevēlaties uz tiem atbildēt svešiniekiem, attīstīt sarunu, un dažreiz jums pat ir jānoliek cilvēks viņa vietā, lai nākotnē nesastaptos ar līdzīgām lietām.

Mēģināsim izdomāt, kā reaģēt uz netaktiskumu, atkarībā no situācijas un Jūsu vēlmes turpināt vai neturpināt komunikāciju ar interesentiem. Tātad ir vairākas stratēģijas:

1. Nav atbildes.

Uzdodot neērtu jautājumu, nesniedziet nekādu konkrētu informāciju. Atbildi uz jautājumu, bet tajā pašā laikā runā tā, lai no taviem vārdiem nekas īsti nebūtu skaidrs.

- Kā tev iet?

– Es vēlos, lai būtu vēl labāk.

Šķita, ka viņi atbildēja, bet sarunu biedrs joprojām nesaprata, vai tu jūties labi vai ne tik labi. Vai arī sapratu tā, kā gribēju. Dažreiz labāk ir ļaut cilvēkiem dzirdēt, ko viņi vēlas, vienlaikus parādot, ka jautājums jūs neaizvaino.

- Kāpēc apprecēties vai tu neej ārā?

- Viņi nezvana.

Vai arī atbildiet ar vispārīgām frāzēm, kas arī sniedz maz informācijas:

– Kāda ir jūsu alga tagad?

– Tāpat kā visi pārējie šajā jomā.

2. Spoguļošana.

Šeit var izmantot gan precizēšanu, gan padziļināšanu tēmā. Precizējiet tā, lai pašam cilvēkam kļūst neērti, izmantojot konstrukciju “Es pareizi sapratu, ka...”, un frāzes turpinājuma pieklājības pakāpe ir atkarīga no jautājuma un tā atbilstības. "Vai es sapratu, ka vissvarīgākā lieta jums tagad ir mana personīgā dzīve?" vai “Es pareizi saprotu to interesi par kādu citu Personīgajā dzīvē Vai jums tas ir labi?

Jūs varat iedziļināties tēmā un uzdot atbilstošo jautājumu savam sarunu biedram:

– Kad plānojat laist pasaulē otro bērnu?

- Kad tu esi trešajā?

3. Demonstrativitāte.

Kad dzirdat sev adresētu nepatīkamu jautājumu, iedomājieties sevi kā lielisku dramatisku aktieri vai aktrisi un ar dvēselisku skatienu, izlocīt rokas un pirkstus, izmisīgi sakiet: "Nekad, nekad vairs man to nejautā!"

Vēl viena iespēja ir pateikt preses konferencēs bieži lietotu frāzi: “Lūdzu, nākamais jautājums!” Nu, neaizmirstiet par sejas izteiksmēm: vai nu smaidu, vai akmeņainu un nesatricināmu sejas izteiksmi.

Nu, vēl viena iespēja, ko var izmantot jebkurā situācijā un ar jebkuru sarunu biedru, ir, atbildot uz jebkuru jums adresētu jautājumu vai tirādi, ar absolūta vienkāršā gaisotni: "Kas, ko?" vai vēl vienkāršāk: "Kas?" Tas strādā.

4. Sīkāka informācija.

Neapvainojies, nedusmojies, neizrādi, ka sarunu biedrs tevi ir kaut kā aizvainojis, bet sāc atbildēt vienmuļi, ilgi un nogurdinoši. Galvenais ir sīkāka informācija. Un sāciet no tālienes!

- Kad tu jau apprecēties tu iznāksi?

– Redzi, es lasīju populāru grāmatu. Tajā slavenais astrologs rakstīja, ka Svari, dzimuši astotajā desmitgadē garais gads(nav svarīgi, kāda veida Svari un dažas šādas desmitgades; galvenais ir noslogot sarunu biedru), ir grūtāk rīkoties ar uguns zīmes partneri. Tieši tad es satieku gaisa vīru zīme, kas man piestāv citādā ziņā, es uzreiz piekritīšu ar viņu precēties. Ja, protams, es viņam arī piestāvēšu.

5. Joki.

Ja uz jebkuru jautājumu spēsi atbildēt ar humoru, sarunu biedram būs grūti ielīst zem ādas. Tikai jokoju, tas ir kaitinoši.

– Kā ir personīgajā frontē?

– Personīgajā frontē viss ir kārtībā, visu personīgo fronti aizņemu es personīgi.

– Cik tu iztērēji atvaļinājumā?

"Man bija jāpārdod niere, bet man viena joprojām ir palikusi."

Universālas frāzes.

Ir vārdi, kurus var pielietot absolūti jebkurā situācijā un ar jebkuru sarunu biedru.

- Ja jums par kaut ko jautā: "Kad...?", atbildiet ar smaidu: "Es tev pateikšu vispirms."

– Jebkuram neatbilstošam jautājumam droši izmantojiet psihologu izplatīto frāzi: "Vai vēlaties par to runāt?"

– Vēl viena iespēja ir nolikt cilvēku savā vietā vai vismaz padomāt par to, ko viņš saka: “Kādā nolūkā jūs interesē?” vai nedaudz rupjāk: "Kas ir jūsu bizness?"

– Var izmantot tā sauktās “neadekvātās” atbildes no sērijas “Gladiolas” (visi atceramies, ka atbildi mainām atkarībā no jautājuma: ja jautā “Kas...?”, mēs vienkārši atbildam “Gladiolas” ).

- Varat izteikt it kā komplimentu: "Esmu pārsteigts par jūsu spēju uzdot nepareizus jautājumus!", "Es vienmēr esmu bijis pārsteigts par jūsu brīnišķīgo spēju nostādīt cilvēkus neērtā situācijā!"

- Beigās vienmēr var pateikt tieši: "Es nedomāju apspriest šo jautājumu ar svešiniekiem."

Lai izmantotu šīs metodes savā Ikdiena, atcerieties pāris universālas atbildes uz tiem jautājumiem, kas jūs visbiežāk kaitina, vai pat atkārtojiet tās spoguļa priekšā vai draugu lokā.

Galvenais ir nedot netaktiskajiem jautātājiem to, kas viņiem patiešām vajadzīgs: jūsu negatīvas emocijas, tavs sliktais garastāvoklis. Kā teica Karlsons: "mierīgi, tikai mierīgi."

8. tēma. Jautājumi un atbildes lietišķajā komunikācijā

Tas, kurš jautā, ved.
Sakāmvārds

Jautājumu nozīme biznesa mijiedarbībā:

Jautājums ir ērta iedrošinājuma forma (“Vai jūs varētu...?”);
- izmantojot jautājumus, lai piesaistītu partneru uzmanību;
- jautājumi satur noteiktu informāciju;
- izmantojot jautājumu, jūs varat virzīt savu partneri uz vēlamo atbildi (kas ietverta pašā jautājumā, piemēram, jautājums, kuram nepieciešama vienošanās);
- uzreiz pēc tam, kad partneris uztver jautājumu, viņa neverbālā valoda parāda personas attieksmi pret jautājuma tēmu un jautājumu uzdevēju;
- jautājumi palīdz partnerim runāt;
- pareizi formulēts jautājums ļauj diplomātiski labot kļūdu argumentācijā vai uzvedībā;
- jautājumi rada pamatu uzticamām attiecībām.

Jautājumu veidi:

- informatīvs - savākt nepieciešamo informāciju;
- kontrole - pārbaudīt, vai partneris seko tavām domām;
- orientācijai - vai partneris pieturas pie viņa iepriekš izteiktā viedokļa;
- apstiprinot - panākt savstarpēju sapratni un iegūt apstiprinājumu;
- ievads - iepazīties ar partnera mērķiem un viedokli;
- viena pola - partnera jautājuma atkārtošana kā zīme, ka jūs saprotat teikto un lai viņš to saprot, un lai iegūtu laiku;
- skaitītājs - pareizi formulējot, tie noved pie sarunas sašaurināšanās un saskaņo partneri;
- alternatīva - nodrošināt iespēju izvēlēties;
- ceļveži - ja partneris izvairās no tēmas;
- provokatīvs - lai noskaidrotu, ko partneris patiešām vēlas un vai viņš pareizi izprot situāciju;
- ievads -ļaujot ieinteresēt partneri, viņus iekarot, var saturēt norādi uz Iespējamais risinājums partnera problēmas;
- noslēgumā - lai apkopotu biznesa mijiedarbību.

Kā atbildēt uz jautājumiem?

1. Pirms atbildes uz jautājumu ieturiet pauzi (vismaz 8 sekundes).
2. Ja jautājums izrādās sarežģīts pēc sastāva (t.i., sastāv no vairākiem vienkāršiem), tad vispirms sadaliet to tā sastāvdaļās.
3. Ja jautājuma saturs ir grūts, tad:
a) lūgt atkārtot jautājumu; tajā var mainīties akcenti vai pat visa nozīme;
b) atkārtojiet jautājumu tā, kā jūs to sapratāt;
c) lūgt dažas minūtes pārdomām;
d) sniedziet līdzīgu piemēru no savas pieredzes.
4. Ja jums tiek uzdots atvērts jautājums, precizējiet, kāda konkrēta informācija partnerim interesē.
5. Ja atbildes laikā jūs tika pārprasts, jums nekavējoties jālabo situācija un jāpārformulē doma.

Ko darīt ar nepareiziem jautājumiem?

Nepareizs jautājums - tas ir a) jautājums, kas skar komercnoslēpumus; b) jautājums, kas skar jūsu dzīves intīmo sfēru; c) jautājums, kas aizskar jūsu personības cieņu; d) slikti formulēts jautājums.

Padomi, kā izvairīties no atbildes uz nepareizu jautājumu:

Atbildēšana uz jautājumu uz jautājumu;
- pāradresācija, nosūtīšana kompetentākai personai;
- ignorēšana;
- sarunas pārcelšana uz citu tēmu;
- "steidzams darījums";
- pilnīgas situācijas neizpratnes demonstrēšana;
- paša jautājuma negatīvs vērtējums;
- humors, ironija, sarkasms.

Bumeranga tehnika

Dažreiz atbildes vietā tiek izmantota “atgriešanās trieciena” tehnika vai bumeranga tehnika. Tās būtība slēpjas apstāklī, ka kāda partnera izteiktā tēze vai arguments tiek vērsts pret viņu, tikai sitiena spēks daudzkārt palielinās. Šis paņēmiens ir tipisks strīdam vai diskusijai, taču atbildes vietā bieži tiek izmantota tā variācija, “izņemšanas paņēmiens”.

Jautājumi paškontrolei

1. Kāpēc lietišķajā komunikācijā ir nepieciešami jautājumi?
2. Kādus jautājumu veidus jūs zināt?
3. Kāda ir atšķirība starp “atvērtiem” un “slēgtiem” jautājumiem?
4. Ko nozīmē “pareizi formulēt jautājumu”?
5. Kādi ir noteikumi, lai atbildētu uz jautājumiem?
6. Kā atbildēt uz nepareiziem jautājumiem?
7. Ko jūs zināt par tādām metodēm kā "atgriešanās sitiens" un "panākšana"?

1. vingrinājums

Grupā tiek atlasīti divi dalībnieki, no kuriem viens iejūtas ārzemnieka, bet otrs – tulka lomā. Pārējie tiek lūgti iztēloties sevi kā žurnālistus, kas apmeklē ārvalstu viesa preses konferenci.

“Ārzemnieks” pats izvēlas sava varoņa tēlu un prezentē viņu sabiedrībai (tas varētu būt slavens uzņēmējs, politiķis, jurists, menedžeris utt.). Žurnālisti viņam uzdod jautājumus, uz kuriem viņš atbild “svešvalodā”. Dalībnieka, kurš spēlē “tulkotāja” lomu, uzdevums ir īsi, kodolīgi, bet precīzi nodot “ārzemnieka” teikto.

Pievērsiet uzmanību “žurnālista” un “ārzemnieku” klausītāju reakcijai:

a) kad tiek sniegtas asprātīgas un neparastas tekstu interpretācijas;
b) kad doma ir precīzi izteikta.

Padomājiet par amerikāņu psihologa K. Rodžersa vārdiem, ka pārāk precīza interpretācija var izraisīt noraidījumu un aizstāvību, savukārt neadekvāta interpretācija var vēlreiz apstiprināt cilvēka sajūtu, ka neviens viņu nesaprot. Apspriediet apmācības rezultātus šajā kontekstā.

2. uzdevums

Kāds no dalībniekiem stāsta par to, kas ar viņu notika šorīt vai vakar vakarā, vai par to, kādā stāvoklī viņš šobrīd atrodas. Kāds no grupas cenšas precīzi reproducēt viņa stāsts, kāds verbalizē tikai galvenais un nozīmīgākais stāsta elementi, kāds - interpretē.

Pēc katras atkārtošanas teicējam tiek jautāts, vai doma tika nodota pareizi, vai tas ir saturs, ko stāstītājs vēlējās nodot grupai. Ja stāstītājs nav pilnībā apmierināts, cits grupas dalībnieks pabeidz uzdevumu un tā tālāk, līdz tiek atrasts atbilstošs variants.

3. uzdevums

Sniedziet atsauksmes, pārbaudiet saņemtās informācijas precizitāti vai uzziniet papildu informāciju, izmantojot jautājumus.

"Kas jūs esat pēc sava horoskopa?" – man reiz jautāja potenciālais darba devējs. Toreiz es tikai sāku savu karjeru ar pieredzi darbā iekārtošanas aģentūras bija minimāls. Izdzirdējis par horoskopu, es nolēmu: mēs nestrādāsim kopā. Rezultātā no vakances atteicos un iekārtojos darbā citā uzņēmumā, bet pēc dažiem gadiem apstākļi izveidojās tā, ka nācās sadarboties ar kādu horoskopu mīļotāju.

Izrādījās, ka viņš ir izcils vadītājs, kurš prot organizēt uzņēmuma darbu, atturīgs, domājošs cilvēks un izcils profesionālis. Ar nelielu nespēku astroloģijas formā.

Tā bija pirmā reize, kad domāju par to, kā dažu neveiklu intervijas jautājumu dēļ var izveidoties maldīgs priekšstats par darbinieku vai darba devēju. Darba meklētāji bieži jautā, kādus jautājumus nav pareizi uzdot, bet darba devēji diemžēl reti pieskaras šai tēmai. Lai gan intervijas laikā speciālistu vērtē ne tikai darba devējs, bet arī speciālists.

Populārais portāls Superjob sniedz padomus, ko neteikt darba meklētājam intervijas laikā. Diemžēl šādu padomu darba devējiem ir ļoti maz.

Es vēlētos, lai darba devēji, uzņēmumu un nodaļu vadītāji, kā arī mani kolēģi un personāla darbinieki biežāk aizdomātos par to, kuri jautājumi ir nepareizi. Turklāt Krievijas Federācijas likumi ierobežo darba devēju zinātkāri. Citiem vārdiem sakot, ir lietas, ko jautāt ir aizliegts.

Bet lielākā daļa Krievijas uzņēmēji Viņi par to nezina, un, ja zina, tad piever acis uz likuma prasībām, jo ​​ir ļoti maz precedentu tiesvedībai pārmērīgas ziņkārības vai diskriminācijas dēļ intervijās.

Tātad, kādus jautājumus nav pareizi uzdot pieteikuma iesniedzējam?

• Par vecumu. Negaidīti, vai ne? Faktiski darba devējam nav tiesību jautāt, vai jums tuvojas pensijas vecums vai kad esat beidzis skolu. Lai gan jūsu dzimšanas datums, visticamāk, ir norādīts jūsu CV.
• Par etnisko izcelsmi. Ja interese par vecumu ir viegli saprotama, tad nav pamata interesēties par savu etnisko izcelsmi, ja vien nepiesakāties izlūkdienesta darbinieka darbam. Tas, no kurienes ir jūsu vecāki un ko viņi dara, nav darba devēja darīšana.
• Par reliģiju un reliģiskiem svētkiem. Dažreiz viņi netieši jautā: "Kādus reliģiskos svētkus jūs svinat?" Reliģija ir jūsu personīgā lieta, taču izņēmuma gadījumos darba devējam ir ja ne tiesības, tad racionāls iemesls iejūtīgi interesēties par jūsu pārliecību. Bet tikai ar nosacījumu, ka darbs ir tieši saistīts ar reliģiju. Ir pamats domāt, ka pārliecinātam ateistam būtu neērti strādāt par bīskapa preses sekretāru.
• Par ģimeni, personīgo dzīvi, seksuālajām vēlmēm. Bez komentāriem. Darba devējam nav tiesību jautāt, vai esat precējies, vai jums ir bērni. Šis, iespējams, ir visizplatītākais nepareiza darba devēja jautājuma piemērs. Jo jautāt sievietei, vai viņa dodas grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā, ir praktiski “tradīcija”.
• Par veselību un invaliditāti. "Kad jūs pēdējo reizi slimojāt?", "Vai jums ir kādas hroniskas slimības?", "Vai varat izlasīt šī dokumenta sīko druku?" – tikai no malas atceros pāris desmitus netaktisku jautājumu, kas tiek uzdoti pretendentiem.
• Par personīgajām finansēm. Darba devējs nevar prasīt pretendentiem amatu par parādiem, īpašumtiesībām uz savu nekustamo īpašumu vai jūsu laulātā ienākumiem.

Ir pavisam vienkārši izdomāt, par ko darba devējam nevajadzētu jautāt: tas neattiecas uz personas personīgo, intīmo sfēru vai aspektiem, kas varētu izraisīt diskrimināciju. Bet no savas pieredzes es teikšu, ka, ja esat darba devējs, dažreiz jums ir jāuzdod jautājumi, kas robežojas ar likumību.

Un, ja jūs esat darba meklētājs, jums dažreiz būs jāatbild uz tiem. Nedaudz vēlāk pastāstīšu, kā izkļūt no situācijas, bet tagad parunāsim par HR, ja piesakāties vakancei.

Pretendents arī nedrīkst uzdot darba devējam personiskus jautājumus: šis noteikums darbojas abos virzienos. Nejautājiet viņam par viņa personīgajām vēlmēm, ģimenes dzīve, reliģija, vecums. Tāpat intervijas laikā neuzdodiet jautājumus par to, kas var būt komercnoslēpums vai konfidenciāla informācija. Visbiežāk pretendenti pieļauj kļūdu, jautājot par citu darbinieku algām.

Ja vēlaties atstāt labu iespaidu, nejautājiet par to, ko viegli uzzināt no atvērtajiem avotiem vai kas ir acīmredzams: par darbības jomu, īpašumtiesību veidu utt. Tādā veidā jūs parādāt, ka uz šo interviju nonācāt nejauši un jūs īsti neinteresējat par vakanci.

Kā gan citādi var uzdot nepareizu jautājumu, lai tas izklausītos pareizi?

“Ja es nevaru tieši jautāt par vecumu un pieredzi,” darba devējs jautās, “kā es varu uzzināt par darba pieredzi?” Pieredze ir svarīgs kritērijs personāla atlasei jebkurā jomā, taču ir pareizi un nepareizi jautājumi par pieredzi. Lai uzzinātu par pieteikuma iesniedzēja pieredzi, nejautājiet par viņa vecumu. Pajautājiet, cik gadus viņš ir strādājis noteiktā jomā vai noteiktā amatā. Tas ir diezgan piemērots.

Ja baidāties, ka jauna māmiņa vai tētis bieži paņems atvaļinājumu, par bērniem nav jāinteresējas, un jo īpaši ne tad, kad pretendents pēdējo reizi atradās slimnīcā. Lai noskaidrotu, vai personīgie apstākļi netraucēs darbu, ir normāls, pareizs jautājums: "Vai jums ir pienākumi, kas varētu traucēt darbu?" Vai vēl labāk, jautājiet: "Cik stundas jūs varat strādāt?"

Kas attiecas uz reliģiskās brīvdienas, tad par tiem nevajadzētu jautāt, bet var brīvi jautāt pretendentam, vai viņš ir gatavs strādāt sestdien vai svētdien, plkst. Jaunais gads vai Ziemassvētkos. Tomēr paturiet prātā, ka nav iespējams sniegt piemēru pareizam jautājumam par etnisko piederību, seksuālo izvēli vai personīgajām finansēm.

Jūs nevarat jautāt par šo. Pat ja neesat gatavs strādāt ar personu, kurai ir akcents vai tumša āda, jums tomēr nevajadzētu tieši interesēties par pretendenta etnisko izcelsmi.

Kā atbildēt uz nepareiziem jautājumiem?

Neatkarīgi no tā, vai esat darba devējs vai darbuzņēmējs, intervijas laikā esiet nosvērts un mierīgs. Nekļūstiet personiski, nepaceliet balsi, pat ja jums tiek jautāts par kaut ko nepieņemamu.

Šādās situācijās darba devējam ir priekšrocības: pirmkārt, pretendenti atbild vairāk, nekā prasa, otrkārt, darba devējs var brīvi atteikties atbildēt, ne ar ko neriskējot. Tāpēc problēma, kā veiksmīgi atbildēt uz nepareiziem jautājumiem, vairāk skar darba meklētājus.

Universālu padomu nevaru dot, bet iesim cauri tipiskiem jautājumiem. Interviju laikā bieži var dzirdēt jautājumus par savu pašreizējo vai iepriekšējo darba vietu. Ja tā ir konfidenciāla informācija, atbildiet tieši, ka jums nav tiesību to izpaust. Piemēram, jūs nevarat nosaukt uzņēmuma gada ienākumus, bet jūs varat norādīt, cik jūsu darbs personīgi tos procentos palielināja, tas būs diezgan piemērots.

Vēl viens slidens brīdis ir lūgums raksturot savu vadītāju. Runājiet pēc iespējas neitrālāk, vērtējiet tikai profesionālās īpašības. Uzslava liks tev apšaubīt, kāpēc tu pamet tik zelta cilvēku, un kritika liks tev izskatīties slikti.

Ja viņi jautā par jūsu pašreizējiem ienākumiem, sakiet, ka apsverat algas piedāvājumus šajā diapazonā. Un uz visiem netaktiskiem jautājumiem par personīgo īpašumu, parādiem, nekustamo īpašumu varat mierīgi jautāt: "Kāds tam sakars ar mūsu sarunu?" Tādā pašā veidā jums jāatbild uz jautājumiem par ģimeni, vecāku ienākumiem un reliģiskajiem svētkiem.

Ja esat sieviete, jums, iespējams, jautās par savu vīru un bērniem. Jautājums, atklāti sakot, ir nelikumīgs, taču darba devējs vēlas pārliecināties, ka sešus mēnešus pēc pieņemšanas darbā jūs neaizietat grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā. Tāpēc atbildi uz jautājumu godīgi, taču uzsver, ka šobrīd esi koncentrējies uz savu karjeru un pagaidām neplāno mainīt savas prioritātes.

Pēdējā lieta: ja darba devējs uzdod dīvainus jautājumus par jūsu zodiaka zīmi, iecienītāko ēdienu vai valsti, iespējams, viņi vienkārši meklē kaut ko kopīgu. Ja jautājums nav pārāk personisks, nesteidzieties pievienot personu savam garīgi melnajam darba devēju sarakstam.

Nepareizi... Pareizrakstības vārdnīca-uzziņu grāmata

Nepieklājīgs, nepieklājīgs, netaktisks, neprecīzs, netaktisks, politiski nekorekts Krievu sinonīmu vārdnīca. nepareizi skatīt netaktisks Krievu valodas sinonīmu vārdnīca. Praktisks ceļvedis. M.: Krievu valoda. Z. E. Ale... Sinonīmu vārdnīca

nepareizi- - [L.G.Sumenko. Angļu-krievu informācijas tehnoloģiju vārdnīca. M.: Valsts uzņēmums TsNIIS, 2003.] Tēmas informācijas tehnoloģijas kopumā LV slikti izturējās ... Tehniskā tulkotāja rokasgrāmata

Es adj. Netaktisks attiecībās ar cilvēkiem; nepieklājīgs, neizpalīdzīgs, nepieklājīgs. II adj. Neatbilst kādam vai kaut kam izvirzītajām prasībām; nepareizi. Efraima skaidrojošā vārdnīca. T. F. Efremova. 2000... Mūsdienīgs Vārdnīca Krievu valoda Efremova

Nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi, nepareizi

Godīgi… Antonīmu vārdnīca

nepareizi- nepareizi; īsi forma desmit, tna... Krievu valodas pareizrakstības vārdnīca

nepareizi- c.f. nekorre/kten, nekorre/ktna, tno, tny; nepareizi/precīzāk... Krievu valodas pareizrakstības vārdnīca

nepareizi- *nepareizi... Kopā. Atsevišķi. Ar defisi.

Ak, ak; desmit, tna, tno. 1. Netaktisks attiecībās ar cilvēkiem; nepieklājīgs, nepieklājīgs. N. persona. Viņa bija nepiedienīga ar saviem padotajiem. // Tādam cilvēkam raksturīgi. Jauna apelācija. N. akts. 2. Pamatojoties uz nepareizām telpām; nepareizi. N...... enciklopēdiskā vārdnīca

Grāmatas

• Atgriešanas tiesības. Izraēla 2024? , Leons de Vinters. Slavenā nīderlandiešu rakstnieka un publicista sensacionāls distopisks romāns – politiski nekorektākais, rakstīts skarbā amerikāņu trillera stilā. Autors, kas slavens ar savu…
• Atvērtās sistēmas. DBVS Nr. 04/2012, Atvērtās sistēmas. Numurā: Laiks konverģētām infrastruktūrām Pēc analītiķu domām, 2017. gadā konverģētās infrastruktūras tirgus potenciālais apjoms būs 400 miljardi USD, tāpēc nav nekā pārsteidzoša...