रूसी पोस्ट के क्षेत्र में डाक सेवाएं प्रदान करता है रूसी संघ. यह राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर न केवल पत्र और पार्सल वितरित करता है, बल्कि प्रदान भी करता है वित्तीय सेवाएं, उदाहरण के लिए, रूसी डाकघरों में आप उपयोगिता बिलों के बिलों और रसीदों का भुगतान कर सकते हैं, पोस्टल ऑर्डर या पेंशन भुगतान प्राप्त कर सकते हैं। रूसी पोस्ट स्टोर विभिन्न उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो सीधे डाकघरों या ऑनलाइन स्टोर में उपलब्ध हैं।
यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन का एक सदस्य, रूसी पोस्ट सेवा की गुणवत्ता में सुधार और इसके विकास में प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध है। रूसी पोस्ट कर्मचारी नियमित रूप से प्रशिक्षण सत्र और आंतरिक नियंत्रण गतिविधियाँ आयोजित करते हैं, जिनका उद्देश्य संचार कौशल विकसित करना, प्रत्येक आगंतुक के लिए चौकस और विनम्र सेवा के कौशल विकसित करना और प्रत्येक डाकघर में उच्च गुणवत्ता वाले काम को बनाए रखना है।
रूसी डाक से पार्सल और पत्र अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार स्वीकार और संसाधित किए जाते हैं। रूसी डाकघर घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया करते हैं। जब कोई डाक आइटम उत्पन्न होता है, तो उसे एक विशिष्ट पहचानकर्ता कोड सौंपा जाता है, जिसे डाक रसीद पर दर्शाया जाएगा। रूस में पार्सल की पहचान संख्या में 14 अंक और ट्रैकिंग नंबर होता है अंतर्राष्ट्रीय प्रस्थान- लैटिन वर्णमाला के अंकों और अक्षरों से। इस रूसी पोस्ट पार्सल नंबर का उपयोग करके, इसे प्राप्तकर्ता और प्रेषक दोनों द्वारा ट्रैक किया जा सकता है।
सेवा वेबसाइट रूसी पोस्ट पार्सल को ट्रैक करने की प्रक्रिया को त्वरित और सुविधाजनक बनाती है। वेबसाइट अन्य देशों से शिपमेंट की ट्रैकिंग भी प्रदान करती है। आपको किसी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता नहीं है: आपको बस अपने पार्सल की आईडी जानने की आवश्यकता है।
हमारी वेबसाइट पर आप एक ही समय में कई ट्रैकिंग नंबरों को ट्रैक कर सकते हैं, क्योंकि सभी आवश्यक जानकारी "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग में संग्रहीत की जाएगी।
राज्य उद्यम रूसी पोस्ट (एफएसयूई) की स्थापना 5 सितंबर, 2002 के सरकारी डिक्री द्वारा की गई थी। उद्यम को आधिकारिक तौर पर पंजीकृत किया गया और 13 फरवरी 2003 को इसका चार्टर अपनाया गया।
रूसी पोस्ट के नेटवर्क में 86 क्षेत्रीय शाखाएँ, 42,000 शाखाएँ और लगभग 350,000 कर्मचारी हैं, जिनमें से 87% महिलाएँ हैं। कंपनी 17,000,000 वर्ग किलोमीटर क्षेत्रफल वाले रूसी संघ के क्षेत्र में डिलीवरी और डाक सेवाएं प्रदान करती है। रूसी पोस्ट 9 समय क्षेत्रों में काम करता है, 2,600,000 सड़क, 1,200 हवाई और 106 रेलवे मार्गों पर डाक सामग्री पहुंचाता है।
कंपनी के पास 18,000 ट्रक, 827 वैन, 4 जहाज, 4 हेलीकॉप्टर और एक घोड़ा है।
रूसी पोस्ट राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कंपनी अन्य क्षेत्रों के विकास को बहुत प्रभावित करती है।
हर साल, रूसी डाक कर्मचारी 2.4 बिलियन से अधिक प्राप्त करते हैं और भेजते हैं। पार्सल और डाक आइटम, 1.7 बिलियन मुद्रित उत्पाद, 595 मिलियन उपयोगिता बिल और अन्य बिल, 488 मिलियन पेंशन और लाभ, और 113 मिलियन प्रेषण।
कंपनी रूसी संघ के दूरसंचार और जन संचार मंत्रालय के नेतृत्व में काम करती है। कंपनी का मुख्य कार्यालय मास्को में स्थित है।
28 जून 2002 को, रूसी संघ की सरकार के निर्णय से, संघीय स्तर पर डाक प्रणाली के पुनर्गठन के लिए एक नई अवधारणा को अपनाया गया। इस अवधारणा में संसाधनों के केंद्रीकृत नियंत्रण और वितरण के लिए देश के सभी डाकघरों को एक संगठन में एकीकृत करना शामिल था। उद्यम राज्य के स्वामित्व वाला है और संघीय स्तर पर नियंत्रित है।
समय के साथ, रूसी पोस्ट की गतिविधियों का दायरा खुदरा व्यापार को शामिल करने के लिए विस्तारित हुआ है, संघीय सेवाद्वारा धन हस्तांतरण, एक्सप्रेस डिलीवरी ईएमएस, फोटो प्रिंटिंग और कई अन्य सेवाएं।
रूसी पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम इस कंपनी के सभी ग्राहकों को अपनी डाक स्थिति ऑनलाइन जांचने की अनुमति देता है। सिस्टम तुरंत डेटा उत्पन्न करता है और पार्सल के बारे में सभी उपलब्ध जानकारी प्रदान करता है और यह वर्तमान में कहां स्थित है।
यह पता लगाने के लिए कि आपका पार्सल कहां है, आपको निम्नलिखित पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
ट्रैक नंबर ट्रैक न हो पाने के कई कारण हो सकते हैं। इनमें से अधिकांश कारण आसानी से हल किए जा सकते हैं, और कभी-कभी विशेष समाधान की आवश्यकता नहीं होती है। किसी पैकेज को ट्रैक नंबर द्वारा ट्रैक न किए जाने के मुख्य कारण:
किसी भी मामले में, आपको चिंता नहीं करनी चाहिए, हालांकि ट्रैक कोड को ट्रैक न करने के कारण सूचीबद्ध तक ही सीमित नहीं हैं, हमेशा एक समाधान होता है। एक नियम के रूप में, सभी पार्सल पते वाले तक पहुंचते हैं, और चरम मामलों में, आप हमेशा ऑनलाइन स्टोर में विवाद खोल सकते हैं और आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा।
बहुमूल्य पार्सल और पत्र अक्सर मेल द्वारा भेजे जाते हैं। प्रेषक अपनी सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं, लेकिन विशेष सेवाओं की बदौलत अब मेल आइटम को ट्रैक करना संभव है। डाक ट्रैकिंग यह सुनिश्चित करना संभव बनाती है कि पैकेज प्राप्तकर्ता तक सुरक्षित रूप से पहुंचाया जाएगा।
आईडी द्वारा मेल आइटम को ट्रैक करना लोकप्रिय हो गया है। इसके अलावा, इस प्रक्रिया में ज्यादा समय नहीं लगता है, यह कई मिनटों का मामला है।
पहचानकर्ता का उपयोग करके डाक ट्रैकिंग कैसे की जाती है? भेजे जाने वाले प्रत्येक पार्सल/पत्र को एक विशिष्ट नंबर दिया जाता है, और उस पर "निगरानी" की जाती है।
संसाधन प्रदान करता है विस्तार में जानकारीप्रत्येक डाक शिपमेंट के बारे में, जिसमें उसके मुख्य पैरामीटर - वजन, पार्सल की स्थिति और उसका मूल्य शामिल है।
डाक पहचानकर्ता एक ट्रैक नंबर है, इसमें संख्याएं और अक्षर होते हैं और यह अद्वितीय होता है। इस कोड का उपयोग करके, किसी भी शिपमेंट की संपूर्ण यात्रा के दौरान निगरानी की जाती है, संपादन के बिंदु से शुरू होकर अंतिम गंतव्य तक।
डाक पहचानकर्ता रूसी डाकघर में पार्सल भेजते समय जारी रसीद में पाया जा सकता है। मानक रसीद प्रपत्रों पर, पहचान कोड प्रेषक फ़ील्ड के ऊपर दिखाई देता है।
एक पहचान संख्या का उपयोग करके डाक मार्गों की ट्रैकिंग हमारी वेबसाइट पर की जा सकती है। "अवलोकन" की यह विधि रूस के भीतर और देशों के बीच किए गए डाक शिपमेंट दोनों के लिए उपयुक्त है।
पहचान कोड का उपयोग करके किसी डाक वस्तु को ट्रैक करने के लिए, आपको कतारों में खड़े होकर समय और घबराहट बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा और ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा।
ट्रैक कोड दर्ज करने के बाद, आपको मेल द्वारा भेजे गए शिपमेंट की स्थिति, प्राप्तकर्ता को पार्सल की प्राप्ति और डिलीवरी की तारीख के बारे में जानकारी (यदि यह पहले ही हो चुकी है) के बारे में जानकारी प्रदान की जाएगी।
मेल द्वारा भेजे गए पार्सल को ट्रैक करने की इस पद्धति के फायदे स्पष्ट हैं। पार्सल के परिवहन के बारे में जानकारी ईमेल द्वारा प्राप्त की जा सकती है, बस अपने व्यक्तिगत खाते में कोड सहेजें, और जानकारी स्वचालित रूप से भेज दी जाएगी। इस विकल्प का लाभ विशेष रूप से तब ध्यान देने योग्य है जब आप एक ही समय में विभिन्न ऑनलाइन स्टोर से ऑर्डर किए गए कई उत्पादों की प्रतीक्षा कर रहे हों।
ट्रैक नंबर का उपयोग करके मेल द्वारा भेजी गई वस्तुओं को ट्रैक करना पार्सल/पत्र की गतिविधि पर "निगरानी" करने का एक सरल और सुविधाजनक तरीका है। पहचान संख्या द्वारा डाक वस्तुओं की आवाजाही पर नज़र रखने की विधि के लिए धन्यवाद, आपको हमेशा पता रहेगा कि आपके द्वारा भेजा गया या अपेक्षित पार्सल कहाँ स्थित है।
रूसी पोस्ट अपने ग्राहकों को न केवल डाक आइटम भेजने और प्राप्त करने की सेवाएं प्रदान करता है, बल्कि पंजीकृत पत्र या घोषित मूल्य के साथ भेजने की पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करना भी संभव बनाता है। आइए पोस्टल ट्रैकिंग सेवा का उपयोग कैसे करें, इस पर करीब से नज़र डालें।
डाकघर में एक पंजीकृत पत्र जारी करने में इसे एक अद्वितीय डाक पहचानकर्ता निर्दिष्ट करना शामिल है, जिसे चेक पर दर्शाया गया है। रूस के भीतर शिपिंग में 14 अंकों के रूप में एक पहचानकर्ता होता है, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट - 4 पत्रऔर 9 अंक. यह पता लगाने के लिए कि आपका व्यवसाय वर्तमान में किस स्तर पर है आदेशित पत्र, रूसी पोस्ट सेवा पृष्ठ के लिंक का अनुसरण करें। खाली "मेल आईडी" फ़ील्ड में, चौदह अंकों की संख्या दर्ज करें। यह पुष्टि करने वाला कोड दर्ज करना न भूलें कि आप रोबोट नहीं हैं। और "ढूंढें" बटन पर क्लिक करें।आप डाउनलोड कर सकते हैं आवश्यक दस्तावेजयहाँ:
एक पंजीकृत पत्र प्राप्त करने के लिए, आपके पास एक पहचान दस्तावेज और एक डाक आईडी नंबर होना चाहिए। डाक आइटमरसीद की सूचनाएं भेजने की तारीख से 30 दिनों तक मेल द्वारा संग्रहीत की जाती हैं। यदि प्राप्तकर्ता पत्र लेने के लिए उपस्थित नहीं होता है, तो इसे प्रेषक को वापस भेज दिया जाता है और उसी चरण से गुजरता है।