Kdyby mi někdo řekl o existenci nabídky obchodu doprava zdarma, vyzvednutí, platba Webmoney a denně se měnící propagační kódy až o 30 %, tomu bych rozhodně nevěřil. Ale takový obchod skutečně existuje – a toto Lesní plody.

Za pouhé tři měsíce, co jsem byl klientem Wildberries, se mi podařilo dokončit 33 objednávek, které se hodí 55 produktů 44 položek.

Nemám vůbec sklony ke spontánním nákupům, zejména na internetu, a preferuji měřené a promyšlené výdaje. Upřímně, po tomhle se mi zdá, že já internetový shopaholik! ALE – když se nad tím zamyslíte, nakonec skoro ani jedna věc nezůstala nevyzvednutá. lituji toho Pravděpodobně mluvím o jediném - že jsem se s touto platformou neseznámil před několika lety.

Rozsah

Lesníky se opravdu dají nazvat obří hypermarket, a to navzdory skutečnosti, že se umisťuje jako obchod s oblečením a obuví. Co se zde neprodává... Mohu vyzdvihnout hlavní sekce, ale každá z nich má mnohem více podsekcí:

Způsob platby

Tolik pohodlných platebních metod jsem snad ještě v žádném internetovém obchodě neviděl.

• Hotově: kurýrovi a na místě vyzvednutí
• Bankovní karty: online, kurýr a místo vyzvednutí
• Paypal
• Peníze Yandex
• Qiwi - peněženka
• Bonusy "Děkuji" od Sberbank
• Osobní účet Wildberries

Snažil jsem se platit za objednávky naprosto ve všech směrech Kromě peněz Yandex nebyly žádné problémy s žádným z nich, platba online je okamžitá, karty jsou snadno přijímány na místě vyzvednutí. Jediná věc je, že k platbě z osobního účtu na něm nesmí být méně prostředků, než jsou náklady na objednávku, tj. Nemůžete si připlatit navrch.

Slevy, propagační kódy, akce, cashback

• To, co Wildberries odlišuje od většiny obchodů, je absolutně zbytečné hledat propagační kódy na stránkách třetích stran, protože všechny jsou shromažďovány na hlavní stránce samotného obchodu a jsou aktualizovány alespoň jednou denně a obvykle ještě častěji. Proto propagační kód zveřejněný někde včera již existuje nebude fungovat.

• Obvykle se propagační kódy vztahují na určité skupiny produktů a mohou se pohybovat od 3 do 70 %, nejčastěji najdete 15-30% . Tyto kódy se nevztahují na produkty se speciálními ikonami, elektroniku a některé značky. Na jednu objednávku nelze použít více než jeden propagační kód. Propagační kódy jsou kombinovány s již existujícími slevami na produkty, což může být někdy velmi výhodné.

• Kromě veřejně dostupných propagačních kódů existují také osobní propagační kódy, kterou systém každých 3-6 dní zasílá na váš osobní účet. Takové kódy mohou být zapnuté 5-25% , a vztahují se na VŠECHNO kromě produktů s ikonami a výjimek v podobě několika značek. Kdo dlouho nenakoupil, může přijít všechny kódy jsou 30%- tyto přicházejí v SMS mému známému, který se zaregistroval a nic si neobjednává. Je škoda, že propagační kódy jsou individuální a nefungují na účtech jiných lidí.

• Slevy v mobilní aplikace- nejčastěji v aplikaci můžete získat 3-5% oproti objednávce přes web. Samotná aplikace někdy potěší nejrůznějšími zábavnými věcmi:

• Sleva pro věrného zákazníka- procento, které se vztahuje na vše bez výjimky a je sečteno s propagačními kódy. Jeho výpočet závisí na nákladech a procentech nakupovaného zboží. Někdy dostane každý navýšení oproti běžné zákaznické slevě o 3–15 %, ale to se stává jen zřídka.

• [odkaz]- v normální době haléře, ale jednou jsem dostal nabídku nebývalé štědrosti - 1000 bonusů (100 rublů) za jakoukoli objednávku. Během propagace jsem udělal asi 8 objednávek za 70-150 rublů a lituji, že jich nebylo víc)))
• Díky ze Sberbank- nasbírat 5 %, během akcí až 10 %
• Prostokvashino + lesní plody. Akce, ve které jsou při registraci doslovně uvedeny 4 kódy produktů Prostokvashino "Certifikát na 500 rublů od Wildberries". Ve skutečnosti je tento „certifikát“ propagačním kódem za 500 rublů za nákup ze speciální části webu. Abych byl upřímný, tato akce mě přiměla extrémně zklamaný: za prvé, ukázalo se, že je velmi obtížný úkol zaregistrovat se u Prostokvashino, web neustále zamrzá, poté několik kódů „nikam“ neodešlo, protože se ukázalo, že bylo nutné zaregistrovat kódy pouze kliknutím na písmena a předtím taky jste museli prolistovat celý web a najít tlačítko o souhlasu s pravidly (což jsem se dozvěděl až z diskuzí na VK. Ve speciální sekci buď úplný nestandard se špatnými recenzemi ( děravé gumové holínky, nešikovně padnoucí oblečení nevalné kvality apod.) a i mezi nestandardními, neprodejné velikosti; buď vysoce specializované zboží nebo výrobky pro děti (mimochodem ne každý má děti). Katalog jsem aktualizoval několikrát denně po dobu jednoho měsíce, ale nikdy jsem neviděl nic levnějšího než 900-1000. Kromě toho kód na 500 rublů samozřejmě nelze kombinovat s jinými propagačními kódy pro slevu. Mimochodem, je legrační, že v této sekci nacházím věci za 5-10 tisíc rublů, které mají vždy nárok na 30-50% propagační kódy z hlavní stránky, nebyl jsem ani líný zkontrolovat (viz foto níže) . Otázkou je, kdo se zdravým rozumem by si něco takového objednal se slevou 500 rublů? Ale pravděpodobně se najdou tací, kteří nevědí o všech akcích Světové banky, a přesto budou objednávat právě tímto způsobem. Ve výsledku jsem mamince objednal dva páry sandálů za 1000,- (náhodou má stejnou pomalu se prodávanou velikost). Žádný z párů se neshodoval. Když jsem začal zjišťovat, jak obnovit propagační kódy vynaložené na dvě objednávky, ukázalo se, že propagační kódy, nebo spíše, certifikáty za 500 rublů z Prostokvašina, jak to sami staví, se neobnovují! Tito. Objednal jsem si ho, neseděl/nelíbil se mi/ byl vadný - je to moje chyba, certifikát nelze vrátit. Takže se přidávám k těm, kteří jsou zklamaní jako já (a ve skupině VK, kde se o tom diskutuje, je obrovské téma) a s důvěrou říkám - Propagace WB+Prostokvashino je naprostý podvod! A nikomu nedoporučuji se toho účastnit.

Objednat

Zadání objednávky u Wildberries je intuitivní; později je obtížnější zjistit stav objednávky.

Co znamenají stavy objednávek?

Nejprve mě překvapilo podivné schéma: při zadávání objednávky a poté ve svém osobním účtu si můžete vybrat datum dodání. ALE - POZOR! Objednávka není totéž co doručení! Tito. Pokud jste provedli několik objednávek, mohou být zpracovány pro jednu dodávku.

A pokud jste uvedli konkrétní den, musíte si na něm objednávku vyzvednout, jinak vám operátor zavolá a vyzve vás k výběru jiného dne doručení (zásilky). A pokud jste zmeškali výběr dne, pak již nebudete moci vybrat aktuální den (pokud je objednávka již na místě), k tomu budete muset zavolat operátorovi.

Rezervovat- zadali jste objednávku, zboží je stále skladem nebo na cestě.

Připraveno k odeslání- objednejte na odběrném místě, můžete si jej vyzvednout ve vámi zvolený termín. Abych byl upřímný, když jsem to poprvé objednával, byl jsem velmi zmatený a myslel jsem si, že objednávka je „připravená k odeslání“ ze skladu, a čekal jsem a čekal a čekal bych tak, kdyby nebylo hovor operátora ohledně výběru dne vyzvednutí.

Stará verze designu sekce "Moje objednávky":

Nová verze registrace sekce "Moje objednávky":

Pozornost! Wildberries nezasílá žádná upozornění o dokončení objednávky na odběrné místo ani SMS ani telefonicky, pouze poštou. Pouze pokud se nedostavíte ve stanovený den, operátor vám zavolá. Tak si vše sledujte sami.

dodávka

• Expresní zásilka. Je těžké tomu uvěřit, ale doručení ve většině případů volný, uvolnit i když je výkupné odmítnuto. V žádný vypořádání až na pár výjimek. To je neuvěřitelně pohodlné a možná žádný jiný obchod nenabízí takové podmínky. Použil jsem tuto metodu pouze dvakrát, protože jsem to předtím ani nezkusil - prostě jsem nevěřil, že by ode mě nepožadovali další částku, zvláště pokud bych odmítl. Ale opravdu to nevyžadovali. Doručili ho hned druhý den po objednání. Místo očekávané doby doručení od 16 do 20 hodin však kurýr dorazil v obou případech v 9 hodin, což je překvapivé vzhledem k tomu, že nejdříve pracovní doba kurýrů je 11 hodin. Přesto si za takový komfort musíte něco zaplatit.

• Sběrná místa. Doručení na odběrná místa je také zcela zdarma, proto Wildberries miluji. V Petrohradě je zboží vždy doručeno do dvou dnů, už ne. Body samotné jsou in obrovské číslo města.

• Nelíbí se mi, že v některých bodech je trvanlivost objednávky 10 dní a maximálně - pouze 4 dny i s platbou předem, což často nestačí. Například všechna místa jsou dost daleko od mého domova a ne vždy si do 4 dnů dokážu přijít vyzvednout objednávku. A slevy jsou jako cukr, pokud je nestihnete, uletí!

Všechny body jsou uspořádány stejným způsobem. Předměty mají měkké pufy a montáž kabin, ale normálně si to nevyzkoušíte - v každém případě vás budou zaměstnanci sledovat, a to přeci jen vytváří tlak. Pokud vím z recenzí na webu (sám jsem to nekontroloval), zkoušení spodního prádla, body a domácího oblečení není povoleno, ale plavky povoleny jsou.

Nemám žádné stížnosti na položky samotné, mám stížnosti na zaměstnance. V jednom z bodů se mě pokaždé zeptali platit za objednávky, ačkoliv byli všichni předplacené. Musel jsem na to přijít. V jiném nikdy nepožádali o pas, i když opět byly všechny objednávky předplacené - nikdy nevíte, kdo si je může vyzvednout, vzhledem k tomu, že stačí uvést pouze své příjmení. Ve třetím jsou zaměstnanci neustále nešťastní a téměř vyhazují zboží, které může být křehké. Opět platí, že každý bod má své vlastní požadavky: v jednom vás požadují, abyste se podepsali do deníků, v jiném nevyžadují nic, ve třetím po vás požadují, abyste faktury oddělili od balíků a podepsali se na ně, což není příliš pohodlné, zvláště pokud je mnoho objednávek.

S každou objednávkou, kterou dají "zdarma" značkový plastový sáček, u nás je jich už pořádná hora! Myslím, že to mohlo být řešeno jinak - nechat balíčky zaplatit a vyloučit jejich náklady z objednávky (tuším, že je to nejméně 3 rubly za každou položku). Je to lepší pro přírodu a objednávka je levnější, kdo ji potřebuje, koupí si ji zvlášť.

Vrácení a výměna

Obchod neposkytuje nejlepší možnost vrátit, protože při vrácení předplacené položky se peníze vracejí pouze na osobní účet Lesní plody. A z osobního účtu můžete zaplatit pouze 100% nákupu, takže abyste mohli utratit všechny peníze z LAN, musíte koupit přesně stejnou částku, jako je na něm. Vrácení je možné kurýrem (za poplatek) a na odběrná místa. Výměna není možná. Tito. Pokud velikost nesedí, ale zboží se vám líbí, vrátíte ho a koupíte znovu, ale nejčastěji je to nerentabilní kvůli jednodenním akcím. Pokud vrátíte výrobek dobré kvality bez závad, pak vám bude odečteno procento z kupní ceny. Stejně tak se za vrácení považuje včas nevyzvednutá zaplacená objednávka. Nelze prodloužit objednací lhůtu nebo znovu objednat za stejnou slevovou cenu.

Popis zboží

To je celá moje bolest, protože na Wildberries popis ne vždy odpovídá realitě, někdy se očekávání a realita neshodují. Někdy se dokonce stávají podivné věci, jako je tato:

Většinou vznikají problémy s velikostí oblečení a bot, s čímž jsem se také setkal. Ale někdy můžete najít problémy se jménem...

A to i se složením:

Jakýkoli kosmetický přípravek na webu má stejné složení - voda + kosmetický základ, zřídka, když se objeví několik dalších složek. Agafya za 99 rublů a produkt za 3 600 mají stejné složení, tak proč platit víc?

Objednal jsem si plyšovou sovičku. Co způsobilo zmatek, bylo to, že jméno sovy na webu je uvedeno jako Swoops, ale ve skutečnosti se ukázalo, že je to Owliver. Pro mnohé to může být velká nevýhoda, protože děti tyto hračky sbírají podle jména.

Klíčové slovo v názvu - dar. mám to promáčklý balení, které není v žádném případě vhodné jako dárek. Koupil jsem si ho pro sebe, tak jsem si ho samozřejmě vzal, ale něco takového bych se styděl dát jako dárek.

Všechny produkty jsou úžasné, pro mě jsou must have. Loni v létě začaly mizet z regálů obchodů a lékáren a na podzim úplně zmizely. Jak jsem byl rád, když jsem v zimě na Wildberries objevil tuto řadu! Ihned po zahájení používání se kvalita problematické pleti výrazně zlepšila.

Nejhorší nákup vůbec. Koupil jsem ho ze zoufalství, když můj milovaný peeling StopProblems nebylo nikde. Protože nepoužívám peeling, rozhodla jsem se poohlédnout se po enzymatickém peelingu. Medical Collagen mi udělal s obličejem něco strašného, ​​po jedné aplikaci kůže žmolkovala, po třech to bylo vše ve velkých abscesech, které nezrály déle než dva týdny. Rozhodl jsem se, že je to dočasné, a pokračoval jsem v tom. Nyní po této exacerbaci mám na obličeji malé jizvy, které tam předtím nebyly! Nikdy to nikomu nedoporučím. Velmi nechutný produkt s nulovým peelingovým efektem.

Od února na Oodji, jak jsem již zmínil, neplatížádné slevy ani nabídky.

Všem vám moc děkuji za pozornost!

Pravidla pro doručení a skladování na sběrná místa Wildberries.

Wildberries je internetový obchod s produkty ve svých katalozích více než 5000 nejoblíbenější značky. Sortiment je různý: dětské a dospělé oblečení, obuv, elektro zboží, galanterie, hračky a další užitečné náležitosti.
Zvláštní výhodou obchodní platformy jsou pohodlné způsoby bezplatného doručení téměř do všech koutů republiky: vlastní kurýrní službou, vlastním vyzvednutím nebo poštovní zásilkou.
Jedním z nejoblíbenějších způsobů, jak obdržet objednávku, jsou výdejní místa.
Při použití této metody někdy vyvstávají otázky. Na některé z nich odpovíme v tomto článku.

Jak dlouho je objednávka uložena na výdejním místě Wildberry?

• Při volbě způsobu doručení vyzvednutím je datum přijetí uvedeno ihned při zadávání objednávky.
• Chcete-li to provést, stačí jej uvést ve formuláři uvedeném na webu.
• Od tohoto dne začíná hlášení o uložení na odběrném místě
• Stanovené termíny se liší od 4 do 10 dnů
• Zkontrolujte prosím tuto skutečnost, pokud musíte přijímat objednávky na různých místech.

Důležité: Možnost přijetí objednávky můžete sledovat pouze ve svém osobním účtu. Wildberry neposkytuje žádná další upozornění.

• Když je objednávka připravena k vyzvednutí, její stav se změní na „Připraveno k odeslání“
• Můžete jít získat něco nového

Lesní plody: jak prodloužit trvanlivost objednávky?

Pokud není možné si zboží vyzvednout v uvedeném čase, musíte:

• Ve svém osobním účtu si přeplánujte termín doručení objednávky.
• Chcete-li to provést, přejděte do sekce „Moje dodávky“, klikněte na „Změnit dodací podmínky“.
• Zadejte požadované datum. Pamatujte, že to lze změnit pouze do doby uložení stanovené pravidly, od té chvíle původně plánované datum dodání.
• Doručení můžete změnit na jakýkoli jiný den ve všech fázích přijetí objednávky, pokud jsou k dispozici data převodu.

Například při zadávání objednávky bylo jako datum dodání uvedeno 31. března. Na zvoleném odběrném místě je maximální doba uložení 10 dní. V tomto případě bude termín přijetí objednávky 10. dubna.

Důležité: Podle bodu 7.1 „Smlouvy o veřejné nabídce“ má internetový obchod právo vrátit zboží bez upozornění předem o tom, pokud si jej zákazník nevyzvedne ve lhůtách stanovených pravidly.

Wildberries: přijetí objednávky od jiné osoby

1. Pokud není možné vyzvednout si objednávku sami včas, může objednávku obdržet jakákoli další osoba, které důvěřujete.
   Chcete-li to provést, při přijímání objednávky stačí říci své údaje vyplněné při registraci na Wildberries. Na výdejních místech zpravidla není vyžadován cestovní pas. Potřebujete znát pouze jméno a příjmení příjemce.
2. V situaci, kdy potřebujete doručit zboží do jiného města nebo na jinou adresu, než je uvedeno při registraci:

• Přidejte požadovanou adresu do svého osobního účtu
• Při zadávání objednávky vyberte funkci „Přijmout objednávku jinou osobou“
• Vyplňte údaje o osobě, pro kterou je nákup určen
• Objednávku platíme kartou

Wildberries je jeden z mála internetových obchodů, který nabízí pohodlnou službu, včetně: doručení zdarma, vyzvednutí, platby Webmoney, slevy měnící se každý den až do výše 30 %.
Jedinou nepříjemností je krátká trvanlivost na odběrných místech.
Ne vždy se podaří dodržet termíny a obdržet objednávku včas. Objednávku musíte odmítnout, jinak ji obchod vezme zpět.
Produkt však již není možné zakoupit za předchozí cenu - akce uplynula, lákavá sleva je ztracena. Ano, a stávající mínus za procento selhání snižuje bonusy, což také není příliš povzbudivé.

Více o pravidlech a způsobech doručení se dozvíte na oficiálních stránkách kliknutím na

1. Produkty umístěné na stránkách jsou určeny pro osobní spotřebu.
2. Zákon "".
3. občanský zákoník Ruská Federace (), detailní informace specifikované v článku 497 občanského zákoníku Ruské federace.
4. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. září 2007 č. 612 "".
5. "", schváleno nařízením vlády Ruské federace ze dne 19. ledna 1998 č. 55
6. Objednávka se provádí prostřednictvím webových stránek společnosti Wildberries LLC (www.site).
7. Spotřebitel má právo uhradit zboží v hotovosti nebo bankovním převodem. Platba v hotovosti se provádí kurýrovi nebo pracovníkovi odběrného místa při doručení.
8. Bezhotovostní platbu lze provést bankovním převodem pomocí bankovní karta, jakož i elektronickou platbou postupem uvedeným na webových stránkách www.site v sekci „Platební metody“. Náklady na převod Peníze Kupující nese odpovědnost za účet prodávajícího.
9. Spotřebitel má právo nezávisle obdržet zboží na značkových odběrných místech Wildberry LLC, o kterých jsou informace uvedeny v sekci „Pickup Points“. Doručení zboží může být dle volby Wildberry LLC rovněž provedeno tak, že spotřebitel nařídí dodání zboží na komunikační místo umístěné v místě meziměstské poštovní výměny, na adresu uvedenou kupujícím v objednávce zboží.
10. Doručení zboží do většiny míst v Rusku je zdarma.
    Cena dopravy bude 500 rublů. v následujících případech:
    - doručení kurýrem nebo na místo vyzvednutí v autonomním okruhu Chukotka za výkupné nižší než 30 000 rublů. a procento zpětného odkupu je menší než 50 %;
    - doručení ruskou poštou za částku nižší než 3 000 rublů.
    Cena dopravy bude 300 rublů. při doručení objednávky ruskou poštou do Čukotského autonomního okruhu, Republiky Sacha/Jakutsko a Magadanské oblasti.
    Pro klienty s procentem zpětného odkupu nižším než 12% bude cena doručení 200 rublů.
    Přesné informace o nákladech na doručení do vašeho regionu zjistíte při zadávání objednávky.
11. Pokud je vrácení provedeno zavoláním kurýrní služby, hradí odjezd kurýra spotřebitel ve výši 200 (dvě stě) rublů. Při využití kurýrních služeb Prodávajícího nelze vrátit během jednoho dne více než 10 kusů zboží. Při překročení stanoveného množství je zboží vráceno spotřebitelem prostřednictvím vlastních odběrných míst prodávajícího.
12. Pravidla a podmínky pro efektivní a bezpečné používání Produktů jsou uvedeny na etiketách nebo v návodech k použití Produktů.
13. Spotřebitel má právo odmítnout produkt kdykoli před jeho dodáním a po dodání produktu - do sedmi dnů. Vrácení Výrobku řádné kvality je možné, pokud je zachována jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, jakož i doklad potvrzující skutečnost a podmínky nákupu uvedeného Výrobku. Absence uvedeného dokladu ze strany Spotřebitele nezbavuje možnosti odkazovat na další doklady o koupi Zboží u tohoto prodejce. Spotřebitel nemá právo odmítnout Výrobek řádné kvality, který má individuálně definované vlastnosti, pokud určený Výrobek může být používán výhradně kupujícím Spotřebitele.
14. Odmítne-li Spotřebitel Zboží, musí mu Wildberries LLC vrátit Spotřebitelem zaplacenou částku, s výjimkou nákladů společnosti Wildberries LLC na doručení vráceného zboží od kupujícího a/nebo kupujícímu, a to nejpozději do 10 dnů ode dne. Spotřebitel podá odpovídající poptávku.
15. Vrácení Zboží v řádné kvalitě se provádí podle volby Klienta zavoláním kurýrní služby Wildberries, na odběrných místech internetového obchodu Wildberries nebo Ruskou poštou a pouze na adrese: 115551, Moskva, PO Box 20, na adrese své vlastní náklady.

Dodávka kosmetiky, parfémů a elektroniky:

Internetový obchod Wildberries vás informuje o dodacích podmínkách a způsobech vrácení kosmetiky, parfémů a elektroniky.

Doručení kurýrem:

2. Po úplném zaplacení objednávky můžete za přítomnosti kurýra otevřít obal a zkontrolovat zboží na neporušenost, nepřítomnost závad a správnost obsahu.
3. V případě zjištění výrobní vady nebo porušení celistvosti zboží musíte zanechat značku v dodacím listu. V takovém případě jej můžete vrátit kurýrovi.

Upozorňujeme, že zboží je nutné zkontrolovat v přítomnosti kurýra. V opačném případě internetový obchod Wildberries neručí za neporušenost objednávky.

Doručení na místo vyzvednutí:

1. Objednané zboží dorazí v originálním balení a průhledném sáčku z našeho internetového obchodu.
2. Po úplném zaplacení objednávky můžete za přítomnosti pracovníka odběrného místa otevřít obal a zkontrolovat zboží na neporušenost, nepřítomnost závad a správnost investice.
3. V případě zjištění výrobní vady nebo porušení celistvosti zboží musíte zanechat značku v dodacím listu. V takovém případě jej můžete vrátit zaměstnanci na odběrném místě.
4. Veškeré reklamace zakoupeného zboží můžete zasílat na e-mailovou adresu: , v sekci „ “ ve vašem Osobním účtu nebo jiným způsobem, který vám vyhovuje.

Upozorňujeme, že zboží je nutné zkontrolovat za přítomnosti pracovníka odběrného místa. V opačném případě internetový obchod Wildberries neručí za neporušenost objednávky.

Doručení pošty:

1. Objednané zboží dorazí v originálním balení a průhledném sáčku z našeho internetového obchodu.
2. Po obdržení zásilky pečlivě zkontrolujte její obal z hlediska neporušenosti a vnějšího poškození.
3. Pokud je poškozena celistvost obalu, jsou zjištěny promáčkliny nebo jiné poškození, zásilku nepřebírejte.
4. Požádejte pracovníky doručovací služby o vystavení potvrzení o vrácení a odeslání objednávky na zpáteční adresu.
5. Poté byste nás měli kontaktovat telefonicky, e-mailem: nebo v sekci „ “ ve vašem osobním účtu.
6. Pokud je po otevření balíku zjištěna výrobní vada, můžete produkt vrátit poštou. Chcete-li to provést, kontaktujte nás telefonicky, e-mailem: nebo v sekci „ “ ve vašem osobním účtu.

Pokud výše uvedené požadavky nebudou splněny, vaše vrácení nebude akceptováno. Balíček se zbožím Vám zašleme zpět.

Podle nařízení vlády Ruské federace ze dne 19. ledna 1998 č. 55 nepodléhají parfémy a kosmetika řádné kvality vrácení ani výměně (ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 20. října 1998 č. 1222).

Internetový obchod wildberries.ru dodává zboží po celém Rusku do 1 až 10 dnů, v závislosti na městě. Například obyvatelé Moskvy a Petrohradu budou moci obdržet zboží hned druhý den po zadání objednávky.

Pokud jde o cenu, doprava zdarma se vztahuje na většinu míst. Výjimkou je autonomní okruh Čukotka (pokud je výkupní částka nižší než 15 000 rublů a procento výkupu je nižší než 30 %), stejně jako doprava ruskou poštou (pokud je částka objednávky nižší než 3 000 rublů). V obou případech budete muset zaplatit dalších 500 rublů.

Vlastnosti dodávky a skladování

1. Doručení kurýrem. Pokud zvolíte tento způsob, budete muset při placení zadat požadovanou adresu.

Poté se rozhodneme pro datum a vhodný časový interval.

V domluvený den Vás bude kurýr kontaktovat na uvedeném kontaktním telefonním čísle, aby dojednal čas doručení nebo Vás upozornil na mírné zpoždění.

2. Vyzvednutí. V tomto případě zvolíte adresu nejbližšího sběrného místa wildberries ru, které se nachází ve vašem městě. Systém vás poté upozorní, kdy můžete položku přijmout.

3. Schránka balíků PickPoint. Všechno je zde jednoduché. Pokud služba PickPoint funguje ve vašem městě, vyberte si adresu balíkomatu a vhodný termín – a počkejte na SMS upozornění, že objednávka dorazila na balíkomat.

Dodací místa

Otevřeno je pět dní, počínaje prvním možný termín dodávka. Zásilku můžete obdržet v kterýkoli z těchto dnů.

Pokud uděláme objednávku například na 20. června, tak na vás bude čekat 20., 21., 22., 23. a 24. června. Pokud zboží neobdržíte včas, bude zasláno zpět.

Příjemným bonusem dopravy, který lze vždy objednat se slevou, je možnost vyzkoušení. Nejprve si můžete objednat několik velikostí najednou a po obdržení si vybrat tu, kterou potřebujete. Za druhé, pokud velikost položky stále neodpovídá, máte právo ji odmítnout a zaplatit pouze to, co se hodí (nebo odmítnout všechny položky, a tedy neplatit nic).

Položky si můžete vyzkoušet a také zkontrolovat, zda nemají vady nebo nesprávné připevnění, a to jak na místě vyzvednutí (všechny jsou vybaveny pohodlnými prostory), tak u kurýra. Budete na to mít 20 minut.

Objednávku lesních plodů můžete sledovat ve svém Osobní účet. Když se stav doručení změní, obdržíte upozornění na e-mailem, stejně jako systémová zpráva na webu.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se doručení, můžete se na ně zeptat v oficiálním oddělení