ПИТАННЯ ДЛЯ САМОПРОВІРКИ

1. Що таке духовно-моральні орієнтири людини, яка їхня роль у його діяльності?

Духовно-моральні орієнтири людини – те, чого прагнути людина у духовному і моральному плані. Їх роль діяльності людини дуже велика, т.к. його вчинки, дії безпосередньо залежатимуть від духовно-моральних орієнтирів. Людина, у якої розвинене духовне життя, має, як правило, важливу особистісною якістю: його духовність означає прагнення висоті ідеалів і помислів, визначальних спрямованість всієї діяльності, тому деякі дослідники характеризують духовність як морально зорієнтовані волю і розум людини.

Навпаки, людина, у якої духовне життя не розвинена, бездуховна, не здатна побачити і відчути все розмаїття та красу навколишнього світу.

2. Яка сутність категоричного імперативу?

Категоричний імператив - це безумовна примусова вимога (повеління), яка не допускає заперечень, обов'язкова для всіх людей, незалежно від їхнього походження, становища, обставин. І як стверджував Кант є лише один категоричний імператив: «чини завжди згідно з такою максимою, загальності якої як закон ти в той же час можеш бажати» (максима – вищий принцип, найвище правило). Категоричний імператив стверджує особисту відповідальність людини за вчинені ним діяння, вчить не робити іншому того, чого не хочеш собі. Отже, ці положення, як і моральність загалом, за своєю природою є гуманістичними, бо «інший» виступає як Друг. У цьому полягає сутність категоричного імперативу.

3. Що таке моральні цінності? Охарактеризуйте їх.

Моральні цінності - це найважливіші моральні цінності, те, що дорого людині у собі та інших: життя, честь.

4. Чому становлення моральних якостей людини неможливе без самовиховання?

Якщо людина відсутня самовиховання (самоконтроль), він зможе отримати " досвід добрих справ " , отже, стати морально багатим.

5. У чому полягає сутність світогляду? Чому світогляд часто називають стрижнем духовного світу особистості?

Сутність світогляду полягає у сукупності поглядів людини на світ, що його оточує, тому його нерідко називають стрижнем духовного світу особистості. Світогляд – це основа духовності людини.

6. Які типи світогляду виділяє наука? Чим характеризується кожен із них?

Наука виділяє такі типи світогляду: 1. Звичайне - побудоване своєму досвіді, сформовані стихійно; 2. релігійне – основою цього світогляду є релігія та 3. наукове – спирається на досягнення науки.

7. Що спільного в поняттях «мораль» та «світогляд»? У чому їхня відмінність?

Загальне - і мораль, і світогляд є сукупністю і системою. А відмінність - світогляди різних людейможе бути різними, а мораль – єдина.

8. У чому полягає значення світогляду для діяльності?

Спираючись на думку людина може діяти однак, т.к. він виходить зі своїх поглядів.

ЗАВДАННЯ

1. Як ви вважаєте, мораль змушує людину діяти певним чином чи вона дає свободу? Аргументуйте свою відповідь.

Мораль завжди постає як поміркованість, здатність до самообмеження; у всі часи та у всіх народів асоціювалася зі стриманістю, близька до аскетичності (аскетичність – здатність людини обмежити себе, накласти у разі потреби заборону на свої природні бажання). З цього поняття бачимо, що мораль змушує людину діяти певним чином.

2. Вчені стверджують, що ціннісні орієнтації визначають життєву мету людини, «генеральну лінію індивіда». Чи згодні ви з цим твердженням? Свою позицію аргументуйте.

Так, я згодна з цією думкою, дійсно ціннісні орієнтації визначають життєві цілі людини, тому що ціннісні орієнтації – це стрижень людини, ті орієнтири, які спрямовують діяльність людини.

3. Англійський мислитель Адам Сміт наголошував на важливості мудрого і творчого способу дій, поєднання розсудливості з доблестю, з любов'ю до людства, зі священною повагою до справедливості, з геройством. «Це розсудливість, – говорив Адам Сміт, – передбачає поєднання чудової голови з чудовим серцем». Як ви розумієте тезу автора про «з'єднання чудової голови з чудовим серцем»? У чому, на вашу думку, полягає зв'язок цього положення з моральними цінностями?

У хорошої людинимає бути все чудово і розум і серце. Будь-яка людина, перш ніж щось робити, повинна думати головою і слухати серце. З морального боку, якщо людина прислухатиметься до свого серця вона не надходитиме жорстоко і своєкорисливо.

4. Академік Б. У. Раушенбах писав: «Чи не тривожно, що показники «щасливий підприємець», «хороший організатор виробництва» виявляються часом важливіше, ніж оцінка «порядна людина»?» Чи згодні ви з думкою вченого? Аргументуйте свою позицію. Спробуйте сформулювати своє визначення поняття «порядність».

Порядність - це моральна якість людини, яка завжди прагне виконувати свої обіцянки і не завдає навмисної шкоди оточуючим. Не завжди показники «удачливий підприємець», «хороший організатор виробництва» виявляються важливіше, ніж оцінка «порядна людина», т.к. і бізнесмен, і організатор виробництва також можуть бути порядними людьми. Звичайно в сучасному суспільствідуже важливо, щоб люди, які обіймали певні посади, були порядними.

5. Російськими соціологами проведено дослідження цінностей студентів. Найбільше для себе важливими в житті студенти назвали такі ціннісні орієнтації: отримати гарна освіта- 29% із числа опитаних; мати цікаву роботу – 34 %; отримати престижну роботу – 26 %; досягти матеріального достатку – 42 %; мати гарне здоров'я – 50 %; моя сім'я – 70 %; отримувати від життя задоволення – 26%. Назвали щось інше або важко відповісти - 5% опитаних студентів. Як ви ставитеся до цих результатів? Які цінності з наведеного списку ви вважаєте найважливішими для себе? Що ви додали б до цього списку?

З цього списку цінностей перше місце виступає сім'я; друге місце займає – здоров'я, третє – матеріальний достаток.

Для себе я так само зберегла б таку послідовність. Дуже важливо, що у суспільстві цінна сім'я та духовні цінності, а матеріальні блага йдуть третій план.

Існує три основні фактори, з якими стикаються менеджери у процесі прийняття рішень: визначеність, ризик та невизначеність. Чим же характеризується кожен із них?

Визначеність

Визначеність (certainty). Ситуація, у якій менеджер може знайти правильне рішеннятому, що йому відомі результати вибору кожного варіанта.

Ідеальною для прийняття рішень є умова визначеності, коли менеджер може прийняти правильне рішення завдяки тому, що йому відомі наслідки вибору кожного з наявних варіантів.

Наприклад, коли головний скарбник штату Міссурі ухвалює рішення, у якому банку зберігати надлишок фондів штату, він точно знає, який відсоток пропонує кожен банк і скільки можна на цьому заробити, тобто йому точно відомо, які результати дасть вибір кожного варіанту. Як ви розумієте, ця умова аж ніяк не характерна для ситуацій, у яких приймається більшість управлінських рішень. Ця умоває скоріше ідеальним, ніж реальним.

Ризик. Умови, за яких особа, яка приймає рішення, може оцінити ймовірність тих чи інших її результатів.

Набагато частіше ми стикаємося з умовою ризику.

Під ризиком ми маємо на увазі такі умови, за яких особа, яка ухвалює рішення, може оцінити ймовірність певного варіанту або наслідків його вибору. Здатність оцінити ступінь ймовірності тих чи інших наслідків залежить від особистого досвідуменеджера та від наявності у нього вторинної інформації. У разі ризику менеджер має відповідні дані минулі періоди, які дозволяють йому оцінити ймовірність різних варіантів. Пропонуємо розглянути наступний приклад.

Припустимо, що ви керуєте лижним курортом в Колорадо-Рокіс і обмірковуєте варіант будівництва ще одного витягу. Очевидно, що ваше рішення значною мірою залежить від суми додаткового доходу, що ви отримаєте в результаті будівництва нового витягу, а цей дохід, у свою чергу, залежатиме від того, наскільки сніговим виявиться сезон. Проблема вирішення трохи спростилася, коли вам нагадали, що у вашому розпорядженні є достатньо надійні дані про рівень опадів у вашому регіоні за минулі роки. Дані про погоду говорять про те, що за останні 10 років три роки йшли сильні снігопади, п'ять років – нормальні та два роки – незначні. Чи можете ви скористатися цією інформацією, щоб визначити суму очікуваного доходу після будівництва нового витягу? Якщо ви маєте точну інформацію про суму щорічного доходу протягом тривалого періоду, відповідь на це питання буде позитивною.

Ви, наприклад, можете скласти формулу для обчислення очікуваної вартості; іншими словами, обчислити умовні грошові надходження при кожному можливому результаті, множачи показник очікуваного прибутку на ступінь ймовірності снігопадів. У результаті ви отримаєте показник середнього очікуваного доходу за умови, що ступінь ймовірності залишиться незмінним. Як відображено у табл. 5 очікуваний дохід від будівництва додаткового нового лижного витягу становитиме 687,5 тисячі доларів. Ці дані можуть виправдати як позитивне, так і негативне рішення, яке залежатиме від витрат, необхідних для отримання додаткового доходу, таких як витрати на будівництво нового витягу, щорічні додаткові. поточні витратина його утримання, процентна ставка за кредитом тощо

Таблиця 5. Очікувана сума доходу внаслідок будівництва нового лижного витягу

Очікуваний дохід (тис. дол.)

Вірогідність = Очікувана вартість за кожним варіантом (тис. дол.) Сильні снігопади 850 0,3 255 Нормальні снігопади 725 0,5 362,5 Незначні снігопади 350 0,2 70 687,5

Невизначеність

Невизначеність (уncertainty). Ситуація, в якій особа, яка ухвалює рішення, не може ні точно, ні з певним ступенем ймовірності оцінити можливі результати того чи іншого рішення

А що ж відбувається, коли необхідно ухвалити рішення, а ви зовсім не впевнені в його результаті і навіть не можете достатньо точно оцінити ймовірність того чи іншого результату? Таку умову ухвалення рішення називають невизначеністю.

Менеджери, ухвалюючи рішення, стикаються з цими умовами дуже часто. Вибір будь-якого варіанта в цьому випадку залежить від того, наскільки обмежений обсяг інформації є у ​​розпорядженні особи, яка ухвалює рішення.

Існує ще один фактор, який впливає на вибір варіантів в умовах невизначеності, – психологічна орієнтація особи, яка приймає рішення. Так, менеджер-оптиміст зробить вибір, здатний дати так званий максимаксний результат (такий, що забезпечує максимум максимально можливого доходу), менеджер-песиміст вибере максимінімальний варіант (такий, який забезпечить максимум мінімально можливого доходу), а менеджер, який бажає звести до мінімуму свої максимальні "втрати" зробить мінімаксний вибір. Пропонуємо розглянути ці різні підходи щодо вибору рішень на наступному конкретному прикладі.

До вашої уваги пропонується ситуація, в якій опинився якийсь менеджер з маркетингу компанії Visa International (Нью-Йорк). З доручення керівників компанії він ідентифікував чотири можливі стратегії (S1, S2, S3, S4) стимулювання попиту на картки Visa по всьому Північному Сході Сполучених Штатів Америки. Однак йому відомо, що один із основних конкурентів його фірми, компанія MasterCard має намір реалізувати одну зі своїх трьох конкурентних програм (СА1; СА2, СА3) для поширення своїх карток у цьому ж регіоні. Припустимо, що у розпорядженні фахівців компанії Visa немає даних за попередні роки, які б дозволили визначити ступінь ймовірності успіху у разі вибору кожної з чотирьох стратегій. На основі наявних фактів менеджер Visa складає матрицю (табл. 6), щоб відобразити різні стратегії Visa і можливий прибуток в результаті їх реалізації залежно від різних конкурентних заходів MasterCard.

У даному прикладіЯкщо менеджер компанії Visa буде оптимістом, він обере стратегію S4, тому що вона обіцяє найбільший можливий прибуток у розмірі 28 мільйонів доларів. Як ви бачите, цей вибір приблизно забезпечить максимально максимальний прибуток (максимаксний вибір).

Таблиця 6. Матриця розподілу віддачі (у млн. дол.)

Маркетингова стратегія компанії Visa Реакція MasterCard СА1 СА2 СА3 S1 13 14 11 S2 9 15 18 S3 24 21 15 S4 18 14 28

Якщо ж наш менеджер виявиться песимістом, він виходитиме з припущення, що найімовірніший найгірший результат за кожною стратегією такий: S1 = 11, S2 = 9, S3 = 15, S4 = 14 мільйонів доларів. Це найпесимістичніші результати для кожної можливої ​​стратегії. Відповідно до максимінімального варіанту вибору, менеджер-песиміст максимізував би мінімальний дохід; інакше кажучи, він вибрав би стратегію S3.

Менеджери третього психологічного типувважають, що після того, як рішення ухвалено, воно зовсім не обов'язково забезпечить максимально вигідний результат. Так, можлива втрата певної суми, яку можна було б одержати, обравши якусь іншу стратегію. Менеджери розраховують такі втрати, віднімаючи суму всіх можливих варіантівмінусуючи за кожною категорією із суми максимальної можливої ​​віддачі за кожною наявною подією, у нашому випадку - за кожною конкурентною програмою. У прикладі з менеджером Visa за умови, що компанія MasterCard реалізує одну з трьох конкурентних програм - або СА3 - максимальна віддача Visa International складе 21, 24 або 28 мільйонів доларів відповідно (тобто найбільше значенняу кожному стовпці таблиці). Віднімаючи показники віддачі, наведені у табл. 6, із цих значень, отримуємо результати, представлені в табл. 7.

Таблиця 7. Матриця втрат (у млн. дол.)

Маркетингова стратегія компанії Visa Реакція MasterCard СА1 СА2 СА3 S1 11 7 17 S2 15 6 10 S3 0 0 13 S4 6 7 0

Як бачимо, максимальні втрати під час виборів тієї чи іншої стратегії становлять S1= 17, S2= 15, S3= 13, S4= 7 мільйонів долларов. Мінімаксний вибір мінімізує максимальні втрати, отже наш менеджер з Visa вибрав би стратегію S4. У цьому випадку втрати прибутку за жодних умов не перевищать суму 7 мільйонів доларів. Це, безперечно, набагато більш вдалий результат, якщо порівнювати його зі втратами в розмірі 15 мільйонів, можливими, якщо менеджер Visa вибере варіант S2, а компанія MasterCard вирішить реалізувати конкурентну програму CA1.

Однак, хоча менеджери і намагаються за будь-якої можливості аналізувати різні варіанти, використовуючи для цього матриці віддач і втрат, фактор невизначеності часто змушує їх більше покладатися на свої передчуття, інтуїцію, творчість і "внутрішній голос".

Незалежно від умов, у яких доведеться ухвалювати рішення, кожен менеджер користується у цьому процесі своїм власним стилем.

1. Чим характеризується прийняття рішень за умов визначеності?

2. Опишіть характеристики ухвалення рішень в умовах ризику.

3. Як менеджер може приймати рішення в умовах невизначеності?

Перераховуючи можливі види соціальної дії,

Вебер вказує чотири наступні: целераціональне, ціннісно-раціональне, традиційне та афективне. Чим характеризується кожен із перелічених видів дії?

Якщо суб'єкт діє целераційно, то ясно розуміє, чого він хоче добитися, які шляхи та засоби для цього найбільш придатні та ефективні. Індивід передбачає можливі реакції оточуючих, визначає, як і якою мірою можна їх використовувати для своїх цілей, співвідносить цілі та засоби, прораховує позитивні та негативні наслідки своїх дій і знаходить розумну міру поєднання особистої мети та соціальних зобов'язань. Таким чином, целераціональна дія повністю заснована на раціоналізації та моделюванні соціального життяіндивідом,а критерієм раціональності є успіх. Саме тому М. Вебер цей тип соціальної дії відносить до «ідеальних типів». Найбільш наближеними до ціле-раціональних дій будуть дії бізнесмена, який намагається прорахувати дії та реакції партнерів та конкурентів і скоригувати тим самим свої вчинки заради максимально швидкого досягнення мети.

Що стосується ціннісно-раціональної дії, то М. Вебер характеризує його так: «Чисто ціннісно-раціонально діє той, хто не зважаючи на передбачувані наслідки, надходить відповідно до своїх переконань і виконує те, чого, як йому здається, вимагають від нього обов'язок, гідність, краса, релігійні приписи і т. д.» Таким чином, якщо для целераціональної дії мотивом є насамперед мета індивіда незалежно від засобів та інструментів, за допомогою яких вона досягається, то для ціннісно-раціонального первинні засоби досягнення мети.Цими засобами є цінності індивідів, якими вони керуються при виборі напряму дії. Прикладом ціннісно-раціональної дії є дії патріота.

Визначальною характеристикою афективної дії є той чи інший емоційний стан суб'єкта (гнів, радість, пристрасть, наснагу, страх тощо). Головне у такій дії – прагнення донегайного задоволення пристрасті, що володіє індивідом.Тобто дія, вчинена в стані афекту та спрямована на іншого чи інших, буде афективною.

І наостанок, традиційна дія, чи дія через традицію чи звичку. Такий тип соціального впливу формується з урахуванням наслідування тим чи іншим зразкам поведінки, закріпленим культурної традицією. У даному випадкуіндивід діє за принципом "як усі", "як завжди було". До традиційних дій можна віднести будь-які звичаї та традиції, прийняті в даному суспільстві, яким ми слідуємо часто за звичкою та несвідомо. Наприклад, такий ритуал привітання, як потиск рук, є дією через традицію.

Тут слід зауважити, що два останні типи дій не є соціальними у строгому значенні слова. Справа в тому, що ні афективні, ні традиційні дії часто не усвідомлюються і, отже, не плануються суб'єктами. А тим часом усвідомленість і раціональність вчинків якраз і є одним із основних принципів здійснення соціальних дій.

М. Вебер зазначає, що люди діють найчастіше цілісно-і ціннісно-раціонально. При цьому збільшення раціоналізації соціальних процесів – це тенденція історичного поступу суспільства.

Однією з істотних компонентів «раціоналізації впливу» є заміна внутрішньої прихильності звичним звичаям і звичаям на планомірне пристосування з міркувань інтересу. Крім того, відбувається витіснення ціннісно-раціональної поведінки на користь целераціональної, при якій люди вже вірять не в цінності, а в успіх. Раціоналізація, таким чином, сприймається як ознака західноєвропейської цивілізації. Насамперед раціоналізується спосіб господарювання, управління у всіх сферах соціального життя, спосіб мислення людей, їх спосіб відчування та спосіб життя в цілому. Усе це супроводжується колосальним посиленням ролі науки, що є чисте втілення принципу раціональності. Так склався сучасний індустріальний тип суспільства, який відрізняється від традиційного.

Отже, М. Вебер виділяє чотири типи соціальної дії, які найчастіше зустрічаються у спільній життєдіяльності людей. У різних типахтовариств ті чи інші види дій можуть бути переважаючими. У міру розвитку людства рух іде від традиційних та афективних дій, які були основою традиційного суспільства, до ціле- та ціннісно-раціональних, що є базою індустріального та постіндустріального типів. соціальних структур. Причому целераціональні відносини дедалі більше витісняють ціннісно-раціональні.