Vzor servisní smlouvy. Smlouva o placených službách: dodatečná dohoda. Poskytování dopravních služeb

01.05.2019 Společnost a kultura

Co je servisní smlouva v roce 2016? Jaké jsou právní aspekty tohoto dokumentu? Jak zákon rozděluje práva a povinnosti mezi smluvními stranami? O tom všem si přečtěte v našem článku.

Smlouva o poskytování služeb je dohoda, kterou se zhotovitel zavazuje k poskytování určitých služeb a objednatel se zavazuje včas a v plné výši zaplatit za jejich realizaci. Smlouva o poskytování služeb, stejně jako osobní charakter, to znamená, že za jeho provedení je přímo odpovědná osoba, která převzala závazky podle této smlouvy. Na základě smlouvy o poskytování služeb mohou vystupovat jako zákazník a vykonávající jak fyzické, tak právnické osoby.

Předmět dohody placené poskytování služby je akce nehmotné povahy. Smlouvu na službu v domácnosti, která je provedena okamžitě za přítomnosti zákazníka, lze sepsat formou pokladního dokladu nebo faktury. Pokud dojde ke ztrátě dokladu potvrzujícího splnění služby, lze jej obnovit prostřednictvím osobní žádosti spotřebitele po předložení identifikačního dokladu.

Všimněte si, že ruská legislativa tuto možnost poskytuje.

Smlouva o poskytování služeb z roku 2016 se řídí občanským zákoníkem Ruské federace, podmínky provedení jsou určeny dohodou obou stran. Kromě toho ruské právní předpisy stanoví určité druhy služeb (například poštovní, přepravní), jejichž postup je stanoven zvláštními právními akty.

Smlouva o poskytování služeb je obdobou smlouvy o provedení jakéhokoli díla, avšak na rozdíl od smlouvy nedochází k podstatnému výsledku. Například činnost realitní kanceláře zaměřená na vyhledání nemovitosti pro konkrétního klienta je realizována na základě smlouvy o obchodním zastoupení o poskytování služeb a případné opravárenské a stavební práce jsou prováděny na základě smluvního ujednání.

Zde si stáhněte vzor smlouvy o zastoupení o poskytování služeb

Cena poskytovaných služeb je stanovena dohodou stran, zároveň však cena za službu nemůže být vyšší než cena stanovená vládními orgány. V případě ukončení smlouvy o poskytování služeb je zákazníkovi vrácena peněžní částka s přihlédnutím ke snížení ceny za poskytnutou službu, stanovené v souladu s článkem 24 spolkového zákona č. 2.7.1992 č. 2300-1.

Osoba, která převzala závazky k plnění smlouvy, nemá právo provádět další práce s vybíráním doplatků. Zákazník má zase právo odmítnout provedení takových služeb.

Smlouva o poskytování služeb 2016: základní podmínky

Smlouva o poskytování placených služeb má zpravidla několik základních podmínek pro provedení:

Předmětem smlouvy je mimořádně jasný popis služby, kterou má dodavatel poskytnout.
Jasná data zahájení a ukončení prací uvedených ve smlouvě
Místo výkonu služby.
Požadavky na kvalitu poskytovaných služeb dle smlouvy.
Splátkový kalendář zákazníka.
Odpovědnost každé ze smluvních stran za nesplnění svých povinností (výše sankce v případě porušení platebních podmínek apod.).

Dále může smlouva obsahovat podmínky pro složení zálohy v plné nebo částečné výši a také právo zhotovitele zapojit do plnění služeb třetí osoby.

K dohodě o poskytování služeb mezi fyzickými nebo právnickými osobami mohou být rovněž přiloženy průvodní doklady:

úkon předání a převzetí zhotoveného díla provedeného na základě dohody;
vykazovací dokumentace zhotovitele, včetně vynaložených nákladů;
dodatečná dohoda.

Smlouva o placených službách: dodatečná dohoda

Při uzavírání smlouvy o poskytování služeb často vzniká potřeba změnit některou ze smluvních podmínek nebo dohodnout novou, dříve blíže nespecifikovanou podmínku (změna platebních podmínek, zavedení předplatebních podmínek, změna výše penále). , prodloužení smluvních podmínek, postup při řešení neshod atd. .). Za tímto účelem může být mezi zákazníkem a zhotovitelem uzavřena dodatečná dohoda ke smlouvě o poskytování služeb.

Potřeba dodatečného ujednání může zpravidla vyvstat při uzavírání smlouvy o poskytování služeb na delší dobu (např. se studentem studujícím na vysoké škole placeným způsobem).

Uvědomme si, že v dodatečné smlouvě je velmi důležité mít číslo a datum hlavní smlouvy a také číslo dříve sepsané dodatečné smlouvy, pokud již byla sepsána. Uvedený dokument musí rovněž obsahovat vlastnoruční podpis všech účastníků.

Práva a povinnosti účastníků smlouvy o poskytování služeb v domácnosti

Práva a povinnosti stran určená smlouvou o poskytování služeb tuzemské povahy upravují články zákona "".

Práva a povinnosti spotřebitele

Zákazník uzavřením smlouvy přebírá povinnost včas uhradit hotové dílo v plné výši po jeho převzetí. Z podnětu spotřebitele a po dohodě obou stran lze službu uhradit při uzavření smlouvy složením zálohy nebo v plné výši. V případě porušení jakýchkoliv ustanovení smlouvy má zákazník právo.

Práva a povinnosti výkonného umělce

Účastník servisní smlouvy, vystupující jako vykonávající, má právo odmítnout provedení díla a smlouvu jednostranně vypovědět, pokud objednatel v určité lhůtě učiní opatření k odstranění vzniklých okolností, které brání provedení díla. služby na řádné úrovni (nekvalitní materiál nebude vyměněn, po včasném a přiměřeném upozornění zhotovitelem změní podmínky pro provedení díla). V v tomto případě zhotovitel má právo požadovat po objednateli plnou náhradu vzniklých ztrát.

Mezi povinnosti, které dodavatel nese při uzavírání smlouvy o poskytování služeb, patří:

Zajistěte bezpečnost a správné používání hmotného majetku poskytnutého zákazníkem k provedení služby.
Včasné informování zákazníka o nevhodnosti materiálu poskytnutého spotřebitelem pro provedení díla.

Zhotovitel je zproštěn odpovědnosti za úplnou nebo částečnou ztrátu materiálu převzatého od objednatele, pokud byl objednatel včas upozorněn na jeho zvláštní vlastnosti, které by mohly vést ke ztrátě/poškození materiálu.

Poskytněte úplnou zprávu o spotřebě materiálů s vrácením zbývajících zůstatků.

V případě částečné nebo úplné ztráty materiálu poskytnutého objednatelem je zhotovitel povinen jej do 3 dnů nahradit ekvivalentním nebo nahradit škodu ve dvojnásobné výši.

Dodavatel je podle smlouvy o poskytování služeb odpovědný za:

včasné informování objednatele o neočekávaných okolnostech, které brání dokončení díla ve lhůtě stanovené smlouvou;
včasné poskytování informací objednateli o okolnostech, které na objednateli závisí a brání dokončení díla ve lhůtě stanovené smlouvou a ovlivňují úroveň kvality díla;
vady služby prováděné s nespecifikovanou záruční dobou, pokud objednatel prokáže, že se takové vady vyskytly před převzetím díla;
vady poskytnuté služby se stanovenou záruční dobou, pokud zhotovitel nemůže prokázat jejich vznik v důsledku porušení pravidel pro užívání výsledku služby poskytnuté objednatelem nebo vzniku vyšší moci.

Nárok na základě servisní smlouvy

Reklamace podle smlouvy o poskytování služeb je dokument obsahující odvolání jedné strany vůči druhé z důvodu nesprávného plnění smlouvy. Reklamace slouží jako nástroj pro mimosoudní řešení sporů mezi objednatelem a zhotovitelem. Postup pro uplatnění nároku je stanoven federální legislativou.

V případě přímého odvolání stran k soudním orgánům bez předsoudního urovnání sporu může soud toto odvolání zamítnout.

Formulář pro sepsání nároku na základě servisní smlouvy je odvozený a jeho text musí obsahovat takové hlavní body, jako jsou:

jasně definované požadavky;
výše pohledávky (dluh a penále);
lhůtu pro posouzení reklamace;
povinnosti, které byly porušeny.

Reklamaci v rámci servisní smlouvy může vznést jak zákazník, tak zhotovitel. Dokument je vyhotoven ve dvou vyhotoveních s kopiemi a výpisy dokumentů potvrzujících porušení.

Zhotovitel na jedné straně a objednatel na straně druhé uzavřeli tuto smlouvu o poskytování služeb.

DOHODA
za poskytování služeb

Moskva "___"__________ ___

Společnost s ručením omezeným "______________", dále jen "zhotovitel", zastoupená jednatelem _________________________, jednajícím na základě stanov, na straně jedné a _______________________________________________________________________________ dále jen „Zákazník“, na druhé straně , společně označované jako „smluvní strany“, uzavřely tuto smlouvu následovně.

1. PŘEDMĚT SMLOUVY

1.1. Zhotovitel se zavazuje poskytnout objednateli služby pro ___________________________.
1.2. Zákazník se zavazuje platit za služby zhotovitele způsobem, v rámci a za podmínek uvedených v této smlouvě.
1.3. Druhy poskytovaných služeb, postup a další podmínky poskytování stanoví Smluvní strany v Příloze č. 1 této Smlouvy, která je její nedílnou součástí.

2. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

2.1. Účinkující je povinen:
2.1.1. Poskytovat služby uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy v plném rozsahu a v termínu dohodnutém Smluvními stranami.
2.1.2. Poskytnout Zákazníkovi informace o průběhu plnění této Smlouvy na základě příslušných požadavků Zákazníka.
2.1.3. Zachovat důvěrnost informací poskytnutých Zákazníkem v souladu s článkem 5 této Smlouvy.
2.2. Účinkující má právo:
2.2.1. Vyžádejte si od Zákazníka potřebné informace a doklady, pořiďte si kopie dokladů poskytnutých Zákazníkem za účelem plnění povinností z této Smlouvy.
2.2.2. Požadovat po Zákazníkovi poskytnutí nezbytných podmínek pro poskytování služeb dle této Smlouvy.
2.2.3. Pozastavit poskytování služeb podle této smlouvy, pokud zákazník poruší platební podmínky za služby před přijetím Peníze na bankovní účet zhotovitele, jakož i v případě nesplnění povinnosti zajistit podmínky pro poskytování služeb objednatelem.
2.3. Zákazník je povinen:
2.3.1. Poskytnout zhotoviteli potřebné podmínky pro poskytování služeb.
2.3.2. Poskytovat zhotoviteli informace, dokumenty, pravomoci potřebné k plnění jeho povinností vyplývajících z této smlouvy v souladu s písemnými a ústními žádostmi oprávněných zástupců zhotovitele.
2.3.3. Platit za služby zhotovitele způsobem, v termínech a ve výši stanovené touto smlouvou.
2.4. Zákazník má právo:
2.4.1. Požadovat od dodavatele informace o průběhu plnění smlouvy.

3. SMLUVNÍ CENA A PLATEBNÍ POSTUP

3.1. Cena služeb poskytovaných zhotovitelem podle této smlouvy je _______________________
3.2. Úhradu ceny za služby Dodavatele provede Zákazník do ____________ dnů ode dne podpisu Smluvními stranami této Smlouvy.
3.3. Platbu provádí Zákazník převodem peněžních prostředků na bankovní účet Zhotovitele s využitím údajů uvedených v čl. 10 této Smlouvy nebo vložením peněžních prostředků do pokladny Zhotovitele.

4. POSTUP A PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

4.1. Dodavatel začne poskytovat služby dle této Smlouvy nejpozději do __________ dnů ode dne podpisu této Smlouvy.
4.2. Pokud Zákazník do doby uvedené v bodě 4.1 této Smlouvy nezajistil Dodavateli všechny potřebné podmínky k poskytování služeb dle této Smlouvy, má Dodavatel právo pozastavit poskytování služeb, dokud Zákazník tuto povinnost nesplní.
4.3. Zhotovitel nejpozději do ___________ dnů od konce kalendářního měsíce vyhotoví a předá objednateli Potvrzení o poskytovaných službách ve dvou vyhotoveních.
Zákazník je povinen do _____________ dnů ode dne obdržení Potvrzení o poskytovaných službách jej zkontrolovat a v případě, že k poskytovaným službám nemá připomínky, jej podepsat.
4.4. Jsou-li služby dle této smlouvy poskytovány zhotovitelem s odchylkami od podmínek této smlouvy nebo s jinými nedostatky, má zákazník právo dle své volby požadovat od zhotovitele:
4.4.1. Bezplatné odstranění nedostatků v přiměřené lhůtě.
4.4.2. Snížení ceny služeb stanovených touto Smlouvou.

5. SOUKROMÍ

5.1. Strany tímto potvrzují, že informace, které si vyměňují v rámci přípravy i procesu plnění této Smlouvy, jsou důvěrné, jsou pro Strany cenné a nepodléhají zveřejnění.
5.2. Od okamžiku, kdy tato Dohoda vstoupí v platnost, se Strany zavazují zachovávat v tajnosti veškeré informace a údaje, které každá ze Stran obdrží v rámci provádění této Dohody.
5.3. Povinností zachovávat mlčenlivost nejsou dotčeny případy poskytování informací orgánům zákonem stanoveným způsobem. Ruská Federace.

6. DOBA PLATNOSTI, DŮVODY PRO ZMĚNU
A UKONČENÍ SMLOUVY

6.1. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu a je platná, dokud Strany nesplní své závazky vyplývající ze Smlouvy.
6.2. Doba platnosti této smlouvy může být prodloužena dohodou smluvních stran, sepsanou písemně a podepsanou oběma smluvními stranami této smlouvy.
6.3. Ustanovení této smlouvy lze měnit nebo doplňovat pouze na základě písemné smlouvy podepsané oběma smluvními stranami.
6.4. Předčasné ukončení této smlouvy je umožněno vzájemnou písemnou dohodou smluvních stran nebo v jiných stanovených případech současná legislativa Ruská federace a tato dohoda.
6.5. Zákazník má právo odmítnout plnění smlouvy tak, že o tom uvědomí zhotovitele nejméně _______ dnů přede dnem ukončení a uhradí zhotoviteli náklady na služby v poměru k době a objemu služeb poskytovaných zhotovitelem.
6.6. Dodavatel má právo odmítnout plnění závazků podle této smlouvy oznámením Zákazníkovi nejméně ______ dnů před datem ukončení, s výhradou plné náhrady ztrát Zákazníkovi.

7. ODPOVĚDNOST STRANY

7.1. Poruší-li objednatel lhůtu pro zaplacení služeb zhotovitele stanovenou článkem 3.2 této smlouvy, má zhotovitel právo po objednateli požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši ___% z včas nezaplacené částky.
7.2. Zhotovitel neodpovídá za rozhodnutí učiněná na základě služeb poskytovaných objednatelem a jejich ekonomické důsledky (včetně případných ztrát).
7.3. Strany jsou zproštěny odpovědnosti za částečné nebo úplné nesplnění povinností podle této Smlouvy, pokud toto nesplnění bylo důsledkem okolností vyšší moci, které nastaly po uzavření Smlouvy v důsledku mimořádných událostí, které strany nemohly předvídat ani jim zabránit rozumná opatření.
7.4. Za okolnosti vyšší moci se považují události, které strany nemohou ovlivnit a za jejichž vznik nenesou odpovědnost, jako např přírodní katastrofy, požáry, mimořádné společenské události (válka, nepokoje apod.), vládní nařízení nebo nařízení vládní agentury, což znemožňuje plnění závazků smluvních stran podle této smlouvy.

8. POSTUP ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. Veškeré spory a neshody vzniklé při provádění této smlouvy budou smluvními stranami řešeny jednáním.
8.2. Pokud se strany nedohodnou na sporných otázkách, budou spory předloženy soudu způsobem stanoveným platnými právními předpisy Ruské federace.

9. DALŠÍ PODMÍNKY

9.1. V záležitostech, které tato dohoda neupravuje, se strany řídí platnými právními předpisy Ruské federace.
9.2. Tato smlouva se uzavírá ve dvou vyhotoveních, po jednom pro každou ze smluvních stran.

Aplikace:
Příloha č. 1. Seznam služeb poskytovaných na základě této smlouvy.

10. ADRESY A PODROBNOSTI STRAN

Účinkující: ________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Zákazník: ___________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

PODPISY STRANY:

Vykonavatel: Zákazník:

Příloha č. 1
ke Smlouvě o poskytování služeb
N ____ z "___"______ ____

POPIS SLUŽEB
1.
2.
3.
4.
5.

PODPISY STRANY:

Vykonavatel: Zákazník:

________________________ __________________________

Zde si můžete prohlédnout a stáhnout vzor servisní smlouvy pro rok 2017 ve formátu, který vám vyhovuje. Nezapomeňte, že naši právní pomoc, včetně vyplnění tohoto formuláře, můžete vždy získat tak, že nás budete kontaktovat na telefonních číslech uvedených na webových stránkách.

Smlouvou o poskytování služeb za úplatu se zhotovitel zavazuje poskytovat služby na pokyn objednatele (provádět určité úkony nebo vykonávat určité činnosti) a objednatel se zavazuje tyto služby hradit.
Smlouva o poskytování služeb za úplatu je konsenzuální, dvoustranná a úplatná.
Předměty smlouvy o poskytování placených služeb jsou zhotovitel (poskytovatel služby) a objednatel (příjemce služby). Občanský zákoník neobsahuje žádné zvláštní požadavky na věcnou skladbu závazku poskytovat placené služby. Pro poskytování některých druhů služeb jsou však stanovena zvláštní pravidla. Povinnému licencování tedy podléhají činnosti související s poskytováním komunikačních, auditorských, lékařských a některých dalších služeb.

Nový vzorek 2017

DOHODA O SLUŽBÁCH

__________________ "___" __________ 20 __

________________________________

(název organizace nebo celé jméno)

jednající na základě _______________________________________________, dále jen „zákazník“ a __________________________________

(název společnosti nebo celé jméno)

jednající na základě _______________________________________________,

(listina, předpisy, plná moc)

dále jen „zhotovitel“ uzavřeli tuto smlouvu následovně.

1. Předmět smlouvy

1.1. Smlouvou o poskytování placených služeb se zhotovitel zavazuje poskytnout objednateli služby uvedené v bodě 1.2 této smlouvy a objednatel se zavazuje uhradit objednané služby.

1.2. Zhotovitel se zavazuje poskytovat následující služby:

__________________________________,

__________________________________.

dále jen „Služby“.

1.3. Lhůta pro dokončení díla je od "__" ______ 20 __ do "__" ______ 20 _. Zhotovitel má právo dokončit dílo v předstihu.

1.4. Služby se považují za poskytnuté po podpisu Potvrzení o převzetí a dodání služeb Zákazníkem nebo jeho oprávněným zástupcem.

2. Práva a povinnosti stran

2.1. Dodavatel se zavazuje:

2.1.1. Poskytovat služby odpovídající kvality.

2.1.2. Poskytovat Služby v plném rozsahu a včas uvedeném v článku 1.3. skutečná dohoda.

2.1.3. Na žádost Zákazníka všechny zjištěné nedostatky bezplatně opravte do ____ dnů.

2.1.4. Zhotovitel musí provést dílo osobně.

2.2. Zákazník je povinen:

2.2.1. Zákazník je povinen uhradit dílo za cenu uvedenou v bodě 3 této smlouvy do _____ dnů ode dne podpisu potvrzení o převzetí Služeb.

2.3. Zákazník má právo:

2.3.1. Po celou dobu kontrolujte průběh a kvalitu prací prováděných zhotovitelem, aniž byste zasahovali do jeho činnosti.

2.3.2. Odmítněte plnění smlouvy kdykoliv před podpisem aktu tím, že zaplatíte Dodavateli část stanovené ceny v poměru k části poskytnutých Služeb provedených před obdržením oznámení o odmítnutí plnění smlouvy Zákazníkem.

3. Smluvní cena a platební postup

3.1. Cena této smlouvy se skládá z odměny zhotoviteli ve výši _________ (____________) rublů. A výše nákladů zhotovitele ve výši _________ (____________) rublů.

3.2. Cena této dohody je: __________________________ rub.

3.3. Úhrada smluvní ceny objednatelem zhotoviteli se provádí převodem peněžních prostředků na bankovní účet zhotovitele uvedený v této smlouvě.

4. Odpovědnost stran

4.1. Za porušení lhůty pro poskytování Služeb uvedené v bodě 1.3 této smlouvy zaplatí Dodavatel Zákazníkovi pokutu ve výši ___% smluvní částky a penále ve výši ___% smluvní částky za každý den zpoždění.

4.2. Opatření týkající se odpovědnosti stran, která nejsou stanovena v této dohodě, se uplatňují v souladu s normami občanské legislativy platnými na území Ruska.

4.3. Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje zhotovitele plnění jeho povinností.
povinnosti nebo odstranění porušení.

5. Postup řešení sporů

5.1. Spory a neshody, které mohou vzniknout při plnění této smlouvy, budou pokud možno řešeny jednáním mezi stranami.

5.2. Není-li možné vyřešit spory jednáním, strany je po provedení postupu pro předsoudní řešení sporů stanoveného zákonem předloží k posouzení u ________________ soudu.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Jakékoli změny a doplňky této smlouvy jsou platné pouze v případě, že jsou provedeny písemně a podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran. Přílohy této smlouvy tvoří její nedílnou součást.

6.2. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních v ruštině. Obě kopie jsou totožné a mají stejnou sílu. Každá strana má jednu kopii této smlouvy.

Adresy, podrobnosti a podpisy stran.

jednatel zákazníka:

_____________________________ _______________________________

_____________/________________/ ________________/_______________/