Nel mondo degli affari, Amancio Ortega Gaona è conosciuto come il miliardario più “chiuso” che non accetta interviste e non cerca di organizzare o partecipare a eventi sociali. È stato definito un uomo misterioso, un uomo leggendario, la Sfinge spagnola e il re senza corona del design. Appartiene alla categoria di persone che si dice si siano fatte da sole: partendo da zero, sono arrivate in cima al mondo.

Il futuro multimilionario è nato il 28 marzo 1936 nella piccola città spagnola di Leon nella famiglia di un semplice ferroviere e di una cameriera. Il reddito della famiglia era più che modesto, quindi Amancio dovette guadagnarsi da vivere in tenera età - 13 anni. Per questo motivo non si è nemmeno diplomato al liceo.

Il mio primo lavoro è stato come fattorino in un piccolo negozio di abbigliamento. Si è poi trasferito al negozio La Maja, dove già lavoravano suo fratello e sua sorella. Fu questa volta che divenne significativa per Amancio. Infatti, a La Maja inizia ad apprendere le basi della sartoria, tagliando, arricciando e drappeggiando i tessuti. Dopo che la famiglia dovette trasferirsi, a causa di un cambiamento nel lavoro del padre, nella città di La Coruña, il quattordicenne Amancio Ortega divenne apprendista di uno degli stilisti spagnoli.

Fatto interessante. Il proprietario della sartoria dove lavorava Amancio disse a suo padre che il ragazzo non avrebbe fatto il sarto perché era troppo riservato e poco comunicativo.

Messaggeri di ricchezza

Negli anni '60 del XX secolo, Amancio riuscì a ottenere la posizione di direttore di uno dei negozi di abbigliamento locali. Durante il suo lavoro, cominciò a notare che c'erano parecchi clienti che acquistavano vestiti costosi, così si interessò ai metodi di fissazione dei prezzi e alle possibilità di ridurli.

Il primo passo in questa direzione fu l'acquisto di tessuti più economici e la cucitura del primo lotto di vestiti, schizzi e modelli per i quali furono sviluppati dallo stesso Ortega. Questa mossa imprenditoriale ha consentito un notevole risparmio sul costo degli abiti. E i prodotti fabbricati non erano di qualità inferiore a quelli già venduti nel negozio, ma il loro innegabile vantaggio era il costo inferiore. Grazie a questa idea, Amancio è riuscito a risparmiare abbastanza soldi per avviare un'attività in proprio.

Primi successi

All'età di 27 anni, Amancio Ortega, insieme alla moglie Rosalia, aprì la fabbrica di Confecciones GOA, che aveva sede nel soggiorno di casa loro. L'azienda è specializzata nella cucitura di biancheria intima e abbigliamento per la casa. Senza cercare di scervellarsi sulla creazione di nuovi schizzi, Ortega ha deciso di costruire un'attività copiando i modelli di un marchio popolare, ma molto costoso.

Fatto interessante. La sigla GOA è l'iniziale del nome completo dello stilista letta al contrario. L'idea di copiare i vestiti ebbe un tale successo che un intraprendente uomo d'affari fece della ricreazione di modelli firmati esistenti, ma costosi, una sorta di biglietto da visita del proprio marchio.

L'attività di Ortega iniziò a fiorire a poco a poco e già nel 1975 riuscì ad aprire un vero e proprio negozio per vendere i suoi vestiti, la cui filosofia era lo slogan: la disponibilità di abiti alla moda e veramente di alta qualità per tutti i segmenti della popolazione . Il negozio si chiamava Zara e in seguito divenne riconoscibile in tutto il mondo.

10 anni dopo, fu creata la società del Gruppo Inditex, che comprendeva un'intera catena di negozi Zara e imprese che ne supportavano le attività. Alla fine degli anni '80, i negozi con lo stesso nome apparvero a Porto (Portogallo), poi a Parigi e New York. In questo periodo Ortega divenne famoso nel mondo della moda e molte case di moda lo videro come un vero concorrente. Dopotutto, gli affari di Amancio prosperarono: le sue collezioni furono aggiornate in pochi giorni, ei suoi prezzi erano così bassi che molte fashioniste e fashioniste preferirono vestirsi solo da lui.

All'inizio del nuovo millennio appare la rete Pull and Bear, che diventa proprietà del già esistente Gruppo Inditex. Sono state create anche le reti Bershka e Stradivarius. Nel 2001 è apparso un marchio per il quale Ortega ha creato esclusivamente biancheria intima, biancheria da letto e abbigliamento da spiaggia. Il marchio si chiamava Oysho.

Fatto interessante. Attualmente il numero di negozi Zara nel mondo aumenta al ritmo di 1 negozio ogni 36 ore.

Nuove vittorie

Nel 2001, Amancio Ortega decise di quotare in Borsa una parte delle azioni del Gruppo Inditex. La richiesta di azioni è stata enorme, il loro prezzo è salito del 22%, la capitalizzazione della società ammontava a 6 miliardi di dollari. La vendita di titoli ha reso Ortega una delle persone più ricche del mondo.

Fatto interessante. Nel 2008, quando la Spagna era colpita da una crisi finanziaria, il governo del paese ha tenuto un incontro con i principali industriali per risolvere i problemi che erano sorti. Solo Amancio Ortega, le cui vendite durante la crisi sono aumentate del 14%, non è venuto.

Segreti del successo

L'emergere della ricchezza non fu una fortunata coincidenza per l'intraprendente spagnolo. Ciò è avvenuto grazie alla corretta struttura aziendale:

• prodotti più economici grazie alla combinazione di tutte le fasi della produzione in un'unica mano e all'assenza di intermediari;
• avvicinare la produzione il più possibile alla distribuzione effettuando ordini ai lavoratori a domicilio della propria provincia. Ciò le ha dato flessibilità e reattività sul mercato, anche con costi di manodopera più elevati.

Grazie a tali azioni, è possibile rifornire i negozi con nuovi abiti firmati più velocemente dei concorrenti e interrompere tempestivamente le collezioni che non sono richieste.

Un’altra componente del successo di un uomo d’affari è mantenere l’interesse dei clienti per il marchio attraverso il costante aggiornamento delle collezioni copiando modelli di famosi designer. Ciò può essere ottenuto visitando tutte le sfilate di case famose in tutto il mondo da parte dei rappresentanti di Zara e trasferendo opzioni interessanti all'ufficio principale di A Coruña. Qui, i designer creano rapidamente i modelli e i modelli necessari, sulla base dei quali, altrettanto rapidamente, i vestiti vengono cuciti direttamente in fabbrica oa casa dalle sarte. Con l'aiuto del lotto preparato, il prodotto viene aggiornato nei negozi Zara. E questo accade regolarmente, una volta ogni tre o quattro giorni. In media, è possibile consegnare fino a 200 nuovi modelli alla moda in ogni punto vendita.

Famiglia

Il primo matrimonio di Amancio finì nel 1986. Il nome di sua moglie era Rosalia e gli diede due figli: Sandra e Marco.

La seconda moglie del miliardario fu Flora Perez Marcote, che diede alla luce sua figlia Marta. Oggi Marta è a capo di una delle filiali spagnole di Inditex.

L'intera famiglia Ortega è azionista della società familiare.

Valutazioni di Forbes

Nel 2015, il fondatore di Zara, Amancio Ortega, ha superato Bill Gates diventando la persona più ricca del mondo.

Nel 2017, Amancio Ortega è stato nominato lo spagnolo più ricco. E nella classifica generale delle persone più ricche del mondo è arrivato quarto, con un patrimonio di 71,3 miliardi di dollari.

Attività oggi

Nel 2011, Amancio ha lasciato la presidenza del consiglio di amministrazione di Inditex e ha annunciato il suo ritiro. Per la maggior parte trascorre del tempo a A Coruña, anche se possiede case di lusso e hotel in molti paesi del mondo. Amancio Ortega contiene enti di beneficenza, aiutando in diverse direzioni:

• bambini disabili;
• ricerca medica;
• formazione scolastica.

Non ferma le sue attività nel campo del turismo, dell'industria petrolifera e del gas. Dedica molto tempo alla sua grande passione: i cavalli e l'equitazione (ha il suo ippodromo). È interessato al calcio e ama disegnare.

Video utili

La storia di successo di Amancio Ortega.

Il fenomeno Zara. Marketing dell'abbigliamento.

Amancio Ortega Gaona è il fondatore ed ex presidente di Inditex, che possiede 6.750 negozi in 88 paesi. Ortega investe attivamente nel settore immobiliare, nell'industria del gas, nelle banche e nel turismo. Nel 2012, Bloomberg lo ha riconosciuto uomo più ricco in Europa.

Nel giugno 2012, Amancio Ortega Gaona è stata riconosciuta come una delle persone più ricche d'Europa. La sua fortuna è stimata in oltre 39,5 miliardi di dollari. La storia di successo di quest'uomo è interessante proprio perché ha ottenuto tutto grazie al suo duro lavoro e alla sua perseveranza.

Il futuro miliardario è nato nel 1936 nella piccola città spagnola di Buzdongo de Arbas. La famiglia viveva molto poveramente, quindi fin dalla prima infanzia Amancio dovette aiutare i suoi genitori. Non è mai riuscito a finire la scuola. In giovane età, Ortega trovò lavoro come fattorino per un sarto che cuciva vestiti per persone benestanti. Amancio, mentre svolgeva il suo lavoro, osservava da vicino anche le peculiarità dello stile del sarto, acquisendo familiarità con le complessità del cucito e del taglio.

Ben presto la famiglia si trasferì nella città di La Coruña, il centro dell'industria tessile in Spagna. Grazie alla sua esperienza pregressa, Amancio viene assunto presso il negozio di merceria La Maja. Lì, un adolescente di quattordici anni ha migliorato le sue capacità, ha cucito da solo e ha cercato di comprendere tutti i dettagli di questa attività. A La Maja conobbe la futura moglie Rosalia Mera, con la quale intraprese poi con successo un'attività imprenditoriale.

Attraverso uno studio meticoloso dell'intero processo di determinazione del prezzo, dalla creazione del modello, alla produzione, al trasporto e alla consegna al negozio, Amancio ha realizzato lati deboli un tale sistema. Poiché ogni fase era economicamente indipendente dalle altre, il prezzo del prodotto veniva influenzato in percentuali significative, diventando troppo caro per il consumatore.

Ortega iniziò a creare la propria attività, tenendo conto degli errori dei suoi predecessori. Quando cuciva i prodotti, utilizzava modelli speciali e tessuti economici ma di alta qualità, che riducevano i costi di produzione. Amancio si è concentrato sul consumatore generale, cercando di rendere la moda accessibile alla maggior parte delle persone. E, soprattutto, ha creato un complesso di imprese che garantivano il rispetto dell'intero processo tecnologico: cucito, stoccaggio e vendita di prodotti.

Nel 1972 i coniugi Ortega fondano il proprio maglificio per la cucitura di biancheria intima e vestaglie, Confecciones GOA. Adesso Amancio ha la possibilità concreta di mettere in pratica la sua esperienza. Tuttavia, la famiglia non disponeva ancora di fondi sufficienti per aprire i propri negozi e le vendite dovevano essere affidate a grossisti indipendenti. Ma nel 1975, i partner deludono notevolmente Amancio, annullando inaspettatamente un ordine per una grande quantità di merci.

La fabbrica era minacciata di chiusura e la famiglia era minacciata di rovina. La soluzione di Ortega fu semplice ed efficace: creò il primo negozio Zara, dove gli abitanti di La Coruña potevano acquistare articoli alla moda e convenienti. Pertanto, le vendite dei prodotti sono state controllate.

È da questo negozio che nasce un'enorme rete di boutique di alta qualità e vestiti alla moda. Amancio Ortega ha continuato a seguire la sua politica commerciale. I suoi designer sono sempre aggiornati con le ultime tendenze nel mondo della moda. Le idee degne prendono vita senza indugio. La politica dei prezzi è democratica, quindi le persone hanno l'opportunità di acquistare beni di alta qualità e alla moda a un prezzo accessibile. Inoltre, sugli scaffali dei negozi vicini c'erano cose che andavano bene tra loro.

Non sorprende che la catena di negozi Zara si sia espansa rapidamente. Ciò ha portato alla creazione della società Industria de Diseno Textil SA (abbreviata in Inditex). Questo evento è stato un altro successo nella carriera dello spagnolo. Amancio Ortega ha raggiunto ciò che si era prefissato: la sua azienda ha imparato a creare e vendere autonomamente i prodotti. Sono comparsi nuovi marchi di abbigliamento: Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka e Stradivarius.

Il numero di negozi e boutique è in costante aumento in tutti i paesi del mondo. Forse, a causa dell'espansione del mercato di vendita, le tattiche economiche dell'azienda cambieranno, poiché i suoi vestiti sono popolari in più di 70 paesi.

Dal figlio di un semplice impiegato al capo di una holding di fama mondiale: questo è stato il difficile percorso di Amancio Ortega. Solo grazie alla sua perseveranza, fiducia in se stessi e al desiderio di cambiare la sua vita in meglio, quest'uomo ha creato una carriera così brillante. Nel 2011, Ortega si è dimesso dalla carica di presidente di Inditex. Dopo azioni così gloriose, è tempo di riposare.

Amancio Ortega Gaona(Spagnolo) Amancio Ortega Gaona; genere. 28 marzo 1936, Busdongo, Leon, Spagna) - imprenditore, fondatore (con ex moglie Rosalia Meroy) ed ex presidente del gruppo imprenditoriale Inditex, che possiede i marchi tessili Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Zara Home, Stradivarius e Uterque; l'azienda possiede 5.000 negozi in 77 paesi. Inoltre, Ortega ha investito nel settore immobiliare in Florida, Madrid, Londra e Lisbona, nell'industria del gas, nel turismo e nelle banche. Possiede una quota in un campionato di calcio e un campo di salto ostacoli. Alla fine del 2009, il Ministero spagnolo degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale ha conferito ad Amancio Ortega l'Ordine al Merito Civile.

Nel giugno 2012 è stato riconosciuto da Bloomberg come l'uomo più ricco d'Europa con un patrimonio netto di oltre 39,5 miliardi di dollari. Nell'ultima classifica delle persone più ricche del mondo, pubblicata dalla rivista Forbes nel marzo 2013, Amancio Ortega si è classificato al terzo posto con un patrimonio di 57 miliardi di dollari, guadagnando due posizioni rispetto alla classifica del 2012 e scalzando l'investitore Warren Buffett dai primi tre.

Amancio Ortega è nato nella famiglia di un ferroviere, sua madre lavorava come domestica. A causa della povertà della sua famiglia, Amancio non riuscì nemmeno a terminare la scuola superiore e all'età di 13 anni iniziò a lavorare come fattorino in un negozio di camicie. Poi nel 1950 fu assunto per lavorare in un negozio di merceria La Maja, dove già lavoravano il fratello Antonio, la sorella Pepita e Rosalia Mera, che sarebbe poi diventata la sua prima moglie.

Quando Amancio aveva quattordici anni, la famiglia si trasferì a La Coruña (Galizia) in seguito al trasferimento del padre. Qui lavorò prima sui tessuti ondulati, poi si dedicò al drappeggio e alla fine divenne apprendista presso uno stilista italiano. Il proprietario dello studio una volta disse al padre del futuro magnate dell'industria della moda: "Sai, non farà il sarto, un sarto dovrebbe essere accomodante e socievole.".

Negli anni '60 Amancio divenne direttore di uno dei negozi.

Nel 1972, all'età di 37 anni, Amancio aprì il proprio maglificio, chiamato Confecciones GOA (iniziali al contrario).

All'inizio, lui e la sua prima moglie, Rosalia Mera, cucivano vesti, camicie da notte e lingerie nel soggiorno di casa loro.

Nel 1975, un partner tedesco annullò inaspettatamente un ordine per una grande partita di biancheria, nella quale Amancio aveva già investito tutto il suo capitale disponibile. Per salvare l'attività, la coppia decise di vendere loro stessi vestiti e il 15 maggio 1975 aprirono il proprio negozio in una delle vie centrali di La Coruña chiamata Zorba.

Il negozio originariamente prendeva il nome dal loro personaggio preferito Anthony Quinn del film Zorba il Greco, ma a causa di problemi di registrazione il negozio ha dovuto essere immediatamente ribattezzato Zara.

Nel 1985, sulla base della catena di negozi Zara, crea la società Inditex. Nel 1986 interruppe i rapporti con la prima moglie.

Il primo negozio Zara all'estero è apparso solo nel 1988 a Porto, nel vicino Portogallo. Nel 1989, il negozio Zara apparve a New York, nel 1990 a Parigi. E già 10 anni dopo l'apertura del primo negozio, Amancio Ortega creò una holding di produzione e commercio - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex), che alla fine del 1990 Inditex era seconda solo alle società Gap (USA) e H&M (Hennes & Mauritz; Svezia).

Nel 1991 apparve la catena Pull and Bear, inoltre Inditex acquisì il 65% del gruppo Massimo Dutti e cinque anni dopo questo marchio divenne completamente di proprietà di Inditex.

Nel 1998 è stata creata la catena di negozi Bershka, specializzata in abbigliamento per giovani donne. Nel 1999 - negozi Stradivarius.

Nel 2001, Inditex ha effettuato una IPO, vendendo una quota del 25%, raccogliendo 2,3 miliardi di dollari. Allo stesso tempo, appare il marchio Oysho per i negozi specializzati in biancheria intima. Nello stesso anno crea la Fondazione Amancio Ortega (un'organizzazione privata senza scopo di lucro che mira a promuovere tutti i tipi di attività nel campo della ricerca, dell'istruzione e della scienza).

Nel 2003, Ortega ha aperto il primo negozio Zara in Russia.

Nel 2011, Amancio Ortega si è dimesso dalla carica di presidente del consiglio di amministrazione di Inditex. Nel dicembre dello stesso anno, Ortega acquistò la Torre Picasso, un grattacielo di 43 piani a Madrid, da Esther Koplowitz per 536 milioni di dollari. In precedenza aveva anche acquistato l'Epic Residences & Hotel, un condominio e hotel di 54 piani sulla costa di Miami.

Famiglia

Amancio ha una sorella, Josefa (ministra di Inditex), e un fratello, Antonio (ora deceduto).

Sposato per la seconda volta: prima moglie - Rosalia Mera (fino al 1986), seconda - Flora Pérez Marcote (dal 2001 ad oggi).

Ha tre figli: Sandra, Marcos (nato con una grave forma di disabilità congenita), Martha (nata nel 1984; dal secondo matrimonio). Nel febbraio 2012, Marta Ortega Perez (spagnola) Marta Ortega Perez), che lavora per Inditex, ha sposato la stella equestre spagnola Sergio Álvarez Moya.

Interessi e hobby

Amancio Ortega ama l'equitazione, le automobili e la pittura.

Nome: Amancio Ortega Gaona

Età: 81 anni

Luogo di nascita: Busdongo, León, Spagna

Stato: $ 85 miliardi (agosto 2017)

Attività: imprenditore, fondatore ed ex presidente della società Inditex possiede 6.750 negozi

Stato familiare: sposato

Amancio Ortega - biografia

Secondo i principi di Amancio Ortega, fondatore dell'impero della moda Zara, la ricchezza non significa sete di fama. Ecco perché il mondo sa ancora così poco dell’uomo riconosciuto nel 2017 come il più ricco del pianeta.

A differenza di Jeff Bezos e Mark Zuckerberg, l’ex sarto Amancio Ortega Gaona è riuscito a costruire da zero un impero tessile non virtuale, ma completamente materiale, composto da migliaia di negozi, decine di marchi e milioni di “soggetti”.

Se il ferroviere Antonio Ortega avesse saputo che suo figlio sarebbe diventato ricco, si sarebbe messo a ridere. Non c'erano mai molti soldi in famiglia; quattro figli avevano bisogno di sostegno e la moglie puliva le case dei ricchi per pochi centesimi.

Dopo la nascita del più giovane, Amancio, iniziò la Spagna Guerra civile. Ortega Sr. divenne ministro della propaganda nelle province ribelli delle Asturie e di Leon. Il dittatore Franco annegò la Spagna nel sangue e la famiglia dovette fuggire dall'altra parte del paese. Fu allora che Antonio insegnò ai figli una regola ferrea: non parlare troppo. Amancio lo seguirà per tutta la vita.

Dopo la seconda guerra mondiale, la famiglia si trasferì nella città portuale di La Coruña. Vivevano molto male. Amancio, 10 anni, ricorderà per sempre come il proprietario arrabbiato di un negozio di alimentari ha cacciato lui e sua madre: lei ha osato chiedere pane e latte a credito. Il ragazzo strinse i pugni dal risentimento e dalla vergogna e giurò a se stesso: guadagnerà così tanti soldi che i suoi cari non avranno mai bisogno di nulla...

Appena i figli più grandi sono cresciuti, i loro genitori hanno dato loro lavoro nello studio, è venuto lì anche Amancio, 13 anni. Il titolare dello studio una volta fece notare al padre: “Il ragazzo non può fare il sarto. Il sarto deve accontentare il cliente: parlare, sorridere, scherzare. Ma non è affatto così”.

All'età di 15 anni, Amancio divenne assistente presso il negozio di abbigliamento La Maja, dove divenne direttore. Al suo posto hanno preso Rosalia Mera, 13 anni. La ragazza intelligente capiva perfettamente il giovane capo: non sorprende che la simpatia nata tra loro si trasformò in amore. Alla fine, su suggerimento di Rosalia, Ortega fondò la propria attività: insieme cucirono vesti e camicie da notte. Dopo aver lasciato il segno, l'imprenditore 27enne ha registrato la società Confecciones GOA con un capitale di 2.500 pesetas (20 euro al cambio moderno). Ma la produzione nazionale si esauriva rapidamente: l'acquirente voleva grandi quantità. E Amancio ha trovato una via d'uscita.

Le donne locali, disoccupate, accettavano volentieri gli ordini di Ortega. Unendo le sarte in cooperative, creò una base produttiva senza investimenti. Allora Amancio si rese conto di una semplice verità: più lungo è il viaggio di un capo dalla sarta al negozio, più alti saranno i costi. Più tardi gli venne in mente un altro assioma: “Preferiamo guadagnare meno su ogni cosa, ma venderne molto di più”.

Amancio Ortega - biografia della vita personale

Nel 1966, gli amanti Amancio Ortega e Rosalia Mera si sposarono. Ora stavano insieme guidando una causa comune verso il successo. È stata Rosalia ad attirare l'attenzione del marito sul costume da bagno bikini, che ha fatto esplodere la moda durante la "rivoluzione sessuale". Amancio ha abbozzato i modelli e presto il primo lotto è arrivato sugli scaffali. Il successo è stato sorprendente. Tuttavia, Rosalia ha inventato non solo costumi da bagno, ma anche altri vestiti.

La nascita di sua figlia Sandra la distrae brevemente dal lavoro. Tre anni dopo, la coppia ebbe un figlio, Marcos. Le speranze del padre per un erede sono crollate quando i medici hanno annunciato la diagnosi del bambino: una grave forma di paralisi cerebrale. Era inimmaginabilmente difficile per Amancio riprendersi da un simile colpo, e solo il lavoro gli dava consolazione. Successivamente fondò una fondazione di beneficenza dedicata alla ricerca di nuovi trattamenti per la paralisi cerebrale e il cancro.

La crisi petrolifera del 1975 portò al fatto che i resort iniziarono a perdere clienti e Ortega - acquirenti di costumi da bagno. Il partner che ha ordinato una spedizione di grandi dimensioni si è rifiutato di ritirarla. I coniugi non avevano altra scelta che vendere essi stessi i propri beni. Nel centro di La Coruña trovarono un edificio adatto dove affittarono il primo piano. Amancio ha chiamato il negozio Zorba, in onore del personaggio del film di Hollywood "Zorba il greco". Ma non riuscirono a ottenere i diritti per utilizzare il nome e il negozio divenne noto come Zara.

Combinando produzione e vendita, Ortega ha applicato il principio del fast fashion - “fast fashion”. Mentre altri produttori impiegano fino a tre mesi dallo sviluppo alla comparsa di un articolo nel negozio, Zara impiega 10-12 giorni. L'azienda trae idee non solo dai designer, ma anche dal fondatore. Succede che Ortega chiama il dipartimento di design e dice di aver visto una bellissima camicetta addosso a uno sconosciuto. Può inviare uno schizzo o una foto, ma più spesso si limita a una descrizione. Tra una settimana saranno in vendita le stesse camicette con l'etichetta Zara.

Solo 10 anni dopo, il primo negozio Zara aprì all'estero, in Portogallo. E i coniugi Ortega hanno confluito i loro beni nella holding Inditex. Nel 1989, Zara è apparsa a New York, un anno dopo - a Parigi, nel 1995 - a Shanghai. La svolta è arrivata a Mosca solo nel 2003.

All'inizio degli anni '90, Ortega decise di fare incursioni in nuovi settori della moda. Per gli adolescenti Inditex ha creato la rete Pull and Bear, per i giovani - Bershka, per i clienti consolidati - Massimo Dutti. Poi sono apparsi sul mercato i marchi Stradivarius e Oysho, che producevano biancheria intima.

È interessante notare che Ortega non ha mai speso molti soldi in stilisti o in pubblicità. Mentre i concorrenti invitavano Karl Lagerfeld o Stella McCartney, i designer di Inditex hanno preso in prestito le tendenze della moda guardando le collezioni di altre persone. Naturalmente, i concorrenti erano indignati. Così, la casa di moda francese Christian Louboutin ha intentato una causa contro Zara, sostenendo che la catena ha violato il suo marchio.

Zara ha offerto scarpe col tacco alto con suola rossa per 100 euro e Christian Louboutin per 1.000. Tuttavia, il processo non ha rivelato alcun vincitore. Almeno altri 11 designer hanno fatto causa a Inditex, ma quasi tutti sono rimasti senza soddisfazione. Gli avvocati di Zara hanno respinto gli attacchi, insistendo sul fatto che non stavano copiando modelli di altre persone, ma tendenze della moda.

Lo stesso Ortega rimase a lungo nell'ombra finché la sua attività non richiese la quotazione in Borsa. Nel 2001, Inditex aveva un valore di 9,7 miliardi di dollari. Ortega divenne immediatamente una figura nella lista di Forbes, ma evitò la pubblicità. Desiderava continuare a vivere da recluso a La Coruña. Ho scelto i negozi Inditex e il dipartimento di design come sede principale. Si rilassava, godendosi il calcio nella tribuna VIP, allevando polli nella sua tenuta o respirando l'aria di mare sul suo yacht non lontano dalla riva. Nel frattempo, la sua fortuna cresceva a passi da gigante. Anche dopo la crisi del 2009, Ortega è riuscito a “far crescere” la partecipazione di altri 45 miliardi.

Ma l'età si fece sentire e Ortega iniziò a pensare a un successore. Era... la commessa di 17 anni del negozio Bershka a La Coruña, Marta Perez. Innanzitutto, la ragazza ha ricevuto la posizione di direttore del negozio a Londra. Successivamente ha lavorato in posizioni senior presso Inditex a Shanghai e New York. Non subito, ma i vertici di Inditex appresero che la donna in carriera era la figlia illegittima di Ortega, nata da una relazione con la segretaria Flora Perez Marcote (la sua nascita nel 1984 portò al divorzio di Amancio da Rosalia). Ma non è possibile restituire il passato, soprattutto perché i figli legittimi non possono gestire un’impresa. Oggi Martha è l'erede della più grande fortuna del mondo, anche se suo padre, 81 anni, che ha registrato il suo matrimonio con sua madre solo nel 2001, non ha ancora intenzione di andare in pensione.

L'uomo più ricco della Spagna, stilista, fondatore e presidente dell'Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima. Inditex Corporation è la più grande catena di vendita al dettaglio del mondo, proprietaria di marchi come Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home e Uterqüe, con circa 4.907 negozi in 77 paesi.

La stampa occidentale chiama Amancio Ortega la Sfinge spagnola. Ci sono altri epiteti facilmente replicabili: l'uomo-leggenda, l'uomo-mistero, il re senza corona del design. E sono tutte vere: nessuna di queste può essere considerata un'esagerazione. Non solo perché la formula del successo inventata da Ortega, che lo ha portato nell'Olimpo del business globale, non solo non può essere implementata, ma addirittura completamente disfatta. Lui stesso è un mistero completo.

In Russia il nome Amancio Ortega sembra essere sconosciuto a poche persone. Dovrebbero esserci alcune persone in più che hanno familiarità con il marchio Zara. Tuttavia, il prodotto presentato sul nostro mercato differiva da quello venduto in più di tremila negozi Zara in 64 paesi non solo per la scarsità di assortimento, ma anche per il prezzo: nel nostro Paese è del tutto paragonabile in termini di costi all'alta moda europea campioni. Nel frattempo, è il prezzo accessibile con il rapido rinnovamento dei modelli super alla moda che costituisce l'essenza della filosofia commerciale di Ortega, che lo ha elevato ai ranghi dell'élite imprenditoriale mondiale. Tuttavia, ciò che è importante qui non è tanto l'idea in sé - in generale, non è nuova: è stato grazie alla loro attenzione ai bisogni della classe media che più di un miliardario della famosa lista di Forbes ha fatto fortuna, potresti leggere di alcuni di essi nella sezione “Storie di successo”. La cosa più difficile qui è la sua implementazione. Ortega ha letteralmente violato il sistema ben funzionante per la produzione di vestiti alla moda ed economici: nessuno prima di lui aveva offerto prezzi e tassi di rotazione simili per nuovi vestiti esclusivi. E finora nessuno è riuscito a ripetere la sua esperienza e la crescente espansione del gruppo Inditex sul mercato mondiale.

Nel marzo 2011, la rivista americana Forbes ha stimato il patrimonio di Amancio Ortega a 31 miliardi di dollari (21,5 miliardi di euro), collocandolo al settimo posto della sua classifica. Divenne non solo lo spagnolo più ricco del pianeta, ma anche il secondo europeo più ricco, secondo solo al francese Bernard Arnault.

Storia di successo, biografia di Amancio Ortega

Amancio Ortega è nato il 28 marzo 1936 nella piccola città spagnola di Leon. Suo padre era un ferroviere e sua madre era una domestica. La famiglia era povera e Ortega non finì nemmeno la scuola superiore. All'età di tredici anni iniziò a lavorare come fattorino per un sarto alla moda che confezionava abiti per clienti facoltosi. All'età di 14 anni, la famiglia di Amasio si trasferì a La Coruña, dove suo padre trovò un nuovo lavoro. È qui che è iniziato tutto attività professionale Amancio Ortega. Ha lavorato nell'arricciatura dei tessuti, poi ha iniziato a dedicarsi al drappeggio e alla fine è diventato apprendista presso uno stilista italiano. Il piccolo sarto non si limitava a cucire e tagliare, ma studiava anche lo schema dei prezzi. E fu allora che iniziò a pensare a come ridurre il numero di ricarichi in una catena del genere, cosa che in seguito fu decisa nel suo impero di abbigliamento Zara.

Nella maggior parte dei casi, per chi non ha istruzione giovanotto da una provincia remota, il tetto massimo della carriera potrebbe essere la posizione di caposquadra o manager di medio livello nel reparto vendite. Con Amancio, come con tutti coloro che da soli, e non per nascita, divennero generali d'affari, il caso fu diverso. Lui - e il suo talento - erano ristretti all'interno del quadro predeterminato dal destino: soprattutto le persone dotate, come abbiamo l'opportunità di osservare da varie biografie, hanno davvero cervelli strutturati in modo completamente diverso rispetto alla maggioranza. E la conoscenza – e l’esperienza – accumulata trova necessariamente una via d’uscita in qualche modo soluzione creativa, nel know-how: nell'imprenditorialità non è meno importante che nella scienza.

Negli anni '60 Amasio divenne direttore di uno dei negozi della città in cui viveva. Fu lì che fece la sua osservazione successiva. Si rese conto che il mercato per i consumatori di abbigliamento costoso era troppo ristretto. Come esperimento, acquistò tessuti poco costosi a Barcellona e, utilizzando i modelli da lui realizzati, risparmiò notevolmente sul materiale. Tutto ciò ha portato alla creazione di vestiti che non erano inferiori ai vestiti del negozio, ma erano più economici. I suoi modelli sono andati esauriti tra i rivenditori locali con il botto, quindi Ortega ha accumulato un capitale iniziale per avviare un'attività in proprio.

All'età di 27 anni, Amasio e sua moglie aprirono un maglificio chiamato Confecciones Goa (un giorno lesse per sbaglio le sue iniziali da destra a sinistra, e gli piaceva così tanto la sigla GOA che chiamò così la sua azienda).

I principali prodotti realizzati dalla fabbrica erano accappatoi, camicie da notte e lingerie. Una volta Ortega ha copiato la biancheria intima di un marchio alla moda e follemente costoso. Successivamente, è questa filosofia - copiare cose costose - che diventerà la base del suo marchio Zara.

L’attività non si sviluppò rapidamente, ma nel 1975 il socio di Ortega ordinò inaspettatamente una grande partita per la fornitura di biancheria. Per espandere la propria attività, il produttore ha dovuto investire in quest'ordine tutto il suo capitale disponibile, poiché non c'erano altri clienti all'orizzonte. Nello stesso anno utilizzò il ricavato per aprire un proprio negozio dove vendere i suoi prodotti. Il nome del negozio era Zara.

Il nome, tra l'altro, si è rivelato un grande successo: facile da ricordare e associato a qualcosa di francese (a cui, se non alla Francia, dovrebbe essere orientato chiunque abbia intenzione di indossare abiti alla moda). A proposito, Ortega inizialmente voleva chiamare il suo marchio Zorba, ma non è riuscito a registrarlo e lo ha rifatto come Zara.

Un aspetto fondamentale di Zara era la vendita di abbigliamento di qualità, ma a prezzi accessibili anche ai giovani. Era su questo gruppo di consumatori che il proprietario faceva affidamento. Il credo dell'azienda è stato descritto nel suo primo rapporto annuale: la missione di Zara è " Democratizzare il mercato della moda. Non sosteniamo il punto di vista secondo cui la moda è appannaggio della classe privilegiata e, al contrario, offriamo abiti alla moda a prezzi accessibili per la “strada”. Ma che si ispira ai gusti, ai desideri e allo stile di vita uomini moderni e donne».

10 anni dopo l'apertura del primo negozio, nacque il Gruppo Inditex, che univa tutte le imprese che fornivano Zara, e alla fine degli anni '80, i "primi segni" della società GOA "volano" fuori dalla Spagna: fu inaugurato il negozio Zara nella città portoghese di Porto. Poi Zara inizia a conquistare sempre più vette, aprendo a Parigi, città diventata simbolo della moda sofisticata. Successivamente, New York e molte altre città in tutto il mondo “cessarono la resistenza”.

Questo evento irripetibile è stato un'audace dimostrazione dei piani ambiziosi di uno sconosciuto imprenditore della provincia spagnola, che le balene del settore della modellistica avrebbero potuto benissimo ignorare. Ma letteralmente fin dai primi minuti delle vendite, l'entusiasmo che è iniziato non ha lasciato motivo alla loro serenità. L'assortimento esposto da Ortega ha attirato l'attenzione con il suo design super alla moda a prezzi molto bassi per prodotti di questa classe. Ma aveva un'altra "arma segreta": il fatturato delle collezioni in pochi giorni: nessun produttore poteva semplicemente competere con un ritmo simile. E il fast fashion di La Coruña ha intrapreso una marcia trionfale intorno al mondo.

Gli alti ritmi di produzione delle ultime novità sono estremamente, forse addirittura decisivamente importanti in un tipo di attività così sensibile ai cambiamenti degli umori e della domanda come quello della modellistica. Qui una persona può controllare l'intero processo produttivo dall'inizio alla fine: progettazione, produzione, distribuzione, vendita. Questo è ciò che ha fatto Ortega: ha preso in mano l'intero processo. Come scriverà più tardi l’autorevole Newsweek a proposito del miliardario spagnolo: “... questo ha permesso a Ortega di acquisire un tale potere in Spagna che gli è stato dato il soprannome di “Terminator”. In un mondo della moda in cui le tendenze cambiano a seconda del blockbuster della domenica o dell'ultimo video di Madonna, la mancanza di velocità è mortale, e nessuno ha velocità come Zara."

La vera svolta di Amancio Ortega arrivò nel 2001. E così è stato: ha deciso di collocare sul mercato un quarto delle azioni della holding Inditex (prima la società era un'impresa chiusa). La domanda si è rivelata così grande che il prezzo delle azioni è immediatamente salito del 22%, la capitalizzazione della società è andata fuori scala per miliardi e lo stesso Ortega si è ritrovato nel club dei super ricchi del mondo. Così lo stesso Newsweek descrive questo evento: “ Una mattina di maggio, nella città spagnola di La Coruña, un signore di 65 anni lasciò il suo ufficio e accese la televisione. 15 minuti dopo è iniziata la prima vendita pubblica delle azioni della società, da lui fondata quando era ancora molto giovane... Nei primi minuti dopo l'inizio delle negoziazioni, il prezzo delle azioni è aumentato del 26%, nonostante la generale difficile situazione in Borsa con la prima vendita delle azioni. 30 minuti dopo l'inizio delle contrattazioni, il 60% delle azioni possedute da questo signore, il cui nome era Amancio Ortega Gaona, valeva 6 miliardi di dollari, e divenne proprietario della terza più grande fortuna della Spagna».

Al culmine della crisi finanziaria del 2008, il governo spagnolo ha invitato tutti i maggiori industriali del paese a un incontro di emergenza sull’economia. Sono venuti tutti tranne Amancio Ortega. A differenza dell'economia spagnola, le vendite di Inditex sono cresciute del 14% nel pieno della crisi.

Nel gennaio 2011, Amancio Ortega annunciò che presto avrebbe lasciato l'azienda e sarebbe andato in pensione. Ha semplicemente inviato un messaggio a tutti i suoi 98.000 dipendenti in tutto il mondo chiedendo al vicepresidente di Inditex Pablo Isla di prendere il suo posto alla guida dell'impero.

« Cari amici, ha scritto, è giunto il momento in cui, con grande speranza e responsabilità, voglio proporre Pablo Isla come presidente esecutivo nel prossimo incontro" Lodando la "combinazione di gioventù ed esperienza" del suo successore, Ortega ha ricordato che durante i suoi cinque anni come vicepresidente, Isla, 47 anni, ha guidato Zara e altri marchi Inditex in Asia e ha aperto il negozio online Zara.com.

Ortega ha lasciato il suo incarico di capo dell'azienda ed è andato in pensione il 19 luglio 2011. Tuttavia, Jose Louis Nueno, professore di marketing in una business school di Barcellona, ​​​​è fiducioso che dopo le dimissioni di Ortega, difficilmente andrà in pensione completamente. " Non credo che il signor Ortega si limiterà a giocare a golf. È interessato a un'azienda che ha visto l'apertura di negozi raggiungere il ritmo di un negozio ogni 36 ore. Non lascerà questo lavoro fino alla fine dei suoi giorni", dice Nueno.

Personale e la vita familiare Amancio Ortega

Si sa che per il momento nessuno sapeva nulla di Amancio Ortega e tutti si chiedevano di chi è il proprietario di ZARA? Dopotutto, non solo non ha mai scattato fotografie, ma ha anche evitato i luoghi in cui potevano trovarsi rappresentanti degli ambienti economici o della stampa. Lo stesso Amancio giustificò questo comportamento con il desiderio di vivere una vita normale: ad esempio, fare colazione la mattina con i compagni proletari in un bar sulla piazza centrale villaggio - ci sono ciambelle churros con cioccolata calda. Come pensava, questa grazia è giunta al termine: quando la sua azienda è stata quotata in borsa nel 2001, è diventato impossibile restare nell'ombra. Dopodiché, Amancio si lamentò a lungo, quasi piangendo, che quella maledetta borsa gli aveva rovinato tutta la vita: doveva procurarsi un autista, guardie del corpo, cambiare abitudini e perfino, la cosa peggiore, procurarsi una maledetta cravatta di seta, che, tuttavia, non si è mai messo.

Ortega Amancio non incontra mai i giornalisti, non fa mai dichiarazioni pubbliche. E i giornalisti: Ortega ha rifiutato l'invito a un ricevimento con la famiglia reale di Spagna. Una persona è speciale e unica. Questo è Amancio Ortega, punto e basta: non esiste una figura del genere nel mondo delle grandi imprese.

Ortega è una sorta di antipode del miliardario. Cena anche nella mensa del lavoro e non tiene mai banchetti o feste. La sua residenza principale è una fabbrica.

La prima fotografia scenica del miliardario spagnolo apparve sui giornali solo all'inizio degli anni 2000, quando il numero dei suoi negozi contava migliaia e lo stesso Ortega aveva più di sessant'anni. " Voglio che le uniche persone che mi riconoscono per strada siano la mia famiglia, i miei amici e i miei colleghi“, ha detto Ortega al giornalista, che è stato l'unico che è riuscito ad avvicinarsi a lui letteralmente per dieci secondi e a fargli una domanda che ha interessato tutti.

Non importa quanto poco si sappia di Amancio Ortega, alcune informazioni sono ancora disponibili. A uno che non pubblicizza il suo vita privata, è difficile per un magnate moderno nascondere informazioni sul suo capitale e sui suoi beni immobili. Quest'ultimo comprende case, appartamenti e hotel di lusso a Madrid, Parigi, Londra, Lisbona, Miami. Ortega ne affitta alcuni, ma ne tiene alcuni, anche se non è chiaro il motivo, in realtà, se lascia la sua città natale di La Coruña, nel nord della Spagna, in rare occasioni e solo per un breve periodo di tempo.

Amancio Ortega è un leader tenace e una persona gentile. Dà volentieri soldi ai suoi lavoratori se scopre che qualcuno ha un disperato bisogno e mantiene varie fondazioni di beneficenza - per aiutare i bambini disabili, per lo sviluppo ricerca scientifica nel campo della medicina, dà soldi per l'istruzione e così via. È interessato alla pittura e disegna se stesso.

L'unico "scherzo miliardario" che il proprietario di Zara si è concesso è stato un jet privato Falcon 900 e la sua pista da corsa. Ortega ha una vera passione per i cavalli oltre che per il calcio. A proposito, secondo Forbes, interessi commerciali Ortega va oltre l'industria della moda; ha investimenti nel calcio, nel settore del petrolio e del gas e nel turismo.

Amancio Ortega mantiene segreta anche la sua vita personale, che, a quanto pare, non è affatto priva di drammi e tumulti. In ogni caso, nel 1986, ha divorziato dalla prima moglie Rosalia - la stessa con cui hanno iniziato insieme l'attività e dalla quale Amancio ha due figli - Sandra e Marco (dopo lungo girovagare su Internet, ho avuto difficoltà a trovarli su uno di essi). dei siti spagnoli). I coniugi Ortega si sono separati, apparentemente pacificamente. Rosalia ha ottenuto una partecipazione del 6,7% in Inditex, dove gestisce un'azienda di scarpe. Dal secondo matrimonio di Amancio - con Flora Perez Marcote - la figlia Marta, ha già 28 anni. Tutti loro - le mogli precedenti e attuali, i loro figli e molti altri parenti - sono azionisti della società di famiglia. Ma Ortega intende cedere il governo del suo impero a Marta.

Sebbene oggi la Inditex sia guidata da Pablo Isle, gli esperti sono fiduciosi che un giorno il suo posto nella società verrà preso dalla figlia del magnate, Marta. La ragazza lavora già nell'azienda di suo padre, ma, contrariamente alla pratica consolidata, non ha iniziato nel consiglio di amministrazione, ma come commessa in un negozio Bershka a Londra. Poi, dopo aver lavorato a Barcellona e Shanghai, Martha è quasi arrivata alla direzione della filiale Inditex nella città spagnola di Arteixo.

I segreti del successo di Amancio Ortega

La formula del successo è nata nella testa di Amancio Ortega mentre lavorava come manager in uno dei negozi: la produzione, il commercio all'ingrosso e al dettaglio dovrebbero essere concentrati nelle mani di un unico proprietario, il che rende possibile mantenere prezzi bassi e attraenti ai clienti.

Bene, in una mano, beh, controllo completo - e allora? Perché la stessa cosa non è disponibile per altri produttori di abbigliamento moda, anche non qualificati? La risposta contiene proprio la risposta: Ortega ha effettuato tutti i suoi ordini principalmente ai lavoratori a domicilio della sua provincia. In altre parole, respingendo la tendenza consolidata nel mondo, secondo cui i produttori di tutti i beni – dai giocattoli all’abbigliamento – si precipitavano nei paesi asiatici e America Latina alla ricerca di manodopera a basso costo, ha ideato e implementato un modello diverso: massima vicinanza al luogo di produzione, anche se con perdite dovute a salari più alti.

Il punto di vista degli analisti di Wall Street: " Il modello di fast fashion di Ortega resiste alla forza apparentemente illimitata della globalizzazione. Mentre gli industriali continuano a cercare la manodopera più economica in paesi come la Cambogia o lo Sri Lanka, pena il superamento dei concorrenti, Ortega emerge per dimostrare che la flessibilità del mercato e l’assenza di grandi scorte possono essere più importanti della manodopera a basso costo. Si tratta di un nuovo approccio che potrebbe invertire il processo di “esodo” della produzione dall’Occidente... Avvicinando la produzione alla distribuzione, Ortega era anni avanti rispetto ai suoi concorrenti».

Cosa prevede concretamente questo modello? Ecco cosa. Concentrati esclusivamente sulla ricerca dei costi più bassi e della manodopera più economica, la maggior parte dei produttori di abbigliamento sono ora costretti a operare in una complessa rete di produzione globale: acquistando tessuto in un paese, tingendolo in un altro, ricamando in un terzo e confezionando, ad esempio, una camicia in un quarto ricorre a subappaltatori in ogni fase del lavoro. Di conseguenza, impiegano fino a 8 mesi per completare il ciclo dallo sviluppo di un'idea alla ricezione dell'articolo in negozio.

Nelle aziende di Ortega, e oggi non si tratta solo di Zara, ma di altre sette divisioni indipendenti, ciascuna con la propria specializzazione - dalla lingerie all'arredamento per la casa - l'intero ciclo richiede molto meno tempo. In soli dieci giorni, una gonna disegnata dal team di stilisti Zara di La Coruña raggiungerà un negozio Zara a Parigi, Qatar o Tokyo, 12 volte più velocemente della concorrenza. Ridurre le scadenze sito ufficiale Zara ha la capacità di spedire lotti più piccoli di una più ampia varietà di prodotti con maggiore frequenza. In questo modo, l'azienda può eliminare rapidamente gli articoli che si vendono poco, evitando la necessità di frequenti inventari e vendite, che sono una causa regolare di perdite per altri produttori. L’azienda produce i suoi capi in Spagna e Portogallo e spende il 15% in più rispetto ai produttori cinesi, in gran parte a causa dell’aumento del costo della manodopera. Ma questa differenza viene compensata molte volte riducendo i costi di inventario e monitorando rapidamente le tendenze della moda.

Ma quest'ultimo va detto un po 'più in dettaglio, perché, per quanto importante sia il rapido cambio delle collezioni nei negozi, prima di tutto i prodotti stessi devono essere attraenti per l'acquirente. E Zara è già diventata famosa per questo vestiti alla moda con morbidi accenti italiani e spagnoli. Del resto la popolarità dell’abbigliamento Zara è così elevata da aver dato origine nel resto d’Europa ad un detto ironico: “ Presto sembreremo tutti un po' spagnoli».

Per conquistare la simpatia dei clienti, Ortega è costretta a essere costantemente all'avanguardia nella moda. E lo fa in un modo molto spiritoso. I rappresentanti dell'azienda partecipano regolarmente a sfilate di prêt-à-porter a Parigi, New York, Londra e Milano, scattando rapidamente schizzi o istantanee digitali mentre le modelle scendono in passerella e inviandoli immediatamente alla sede centrale di A Coruña. E i designer ci sono già (in azienda ce ne sono più di 200, più che in ogni altra azienda simile). I modelli finiti vengono inviati a una fabbrica di cucito o alle lavoratrici a domicilio delle città e dei villaggi circostanti, che cuciono in modo rapido ed efficiente, mentre il loro lavoro è piuttosto economico - più costoso, ovviamente, che nei paesi del terzo mondo, ma incomparabilmente inferiore a quello che costa previste dalle norme europee. E tutto - un nuovo lotto, sicuramente piccolo - è stato inviato in pochi giorni ai negozi Zara di tutto il mondo, dove i clienti fedeli al marchio stanno già aspettando. Tanto che non è raro esaurire l'intera collezione in un giorno. Tuttavia nessun modello, nemmeno quello richiesto, può essere in vendita per più di quattro settimane. Gli aggiornamenti dei prodotti nei negozi Zara avvengono solitamente due volte a settimana, ovvero più di 100 volte l'anno. E ogni volta l'outlet riceve fino a 200 nuovi stili. Ad esempio la collezione del 2010 era composta da 30mila modelli!!! Sarebbe strano se una simile filosofia aziendale fallisse.

La tattica di adattare o sviluppare le idee di altri, ovviamente, non può proteggere il magnate dai rimproveri dei concorrenti. Molti di loro sono scontenti del fatto che analoghi dei loro vestiti costosi appaiano nei negozi Zara prima e più economici dei loro. " Spendiamo una fortuna progettando un nuovo stile e poi arriva Zara e lo prende gratis.«Questa è una lamentela molto comune tra gli stilisti italiani (è la moda italiana che il più delle volte diventa oggetto di imitazione). Ma i rappresentanti di Zara hanno le loro argomentazioni: “ Non copiamo nulla, sarebbe troppo scortese. Usiamo solo alcune idee generali, ma sempre a modo nostro».

Tuttavia, le idee dei concorrenti non sono l'unica fonte di informazioni per i designer di Zara. Ogni negozio dell'azienda invia quotidianamente a La Coruña un rapporto speciale, che indica i desideri più frequenti dei clienti riguardo agli stili di abbigliamento. A questi dati è possibile accedere in tempo reale attraverso la intranet aziendale. Allo stesso tempo, Zara ha sviluppato uno speciale dizionario di termini, che consente di formalizzare le informazioni in entrata e presentarle in una forma chiara a tutti. Leggendo i brief, ogni designer capisce esattamente cosa vuole dire il rivenditore e quali idee dovrebbe dare vita.

Il magnate spagnolo ha anche altre idee molto preziose. Uno di questi è direttamente correlato all'idea principale di cui abbiamo già parlato - la produzione di prodotti in piccoli lotti - eliminando così la necessità di ampi magazzini, il che, di conseguenza, riduce i costi di inventario. Il secondo è un rifiuto pratico di spendere in pubblicità: in Inditex non superano lo 0,3% del fatturato. Crede che quella che chiamiamo posta gitana o passaparola sia molto più affidabile, cioè le informazioni trasmesse di bocca in bocca. E probabilmente ha ragione. Tra le donne, dobbiamo ammetterlo, questo è davvero il massimo metodo efficace. Ma allo stesso tempo la sua particolarità sono le vetrine, vere e proprie biglietto da visita Zara. È difficile immaginare quanto colorata ed elegante, letteralmente affascinante - non puoi distogliere lo sguardo - possa essere una normale vetrina. Ma forse la dichiarazione di un esperto del mercato della moda, famoso come Dominico de Sol di Gucci, può dare qualche indicazione: “ Sono sempre rimasto stupito il livello più alto l'arte con cui i designer Inditex arredano i propri negozi, vetrine e stand. Eleganza e originalità sono enfatizzate da un'illuminazione unica».

Complimenti come questi sono il frutto di un duro lavoro di ricerca. Nei piani sotterranei della sede Inditex a La Coruña, in una stanza appositamente oscurata, è installata una vetrina improvvisata con molteplici sorgenti luminose: si tratta di una sorta di laboratorio che consente agli specialisti di modulare e progettare nel modo più efficace le vetrine dei negozi. Pertanto, assolutamente sempre, sia di notte che nelle mattine nebbiose, i negozi di Amancio Ortega sembrano perfetti e le vetrine vengono aggiornate ogni mese.

Amancio Ortega ha la sua filosofia di reclutamento. Non ha mai fretta di assumere nuove persone, ma licenzia i fannulloni molto rapidamente. Dopotutto, secondo lui, l'immagine di un'impresa è creata dalle persone che ci lavorano. Avere un dipendente inadatto in un'impresa è un lusso inammissibile, perché danneggia la causa comune.

« Amancio Ortega è un uomo in cui le qualità personali sono inseparabili dallo spirito imprenditoriale. Non ha una laurea, ma ha una super intelligenza. Se si pone un obiettivo, lo raggiungerà"dice il giornalista Covadonga O'Shea, ex redattore della rivista Telva, che conosce Ortega da quando aveva 18 anni e ha persino scritto la sua biografia. Questo è Amancio Ortega, l'uomo che ha creato Zara."

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