1. Produkty umístěné na stránkách jsou určeny pro osobní spotřebu.
2. Zákon "".
3. občanský zákoník Ruská Federace (), detailní informace specifikované v článku 497 občanského zákoníku Ruské federace.
4. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. září 2007 č. 612 "".
5. "", schváleno nařízením vlády Ruské federace ze dne 19. ledna 1998 č. 55
6. Objednávka se provádí prostřednictvím webových stránek společnosti Wildberries LLC (www.site).
7. Spotřebitel má právo uhradit zboží v hotovosti nebo bankovním převodem. Platba v hotovosti se provádí kurýrovi nebo pracovníkovi odběrného místa při doručení.
8. Bezhotovostní platbu lze provést bankovním převodem pomocí bankovní karta, jakož i elektronickou platbou postupem uvedeným na webových stránkách www.site v sekci „Platební metody“. Náklady na převod Peníze Odpovědnost za účet prodávajícího nese kupující.
9. Spotřebitel má právo nezávisle obdržet zboží na značkových odběrných místech Wildberry LLC, o kterých jsou informace uvedeny v sekci „Pickup Points“. Doručení zboží může být dle volby Wildberry LLC rovněž provedeno tak, že spotřebitel nařídí dodání zboží na komunikační místo umístěné v místě meziměstské poštovní výměny, na adresu uvedenou kupujícím v objednávce zboží.
10. Doručení zboží do většiny míst v Rusku je zdarma.
    Cena dopravy bude 500 rublů. v následujících případech:
    - doručení kurýrem nebo na místo vyzvednutí v autonomním okruhu Chukotka za výkupné nižší než 30 000 rublů. a procento zpětného odkupu je menší než 50 %;
    - doručení ruskou poštou za částku nižší než 3 000 rublů.
    Cena dopravy bude 300 rublů. při doručení objednávky ruskou poštou do Čukotského autonomního okruhu, Republiky Sacha/Jakutsko a Magadanské oblasti.
    Pro klienty s procentem zpětného odkupu nižším než 12% bude cena doručení 200 rublů.
    Přesné informace o ceně dopravy do vašeho regionu zjistíte při zadávání objednávky.
11. Pokud je vrácení provedeno zavoláním kurýrní služby, hradí odjezd kurýra spotřebitel ve výši 200 (dvě stě) rublů. Při využití kurýrních služeb Prodávajícího nelze vrátit během jednoho dne více než 10 kusů zboží. Při překročení stanoveného množství je zboží vráceno spotřebitelem prostřednictvím vlastních odběrných míst prodávajícího.
12. Pravidla a podmínky pro efektivní a bezpečné používání Produktů jsou uvedeny na etiketách nebo v návodu k použití Produktů.
13. Spotřebitel má právo odmítnout produkt kdykoli před jeho dodáním a po dodání produktu - do sedmi dnů. Vrácení Výrobku řádné kvality je možné, pokud je zachována jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, jakož i doklad potvrzující skutečnost a podmínky nákupu uvedeného Výrobku. Absence uvedeného dokladu ze strany Spotřebitele nezbavuje možnosti odkazovat na další doklady o koupi Zboží u tohoto prodejce. Spotřebitel nemá právo odmítnout Výrobek řádné kvality, který má individuálně definované vlastnosti, pokud určený Výrobek může být používán výhradně kupujícím Spotřebitele.
14. Odmítne-li Spotřebitel Zboží, musí mu Wildberries LLC vrátit Spotřebitelem zaplacenou částku, s výjimkou nákladů společnosti Wildberries LLC na doručení vráceného zboží od kupujícího a/nebo kupujícímu, a to nejpozději do 10 dnů ode dne. Spotřebitel podá odpovídající poptávku.
15. Vrácení Zboží v řádné kvalitě se provádí podle volby Klienta zavoláním kurýrní služby Wildberries, na odběrných místech internetového obchodu Wildberries nebo Ruskou poštou a pouze na adrese: 115551, Moskva, PO Box 20, na adrese své vlastní náklady.

Dodávka kosmetiky, parfémů a elektroniky:

Internetový obchod Wildberries vás informuje o dodacích podmínkách a způsobech vrácení kosmetiky, parfémů a elektroniky.

Doručení kurýrem:

2. Po úplném zaplacení objednávky můžete za přítomnosti kurýra otevřít obal a zkontrolovat zboží na neporušenost, nepřítomnost závad a správnost obsahu.
3. V případě zjištění výrobní vady nebo porušení celistvosti zboží musíte zanechat značku v dodacím listu. V takovém případě jej můžete vrátit kurýrovi.

Upozorňujeme, že zboží je nutné zkontrolovat v přítomnosti kurýra. V opačném případě internetový obchod Wildberries neručí za neporušenost objednávky.

Doručení na místo vyzvednutí:

1. Objednané zboží dorazí v originálním balení a průhledném sáčku z našeho internetového obchodu.
2. Po úplném zaplacení objednávky můžete za přítomnosti pracovníka odběrného místa otevřít obal a zkontrolovat zboží na neporušenost, nepřítomnost závad a správnost investice.
3. V případě zjištění výrobní vady nebo porušení celistvosti zboží musíte zanechat značku v dodacím listu. V takovém případě jej můžete vrátit zaměstnanci na odběrném místě.
4. Veškeré reklamace zakoupeného zboží můžete zasílat na e-mailovou adresu: , v sekci „ “ ve vašem Osobním účtu nebo jiným způsobem, který vám vyhovuje.

Upozorňujeme, že zboží je nutné zkontrolovat za přítomnosti pracovníka na odběrném místě. V opačném případě internetový obchod Wildberries neručí za neporušenost objednávky.

Doručení pošty:

1. Objednané zboží dorazí v originálním balení a průhledném sáčku z našeho internetového obchodu.
2. Po obdržení zásilky pečlivě zkontrolujte její obal z hlediska neporušenosti a vnějšího poškození.
3. Pokud je poškozena celistvost obalu, jsou zjištěny promáčkliny nebo jiné poškození, zásilku nepřebírejte.
4. Požádejte pracovníky doručovací služby o vystavení potvrzení o vrácení a odeslání objednávky na zpáteční adresu.
5. Poté byste nás měli kontaktovat telefonicky, e-mailem: nebo v sekci „ “ ve vašem osobním účtu.
6. Pokud je po otevření balíku zjištěna výrobní vada, můžete produkt vrátit poštou. Chcete-li to provést, kontaktujte nás telefonicky, e-mailem: nebo v sekci „“ ve vašem osobním účtu.

Pokud výše uvedené požadavky nebudou splněny, vaše vrácení nebude akceptováno. Balíček se zbožím Vám zašleme zpět.

Podle nařízení vlády Ruské federace ze dne 19. ledna 1998 č. 55 nepodléhají parfémy a kosmetika řádné kvality vrácení ani výměně (ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 20. října 1998 č. 1222).

– internetový obchod s levným oblečením, obuví, doplňky pro ženy, muže, děti, proslulý značkovým zbožím, pohodlnou platbou, rychlým dodáním a četnými odběrnými místy.

Vyzvednutí je dohoda mezi kupujícím a obchodem, podle které klient samostatně dopraví zakoupený produkt domů z místa dodání zboží.

Sběrná místa lesních plodů – klady a zápory

Při nákupu zboží online se zaměřujeme nejen na kvalitu, cenu, služby, ale také na to, jak rychle obdržíme zboží, které se nám líbí. Doručování je prováděno kurýry a ruskou poštou, ale mnoho kupujících dává přednost vlastnímu vyzvednutí, protože to považuje za nejtišší, nejrychlejší a nejekonomičtější způsob doručení.

Výhody vlastního vyzvednutí

• Vhodný plán údržby. Místa jsou otevřena celý týden a zboží si můžete vyzvednout v kteroukoli vhodnou dobu: cestou z práce, během polední pauzy nebo si je přijít vyzvednout ve volný den.
• Výhodná poloha. Skladům jsou zpravidla přidělena místa v blízkosti stanic metra, autobusové zastávky, na území supermarketů.
• Žádná fronta. Nemáte rádi shon? To znamená, že se vám bude líbit, že na takových místech je málo lidí a můžete si bez spěchu vybalit, vyzkoušet a zaplatit své nové oblečení.
• Zdvořilý a kompetentní personál je také důležitý detail, takže se nestyďte, ptejte se a neodcházejte s nezodpovězenými otázkami.

Poznámka: v takových okamžicích, kdy zboží přechází z prodávajícího na kupujícího, je jednodušší zaznamenat závadu, reklamovat nebo vrátit.

Dalším plusem je spolehlivost přepravy (převážíte si sami). Ale hlavní věc je, že vše proběhne rychle: objednáte, dostanete a jdete domů a chlubíte se svým nákupem.

Nevýhody vlastního vyzvednutí

Tato služba má samozřejmě některé nepříjemnosti:

• někdy kvůli zvláštnosti pracovní činnost, je pro člověka obtížné přizpůsobit se rozvrhu práce bodu za účelem proplacení objednané položky;
• na některých místech jsou omezení doby skladování zboží, takže se musíte ujistit, že zásilka není odeslána zpět;
• Ne všechny lokality mají místa vyzvednutí a abyste mohli objednávku uplatnit, budete si ji muset jít vyzvednout regionální centrum nebo velké město.

Jak si objednat doručení přes odběrná místa Wildberries

• Přejděte myší dolů na konec první stránky. Na levé straně najděte ikonu míst vyzvednutí. Klikněte.
• Otevřou se adresy značkových prodejen, uvedené v abecedním pořadí.
• Vyhledejte své město, klikněte na název. Zobrazí se stránka, kde je uvedena adresa, telefonní číslo a provozní doba výdejního místa zboží. Je zde i mapa, klikněte na ni a uvidíte, jak se na toto místo dostanete, zda je poblíž parkoviště, zastávka MHD, metro.

Nyní v osobní účet Na webu si klidně domluvte doručení přes vyzvednutí, zaškrtnutí v pátém bodě – vyzvedněte si objednávku sami.

Obchod je velmi pozorný ke každému klientovi, takže si klidně užívejte online nakupování, objednejte si jakoukoli formu doručení a dobře fungující služba vás nezklame.

Internetový obchod wildberries.ru dodává zboží po celém Rusku během 1 až 10 dnů, v závislosti na městě. Například obyvatelé Moskvy a Petrohradu budou moci obdržet zboží hned druhý den po zadání objednávky.

Pokud jde o cenu, doprava zdarma se vztahuje na většinu míst. Výjimkou je autonomní okruh Čukotka (pokud je výkupní částka nižší než 15 000 rublů a procento výkupu je nižší než 30 %), stejně jako doprava ruskou poštou (pokud je částka objednávky nižší než 3 000 rublů). V obou případech budete muset zaplatit dalších 500 rublů.

Vlastnosti dodávky a skladování

Můžete využít kteroukoli ze tří možností: kurýrem, vyzvednutím nebo Schránka balíků PickPoint. Pojďme se na ně podívat blíže.

1. Doručení kurýrem. Pokud zvolíte tento způsob, budete muset při placení zadat požadovanou adresu.

Poté se rozhodneme pro datum a vhodný časový interval.

V domluvený den Vás bude kurýr kontaktovat na uvedeném kontaktním telefonním čísle, aby dojednal čas doručení nebo Vás upozornil na mírné zpoždění.

2. Vyzvednutí. V tomto případě zvolíte adresu nejbližšího sběrného místa wildberries ru, které se nachází ve vašem městě. Systém vás poté upozorní, kdy můžete položku přijmout.

3. Schránka balíků PickPoint. Všechno je zde jednoduché. Pokud služba PickPoint funguje ve vašem městě, vyberte si adresu balíkomatu a vhodný termín – a počkejte na SMS upozornění, že objednávka dorazila na balíkomat.

Dodací místa

Samosběrný systém Wildberries má 314 značkových poboček. Tam si můžete zboží nejen vyzvednout a zaplatit, ale také vydat zpět. Ve všech městech Ruska je objednávka uložena na odběrném místě Wildberries po dobu 5 dnů od data prvního otevření (s výjimkou Južno-Sachalinsku, kde na vás zboží počká pouze 4 dny).

Otevřeno je pět dní, počínaje prvním možný termín dodávka. Zásilku můžete obdržet v kterýkoli z těchto dnů.

Pokud například zadáme objednávku na 20. června, tak na vás bude čekat 20., 21., 22., 23. a 24. června. Pokud zboží neobdržíte včas, bude zasláno zpět.

Příjemným bonusem dopravy, který lze vždy objednat se slevou, je možnost vyzkoušení. Nejprve si můžete objednat několik velikostí najednou a po obdržení si vybrat tu, kterou potřebujete. Za druhé, pokud velikost položky stále neodpovídá, máte právo ji odmítnout a zaplatit pouze to, co se hodí (nebo odmítnout všechny položky, a tedy neplatit nic).

Položky si můžete vyzkoušet a také zkontrolovat, zda nemají vady nebo nesprávné připevnění, a to jak na místě vyzvednutí (všechny jsou vybaveny pohodlnými prostory), tak u kurýra. Budete na to mít 20 minut.

Objednávku lesních plodů můžete sledovat ve svém osobním účtu. Když se stav doručení změní, obdržíte upozornění na e-mailem a také systémová zpráva na webu.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se doručení, můžete se na ně zeptat na úřední desce

Pravidla pro doručení a skladování na sběrná místa Wildberries.

Wildberries je internetový obchod s produkty ve svých katalozích více než 5000 nejoblíbenější značky. Sortiment je různý: dětské a dospělé oblečení, obuv, elektro zboží, galanterie, hračky a další užitečné náležitosti.
Zvláštní výhodou obchodní platformy jsou pohodlné způsoby bezplatného doručení téměř do všech koutů republiky: vlastní kurýrní službou, vlastním vyzvednutím nebo poštovní zásilkou.
Jedním z nejoblíbenějších způsobů, jak obdržet objednávku, jsou výdejní místa.
Při použití této metody někdy vyvstávají otázky. Na některé z nich odpovíme v tomto článku.

Jak dlouho je objednávka uložena na výdejním místě Wildberry?

• Při volbě způsobu doručení vyzvednutím je datum přijetí uvedeno ihned při zadávání objednávky.
• Chcete-li to provést, stačí jej uvést ve formuláři uvedeném na webu.
• Od tohoto dne začíná hlášení o uložení na odběrném místě
• Stanovené termíny se liší od 4 do 10 dnů
• Zkontrolujte prosím tuto skutečnost, pokud musíte přijímat objednávky na různých místech.

Důležité: Možnost přijetí objednávky můžete sledovat pouze ve svém osobním účtu. Wildberry neposkytuje žádná další upozornění.

• Když je objednávka připravena k vyzvednutí, její stav se změní na „Připraveno k odeslání“
• Můžete jít získat něco nového

Každá položka má svou vlastní trvanlivost

Lesní plody: jak prodloužit trvanlivost objednávky?

Pokud není možné si zboží vyzvednout v uvedeném čase, musíte:

• Ve svém osobním účtu si přeplánujte termín doručení objednávky.
• Chcete-li to provést, přejděte do sekce „Moje dodávky“, klikněte na „Změnit dodací podmínky“.
• Zadejte požadované datum. Pamatujte, že to lze změnit pouze do doby uložení stanovené pravidly, od té chvíle původně plánované datum dodání.
• Doručení můžete změnit na jakýkoli jiný den ve všech fázích přijetí objednávky, pokud jsou k dispozici data převodu.

Například při zadávání objednávky bylo jako datum dodání uvedeno 31. března. Na zvoleném odběrném místě je maximální doba uložení 10 dní. V tomto případě bude termín přijetí objednávky 10. dubna.

Důležité: Podle bodu 7.1 „Smlouvy o veřejné nabídce“ má internetový obchod právo vrátit zboží bez upozornění předem o tom, pokud si jej zákazník nevyzvedne ve lhůtách stanovených pravidly.

Hlavní výhoda Wildberries: pohodlné způsoby doručení

Wildberries: přijetí objednávky od jiné osoby

1. Pokud není možné vyzvednout si objednávku sami včas, může objednávku obdržet jakákoli další osoba, které důvěřujete.
   Chcete-li to provést, při přijímání objednávky stačí říci své údaje vyplněné při registraci na Wildberries. Na výdejních místech zpravidla není vyžadován cestovní pas. Potřebujete znát pouze jméno a příjmení příjemce.
2. V situaci, kdy potřebujete doručit zboží do jiného města nebo na jinou adresu, která byla uvedena při registraci:

• Přidejte požadovanou adresu do svého osobního účtu
• Při zadávání objednávky vyberte funkci „Přijmout objednávku jinou osobou“
• Vyplňte údaje o osobě, pro kterou je nákup určen
• Objednávku platíme kartou

Wildberries je jeden z mála internetových obchodů, který nabízí pohodlné služby, včetně: doručení zdarma, vyzvednutí, platby Webmoney, slevy měnící se každý den až do výše 30 %.
Jedinou nepříjemností je krátká trvanlivost na odběrných místech.
Ne vždy se podaří dodržet termíny a obdržet objednávku včas. Objednávku musíte odmítnout, jinak ji obchod vezme zpět.
Produkt však již není možné zakoupit za předchozí cenu - akce uplynula, lákavá sleva je ztracena. Ano, a stávající mínus za procento selhání snižuje bonusy, což také není příliš povzbudivé.

Příjemná obsluha mě vždy potěší

Více o pravidlech a způsobech doručení se dozvíte na oficiálních stránkách kliknutím na