У багатьох компаніях за комп'ютерні ігрина робочому місці можна втратити роботу. Але іноді завдяки іграм можна зробити кар'єру.

В Arrow Electronics, що займається постачанням електроніки, менеджери по роботі з клієнтами навчаються налагоджувати поставки за допомогою спеціально зробленої відеоігри. Гра за назвою Arrow Max! пропонує 7 сценаріїв, пройшовши які можна дізнатися, як влаштована мережа поставок і що потрібно різним клієнтам. Віртуальний тренер підказує, що робити та як вести переговори. Ігровий інтерфейс та інтерактивна система роблять навчання веселішим.

Крім того, гра оцінює, наскільки добре гравець упорався із завданням. Менеджери можуть дізнатися, хто з їхніх підлеглих на що здатний. «Гра використовує реальні дані, так що компанія завжди знає, хто справляється, хто ні, а хто - зірка, що сходить», - говорить Скотт Ренделл, генеральний директор компанії Brandgames, яка створювала гру.

Навіть Microsoft експериментувала з офісними іграми. Особливо компанію цікавили ігри, заточені під продуктивність, у яких потрібно виконувати завдання.

Бета-тестування нового продукту - одне з найбільш трудомістких завдань, що вимагає величезних витрат. Щоб полегшити процес, Microsoft розробляє ігри – за це відповідає директор із тестування продуктів в Об'єднаній групі комунікацій Microsoft Росс Сміт. Останній проект Сміта називається "Передай надію: полегшення страждань жертв катастроф". У грі учасники заробляють очки, тестуючи новий месенджер компанії під назвою Communicator і оцінюють його роботу. Окуляри потрібні не тільки для пихатості: чим більше їх наберуть учасники гри, тим більше доларів Microsoft пожертвує благодійним організаціям. У гру встигли пограти вже 8000 працівників компанії.

Попередня тестова гра Microsoft називалася « Хороша мова». Учасники використовували свій вільний час та знання мов, щоб оцінювати версії Windowsна різних мовах. Гравці змагалися за очки, внаслідок чого рутинна робота приносила їм задоволення.

"Незважаючи на те, що я безпосередньо не брав участь у розробці інтерфейсу Windows, завдяки грі я відчув себе одним з її творців", - говорить співробітник компанії.

Звичайно, використання відеоігор має обмеження. Наприклад, якщо показники у грі безпосередньо пов'язані з оцінкою якості роботи або оплатою праці, є небезпека, що гра перестане приносити задоволення.

«Коли ігри перетинаються з тим, за що платять гроші, люди можуть сприймати це болісно, ​​– каже Сміт. - Вони вважають, що ви просто хочете змусити їх працювати більше».

Але при правильному застосуванні гри на робочому місці роблять навчання цікавим, а звичайні завдання – не такими нудними.

«Ігри – це один із способів експериментувати зі створенням стратегій та вирішенням завдань в ігровому середовищі, – каже Вілл Райт, творець знаменитих ігор SimCity та Spore». У 1990-х Райт розробляв кілька офісних ігор, як SimRefinery для компанії Chevron. Гра, що нагадує SimCity, допомагала співробітникам, які не отримали інженерної освіти, зрозуміти, як працює нафтоперегінний завод.

«Ігри змушують людей використовувати науковий метод, – додає Райт. - Ви створюєте в голові модель та перевіряєте її у грі. Якщо модель не працює, ви повертаєтеся на крок назад та покращуєте її. Таким чином, можна досить швидко навчитися інтуїтивно відчувати досить складні системи».

Чому корпоративні ділові ігри є важливими для загального успіху бізнесу? Як підібрати корпоративні ігри та конкурси для своєї компанії, щоб згуртувати колектив? Відповіді на ці та інші запитання читайте далі.

Ви дізнаєтеся:

Різні сфери людської діяльності безпосередньо пов'язані з певними ігровими формами. Хоча в російській практиці наука управління персоналом є досить молодим напрямом, але все ж таки можна стверджувати - корпоративні ігристали невід'ємною складовою діяльності вітчизняних компаній, які прагнуть згуртувати колектив та розвиватися.

Корпоративні ігри вирішують важливі для бізнесу завдання:

• організація спільного дозвілля;
• розвиток команди;
• навчання співробітників компанії;
• покращення мотивації,робочого настрою працівників;
• співробітники отримують шану, престиж чи винагороду;
• умовне моделювання реальної робочої ситуації.

Співробітникам зазвичай цікаво разом проводити час у неформальній обстановці, щоб краще познайомитися та налагодити тісні дружні відносини. Конкурси дозволяють працівникам удосконалювати самооцінку, дозволяючи виділитися в колективі результатами своєї творчості та талантами.

Види корпоративних ігор

1. Навчальні тренінги командної взаємодії, конференції, корпоративні семінари.

2. Ділові: презентації, церемонії нагородження, зльоти дилерів. У подібних заходах головна умова – дотримуватися суворого ділового стилю, наголошуючи на важливості друзів і партнерів своєї організації.

3. Розважальні: проведення всіх корпоративних свят. Ключова роль приділяється цікавому сценарію, в якому об'єднані всі співробітники та колеги компанії.

4. Інтелектуальні: заходи, засновані на принципі особистісного розвитку кожного працівника. У тому числі компанія може організувати поїздку по історичним місцям, змагання підрозділів, інтенсивні тури та ін.

Де і хто має проводити корпоративні ігри

Де:

• бари, ресторани, кафе;
• офіси;
• спортивні комплекси;
• туристичні основи;
• на природі;
• круїзний лайнер, теплохід;
• заміська дача;
• пляж та ін.

Хто:

• PR-фахівці;
• спеціальні ведучі, запрошені з event-агентств;
• просто ініціативні працівники компанії;
• співробітники кадрової служби;
• керівник підприємства чи департаменту;
• бізнес-тренерів.

Як подружити відділи: ігри «Спасибі», «Крокодил» та інші

Від психологічного клімату у колективі безпосередньо залежить продуктивність праці та рівень доходів організації. Про це свідчать результати опитування Інституту Геллапа серед 1,4 млн. співробітників з 34 країн. Виявилося, що в компаніях, де працюють більш задоволені співробітники, прибуток вищий на 22 відсотки, а продуктивність - на 27 відсотків. Залучені співробітники готові вирішувати складні завдання, допомагати один одному та працювати на розвиток компанії.

Редакція журналу «Комерційний директор» розповів, яким чином ігрові механікидопомагають мотивувати колектив діяти спільно та брати участь у проектах компанії.

Чи потрібно дарувати подарунки за перемогу та участь у корпоративних іграх

Питання про подарунки за участь чи перемогу у корпоративних іграх – важливий нюанс у підготовці всього заходу. Для вибору відповідних подарунків потрібно враховувати наступні нюанси:

– Що не прийнято дарувати у компанії?

– Який бюджет виділяється на купівлю відповідних товарів?

– Що вручалося минулого року?

– Вітаються стандартні корпоративні подарунки чи оригінальність?

– Подарунками є вже готові вироби чи потрібно виготовляти?

– Які подарунки співвідносяться із тематикою заходу?

– Як потрібно оформити подарунки?

Важливе особливе вручення подарунків. Вручатись вони можуть і без ігор. Зокрема, деякі комерційні компанії дарують у пікові дні продажу своїм співробітникам невеликі сувеніри чи цукерки. Такі подарунки особливо важливі у складні робочі дні для підтримки працездатності та мотивації.

ТОП-10 найкращих корпоративних ігор для розваги

«Кільцекид».На підлозі щільно один до одноговибудовують порожні пляшки, а також пляшки з безалкогольними та алкогольними напоями. З відстані 3 метри пропонується накинути на пляшку кільце. Хто закине обручку на повну пляшку, той забирає її як нагороду. Слід обмежити кількість кидків для кожного учасника. Кільце можна вирізати із тонкого картону діаметром 10 сантиметрів.

«У тарілці». Ведучий називає будь-яку букву. Учасники мають першими назвати предмет на цю літеру з тих, що зараз є на тарілці. Назвавши предмет першим, гравець стає ведучим. Якщо на букву ведучого ніхто не зміг назвати слово, йому буде вручено приз. Не забудьте ведучому заборонити літери, на які предмета не може бути (е, і, ъ, ь, ы).

«Цукерка». Учасники перебувають за столом, визначається ведучий. Гравці один одному передають цукерку під столом. Ведучому належить когось упіймати на передачі цукерки. Якщо гравця впіймали, він стає новим ведучим.

«Крокодил». Беруть участь 2 команди гравців. Перша команда вибирає певне слово, показуючи його як пантоміми, не використовуючи звуки і слова. Другий має вгадати з 3 спроб загадане слово. Потім команди міняються місцями. Гра на інтерес, хоча можна вести рахунок.

«Жартівливий тест».Цей тест може проводитись за участю всіх присутніх. Учасникам лунають аркуші паперу та ручки. Їм належить написати на листках у стовпчик певні абревіатури. Навпроти кожної абревіатури пишеться рядок із вірша чи пісні. Після виконання завдання буде повідомлено значення незрозумілих абревіатур. Кожен учасник може сам дізнатися та показати сусідам свій стан на поточний момент. Можна вигадувати будь-які абревіатури, але краще, якщо вони відповідатимуть темі свята.

"Що робити, якщо…".Учасникам пропонується розглянути ситуації, пов'язані з роботою, – потрібно знайти вихід. Той, хто запропонує найбільш підходящий варіант вирішення проблеми, отримає призове очко.

"Влучність".Оптимально підійде гра "Дартс" фабричного виготовлення. Хоча можливі варіанти із саморобними аналогами.

«Найкращий тост». Ведучий нагадує, що справжній чоловікповинен уміти випити. Але мета не випити більше за інших, а зробити це максимально витончено - учасники змагаються в красі тостів, що вимовляються.

"Незвичайні скульптури".Чоловікам належить з повітряних кульрізної форми та розмірів та з використанням скотчу зробити жіночу фігуру.

"Кіт у мішку".У перерві можна організувати аукціон «втемну». Учасникам пропонуються лоти, загорнуті в пакувальний папір, щоб було незрозуміло, що всередині. Під час заходу ведучий може вимовляти назву предмета у жартівливій формі. Проводиться аукціон із реальними грошима, починаючи із символічної суми. Перед врученням предмет розгортається, щоб задовольнити цікавість публіки.

Які корпоративні ігри є навчальними

Навчання співробітників ґрунтується на спеціальних законах, який розробив Едвард Лі Торндайка:

Перший закон – Закон готовності

– відчувати бажання;

– відчувати потребу;

- розуміння та прийняття одержуваних відомостей;

– відчувати інтерес.

Другий закон – Закон ефекту

Ніщо не дозволяє досягти ефекту, як успіх в ігровому процесі.

Третій закон – Закон практики

– практика мотивує учнів;

- практика сприяє досконалості;

- Потрібно достатньо часу на практику;

– потрібний зворотний зв'язок під час навчання.

Навчальними корпоративними іграми можуть бути:

1. Авантюрні ситуації для працівників. Наприклад, гра «Пошук скарбів Марини Мнішек». Тут калейдоскоп подій наводить працівників до різних екстремальних ситуацій, які потрібно терміново вирішувати. Гра регулярно супроводжується "непередбаченими колізіями". Наприклад, зламався автобус, несподівано викрадені скарби та ін. В авантюрній ситуації беруть участь усі співробітники, що сприяє їхньому навчанню та покращенню взаємодії.

2. Справді цінні призи. Співробітники отримують можливість покращення власного статусу завдяки перемозі у корпоративній лотереї. Великі компанії можуть надавати великі призи. А співробітники можуть не лише здобути цінний приз, а й популярність серед колег – потужний стимул для формування корпоративної культури.

3. Корпоративне кіно. Фільм про створення та проведення корпоративного конкурсу чи лотереї теж стає ефективним способом залучення, об'єднання співробітників у спільний союз, підвищуючи інтерес до компанії. Завдання, які працівники виконуватимуть під час підготовки та проведення заходу, полягають у впливі на працівників, сприяючи груповому ентузіазму у розвитку творчого потенціалу та командної взаємодії. Зазвичай у разі дані завдання вирішуються без особливих труднощів.

Метод нематеріального стимулювання справді важливий

Тамара Чукардіна, віце-президент, Народна страхова компанія «Рекон», Москва

У нашій компанії регулярно організовуються корпоративні конкурси між підрозділами, що продають. Зокрема, на ринку наприкінці минулого року була серйозна конкуренція на ринку полісів ОСАЦВ, багато в чому несумлінна. Ми мали зберегти портфель зі зростанням рівня продажів у подібних умовах. Ми не почали вдаватися до підвищення комісії для агентів, було обрано інший шлях. Якщо агент укладає найбільший відсотокдоговорів, йому надавався плазмовий телевізор у подарунок.

Проводився й інший конкурс – враховувався рівень продажів договорів КАСКО також із врученням призів (цифрові фотоапарати, ноутбуки, мобільні телефони). Подібний конкурс призначався для орієнтування агентів на роботу не тільки з ОСАЦВ, але також із складнішим напрямом автострахування.

Хто грає у корпоративні ділові ігри

Що таке корпоративна ділова гра? Є повномасштабним заходом тривалістю групової роботи 8-36 год., з єдиною структурою проведення та завданням. Ділова гра як тренінг елемент. Відтворюється моделювання реальної ситуації, з якою працюють учасники.

Як утворюються корпоративні ділові ігри. Створення корпоративної гри є творчим процесомза участю 2 сторін – розробників (ними виступають представники тренінгової компанії) та постановників завдань (самі працівники). На проведення корпоративної гри має встановлюватись одне завдання – наприклад, налагодити взаємодію між двома структурами.

Проводиться ретельне вивчення замовлення на корпоративну гру, Потім завдання втілюються в ділову гру, що є подобою реальної бізнес-ситуації. В результаті клієнти отримують можливість побачити, що зараз відбувається, які необхідні зміни для максимальної ефективності роботи компанії. І головне в рамках ділової гри - перетворення в самій компанії та людях, сприяючи найкращим результатам.

Які переваги у корпоративної ділової гри:

Загальність, спільність та згуртованість дій. Під час участі у ділової гриспівробітники розуміють цілісність колективу, сприймаючи ігрову модель реально – з ефективнішою командною роботою.

Спільне та цілеспрямоване навчання. Ділова гра дозволяє навчати співробітникам необхідним навичкам, ефективно залучаючи їх до загального процесу гри та навчання.

Спілкування максимально наближене до реального життя. Ділова гра сприймається співробітниками як реальна робоча ситуація. Вони бачать реальну ситуацію і способи взаємодії між собою для вирішення проблеми.

Індивідуальність запропонованої гри, найкраща ефективність. Ділова гра дозволяє досягти кращої ефективності при персоналізованій, індивідуальній розробці, виявляючи можливу проблемуконкретного колективу та конкретної компанії.

Цілісність, тривалість та цілісність гри. Послідовність та цілісність гри дозволяють відтворити всю систему корпоративних відносин, можливостей та складнощів компанії.

Приклад корпоративної ділової гри

Гра побудована на моделюванні розвитку нового регіону. На ринок одночасно виходять кілька компаній із загальною продуктовою лінійкою, яка збігається за характеристиками на 80%. Гра проходить через низку закономірних етапів розвитку свого регіонального представництва.

1. Аналіз ринку: та постановка цілей:

- Аналіз ринку, SWOT-аналіз (сильні та слабкі риси, поточні загрози, можливості);

- Дослідження субдилерів;

- Пошук дилерів, вивчення сильних і слабких сторін;

- Вивчення поточного попиту;

2. Постановка цілей та планування:

- Тактичні цілі;

- Стратегічні;

- Оперативні;

- Планування ключових областей діяльності.

3. Вихід ринку:

– Послідовність кроків, що робляться.

- Домовленості, договір з дилером.

- Підбір та реалізація стратегії взаємодії з дилерами.

– Взаємодія із субдилерами.

4. Зростання представництва:

- Розуміння конкурентної позиції, маркетингової стратегії.

- Формування тактичних методів для реалізації стратегії.

- Проведення конкурентного аналізу, складаючи пов'язані дії.

- способи впливу на канал збуту.

5. Зрілість. Позиціонування компанії та продукції, виділяючи відмінні стійкі переваги в порівнянні з конкурентами в очах клієнтів.

– Навчання дилерів та субдилерів принципам позиціонування.

– Позиціювання продукції для звітних цільових сегментів.

Технології стимулювання збуту.

- Стимулювання дилера.

- Стимулювання субдилера.

– Оптимізація інформаційних потоків.

- Опис бізнес-процесів у продажах.

– Територіальний аналіз та класифікація замовлень.

– Класифікація підходів до власних продажів, з усвідомленням своєї ролі.

– Планування стратегії переговорів під час зустрічей.

- Планування стратегії торговельного процесу.

6. Дії у складних ринкових ситуаціях, кризах, розгляд несподіваних дій клієнтів, конкурентів.

Планування та постановка цілей.

Основні характеристики цілей.

Розгляд ключових сфер діяльності.

Тактичні, оперативні та стратегічні плани.

Оцінка персоналу.

Самостійна постановка завдань.

Час виконання.
- Чітке розуміння очікуваного результату.
- Ступінь реальності виконання.
- Опис алгоритму розв'язання задач.
- Опис засобів розв'язання задачі, їх доступність.
- привабливість.

Прийняття рішень.

Шість кроків ухвалення рішення.
- Помилки у прийнятті рішення.

Контроль та оцінка діяльності.

Методи контролю.
- правило мінімізації.

Під час гри тренер перед кожним логічним блоком робить теоретичну вставку по певній партії. Далі наводиться вступна, що описує стан мети та зовнішнього середовища, поставлені центральним офісом. Потім надається час для планування та реалізації певних дій та кроків.

Гра «Придумай ідею для подальшого розвитку компанії»

Наталія Орлова, керівник навчального центру NutUniversity Московської горіхової компанії

Ми регулярно практикуємо змагання «Боротьба розумів». У кожного співробітника є можливість висування певного рішення чи ідеї для подальшого розвитку компанії, пропонуючи нові розробки чи послуги. Журі сформовано із ключових співробітників та керівників. Перемагає найцікавіше і застосовне на практиці рішення. Ми прагнемо не лише отримувати цінні бізнес-ідеї, а й залучити працівників різних підрозділів до формування стратегії діяльності, прийняття рішень.

Також ми регулярно проводимо спільні свята, не забуваємо вітати працівників із власними пам'ятними датами. Кожне підприємство має свої традиції, але факт уваги до співробітника вкрай важливий.

Правила успішної ділової гри

Костянтин Бочарський,власник інтернет-магазину дитячих іграшок Toyzez.ru, провідний ділових ігор, Москва.

Не можна дурити очікування співробітників. Якщо повідомляєте людям, що вони познайомляться з методикою вирішення проблеми, не потрібно бентежити грою. Якщо впевнені, що потрібна гра, потрібно попереджати про це заздалегідь. Якщо люди чекають на систематичний виклад проблеми, а ви починатимете гру – це може спровокувати до непорозуміння та негативу.

1. Теорії не потрібно. Відразу потрібно давати завдання, потім лише розбирати виявлені помилки.

2. Не слід заздалегідь розповідати учасникам, чого вони мають навчитися.

3. Використовуйте ігрову валюту. Адже у грі найсильнішим стимулом стають економічні відносини. Оптимально, якщо така валюта може бути конвертована у певні ігрові активи.

4. Завдання гри мають бути близькими до реальних робочих завдань. Але не маємо бути абсолютною копією. Цінно, коли завдання передбачають роботу з реальними практиками та методиками, які будуть використовуватись у роботі.

5. Не треба затягувати гру, інакше люди втомляться. 2-5 годин – оптимальна тривалість гри.

6. Групуйте учасників у команди. Щоб вкластися у відведений час та задіяти всіх учасників, потрібно вміти поділяти їх на команди.

7. Часу вирішення завдання у грі має бути недостатньо. Між питанням "дати більше часу" або "дати менше", вибирайте другий варіант. Сприяє активації енергії, часом люди здатні творити чудеса.

8. Здійсніть проблему в художньому образі. Дуже ефективна практика - абстрактне завдання виражається з використанням певних предметів, краще вникаючи в суть. Пропонуйте учасникам гри відтворити інсталяцію про розглянуту проблему, пояснивши присутнім суть твору.

Отриманий під час гри досвід обов'язково потрібно присвоїти. Потрібно промовляти здобутий досвід, описувати колегам його зміст.

Задокументуйте підсумки гри, щоб використати набутий досвід у реальній роботі.

Декілька слів про інтелектуальні ігри

Інтелектуальні ігри побудовані тому, що перед діями треба подумати. Але без позитивних емоцій, сміху у таких серйозних іграх нікому не обійтись.

Варіанти інтелектуальних ігор:

1. Конкурс на ерудицію.Зачитуються цитати чи епізоди, фрази певних творів – з безлічі варіантів необхідно вгадати правильний випадок.

2. Конкурс на кмітливість.Слід вигадати нові назви для всіх 12 місяців, пояснивши причину свого вибору.

3. Живопис. Ведучий має заздалегідь підготувати відомі картини. Учасникам показують невеликі фрагменти картин – треба буде вгадати твір.

4. Детектив.Гра слід почати з вибору ведучого, який буде детективом. Гравцям потрібно ховати слова, він їх шукатиме. Детективу потрібно вийти на якийсь час з кімнати, буде загаданий рядок відомого вірша або прислів'я. Наприклад, приказка «Мова до Києва доведе». Розбиваємо її на частини: «мова», «до», «Києва», «доведе». При пошуку відповіді детективу дозволено поставити 3 будь-яким учасникам гри 3 питання.

5. Згадати деталі.Ведучий заходить до кімнати – тримає в руках річ, показуючи її на короткий час. Потім робить відволікаючі рухи і ховає річ. Учасники мають згадати максимум деталей про цю річ.

4 способи як стимулювати співробітників брати участь у корпоративних іграх

Заохочення. Російський менталітет хоче чути похвалу та моральне заохочення.

Номінація. Наприклад, «Відкриття року», «Надія та опора», «Могутня купка», «Умілі руки» та ін. Вручайте відповідні дипломи та сувеніри, що відображають суть номінації.

Подарунки. Вручення пам'ятного подарунка, особливо, якщо індивідуально обраний для конкретної людини.

Інтерес. Якщо йдеться про навчання, слід зважити на зацікавленість людей у ​​запропонованій темі.

Інформація про авторів та компаній

Тамара Чукардіна, віце-президент народної страхової компанії "Рекон", Москва. Закінчила Ленінградський кораблебудівний інститут. Починала кар'єру на Адміралтейському та Балтійському заводах. Обіймала посаду заступника генерального директорау ЗАТ «Гута-Страхування». Віце-президент НСК "Рекон" з 2005 року. Особисто займається питаннями організації корпоративних заходів.

Наталія Орлова, керівник навчального центру NutUniversity Московської горіхової компанії ТОВ "Народна страхова компанія "Рекон" працює на російському ринку з 1993 року. Пропонує 75 видів страхових послуг юридичним та фізичним особам. Статутний капітал– 700 млн рублів. У 19 суб'єктах РФ діють 24 філії. За даними "РБК.Рейтинг", у списку Топ-500 найбільших страхових компаній 2005 року НСК "Рекон" посіла 28-е місце.

Костянтин Бочарський,власник інтернет-магазину дитячих іграшок Toyzez.ru, провідний ділових ігор, Москва. Сфера діяльності: торгівля дитячими іграшками через Інтернет. Офіційний сайт: toyzez.ru

Керівнику нерідко доводиться здійснити моніторинг психологічного стану колективу, виробити нову стратегію управління, підвищити працездатність, сформувати мотивацію чи покращити клімат у робочому колективі. З цими та багатьма іншими управлінськими завданнями добре можуть впоратися ділові ігри.

Планерки та наради, написання кореспонденції та телефонні дзвінки, ділові переговори та інтерв'ю, планування діяльності, складання графіків та звітів – це те, що представляє рутинну частину офісної роботи і насправді мало говорить про менеджмент компанії та його співробітників.

Завдання проведення ділових ігор

Керівник, зацікавлений у високій продуктивності праці офісної роботи, постійно змушений шукати нові засоби та способи моніторингу психологічного та інтелектуального стану колективу та підвищення професійної мотивації. Застосування ділових ігор подолає ці завдання.

Крім цього, ділова гра

• сприяє формуванню системного мислення та цілісного уявлення про себе у світі та в професії,
• навчає колективної мисленнєвої роботи та навичок взаємодії з колегами та співробітниками,
• формує уявлення про формат спільного прийняття рішення та ціннісні установки колективу,
• навчає методів моделювання та соціального проектування.

Організація та проведення ділових ігор

Ділові ігри пов'язані з поняттям ігрового процесу, і в чомусь подібні до того, що ми дитинстві називали іграми. Ділова гра – це процес, в основі якого лежить моделювання a) реальних ситуацій та b) можливого розвиткуподій.

А.А. Вербицький: «У діловій грі знання засвоюються не про запас, не для майбутнього застосування, не абстрактно, а в реальному для учасника процесі інформаційного забезпеченняйого ігрових дій, у динаміці розвитку сюжету ділової гри, у формуванні цілісного образу професійної ситуації»

Ділова гра - це не просто колективна робота, але саме командна, в якій вбудовуються взаємини колег як усередині кожної групи, так і на рівні відносин команд і представників окремих команд.

Перш ніж говорити про організацію ділової гри, необхідно назвати її специфічні особливості:

• гра має чіткі часові рамки,
• у ділової гри є правила та сценарій,
• кожен учасник гри отримує або сам обирає роль і не може бути байдужим спостерігачем,
• гра створює ситуацію цілісно, ​​дозволяє враховувати безліч факторів та аспектів (як психологічних, так і професійних),
• тому гра формує не один навик, а їх сукупність,
• проблемний зміст гри обов'язково, це може бути конфлікт інтересів, конкуренція чи нестача інформації чи інших ресурсів,
• гра має підсумок, результат: перемогу чи поразку, тому наочно демонструє приклади успішної поведінки та помилки.

Нерідко учасники ділової гри набувають більш продуктивного та усвідомленого досвіду, порівняно з професійним.

Причини цього цілком зрозумілі: з умовного характеру вони дають можливість здійснити альтернативні варіанти, формують наочне уявлення про наслідки кожного вибору, тобто збільшують обсяг і охоплення дійсності. Якщо в реальному житті у нас рідко складається повна і точна картина того, що відбувається, то в грі ми завжди може уточнити все побачене і почуте.

Правила грамотної організації для керівника

Організатор на кожному етапі гри повинен пам'ятати про 2 її аспекти: емоційно-рольовий та інструментальний.

Інструментально організатор виконує такі функції: ставить цілі, знайомить учасників із їхніми ролями та регламентом, надає всю необхідну інформацію, організує простір, формує та підтримує специфічний стиль спілкування. Керівник спрямовує всі сили на те, щоб учасники розуміли суть, деталі ігрової ситуації та погоджувалися з її умовами. Інакше кажучи, перша роль ведучого – підтримувати ігровий план предметом рівні.

Друга і важлива його роль – забезпечення оптимальних міжособистісних відносин та його динаміки. Це передбачає підтримку рівня мотивації змагань, створення рольової взаємодії, збереження позитивних міжособистісних відносин і недопущення конфліктів.

АЛЕ! Організатор не повинен бути включений у гру безпосередньо та у взаємини учасників. Психолог Вербицький А.А пише: «Чим менше втручається викладач у процес гри, тим більше в ній ознак саморегуляції, тим вища навчальна цінність гри»

Основні труднощі, з якими може зіткнутися організатор ділових ігор:

• на початковому етапі формування групи об'єктом критики стають сама суть, правила та умови гри. Вирішення цієї проблеми лежить на зміщенні акцентів: недосконалість гри – це не помилка і не недоробка розробників, а наслідок наслідування реальних процесів. Як і в реальному житті, у грі жодна умова не може бути досконалою, а правило – ідеальною.
• у процесі гри можливе перенесення особистих взаємин на рольові. Вихід – наголосити на умовному характері того, що відбувається, у крайніх випадках перерозподілити ролі, мінімізувати контакти, іноді – змінити правила.
• надалі умовність гри може її учасниками бути перебільшена, у результаті вони стають занадто емоційно збудливими, імпульсивними, сконцентрованими на виграші, а чи не на результаті. Рішення – знецінити виграш, знизити значення програшу, тобто. ні перемога, ні поразка нічого не винні здаватися настільки однозначними.
• індивідуальні особливості деяких учасників; нездатність прийняти ігрову ситуацію. Рішення – перерозподілити його роль, знайти йому простір та завдання для адекватного виконання його ігрової ролі.

Як підготувати ділову гру

В основі розробки ділової гри – діяльність. Не середовище, атмосфера, а ціль, надмета, завдання, функціонал, узгодження різних інтересів, проблемна ситуація. Надціль будь-якої ділової гри – результат, а не виграш. Події – зіткнення інтересів, діалог смислів, побудований на невизначеності всього: рішення, вибору, результату, смислових позицій. Тільки найбільш значущі фактори потрібні для постановки завдань, вони обговорюються окремо, решта залишається на випадок і свободу дії для гравців. Кожен учасник має право приймати рішення та навіть зобов'язаний це робити.

Однак не забувайте! Правила мають бути жорстко позначені і межі намічені однозначно.

Умови успішності ділової гри:

• добре продумана послідовність дій,
• ясно позначені ролі та взаємозв'язки між учасниками,
• драматизація подій (проблема, конфлікт інтересів, конкуренція),
• автоматизація рутинних процесів, деталізація завдань (докладна методична інструкція щодо гри),
• підтримка організатором високої динаміки та взагалі активна роль організатора.

Кількість учасників ділової гри різниться: це можуть бути великі групи з 50-60 осіб або групи з 15-20 учасників. Оптимальна кількість учасників у команді – 5-6 осіб. Для великих ділових ігор організатор зазвичай залучає помічників – ігротехніків, які поділяють обов'язки при розробці сценарію, і при організації гри.

Погодьтеся? Гравцеві найважче не програш, а те, що не можна продовжувати гру. Анна Луїза Жермена де Сталь

Як проводити ділові ігри

Гра включає чотири етапи:

• етап проблемизації
• етап цілепокладання
• етап розробки та вибору рішення
• етап організаційного проектування

Перший етап ставить перед учасниками гри проблему, що позначає її рамки. У цей період учасники формують взаємовідносини всередині групи та визначаються у своїх ігрових ролях.

Другий етап називають також етапом оптимізації, він необхідний для роботи всередині групи, коли кожен член команди та команда загалом вибудовує робочу комунікацію. У цей період бурхливий пошук оптимальних рішень проблеми, шукаються альтернативні шляхи та зав'язуються системні «професійні» зв'язки.

Третій етап необхідний командам для пошуку ресурсів, які сприяли б реальному вирішенню поставлених перед ними завдань. Усі безглузді пропозиції, нездійсненні прожекти, вигадані на другому етапі тут, повинні пройти перевірку на міцність та відкинуті. Натомість оптимальна модель виходу з проблеми має бути осмислена, доопрацьована та доповнена ресурсами.

Четвертий етап - це вже постігрове моделювання, спроба впровадити отриманий результат у реальну дійсність.

У діловій грі формуються навички через діяльність, професійна майстерність удосконалюється саме через багатий досвід, а досвід ігровий проектної діяльностітакож працездатний та корисний, як і будь-який інший. Гра розвиває навички планування, прогнозування, системне мислення, вміння рефлексії, комунікативні та творчі здібностілюдини, а це і є основою його професійного зростання.

Насамкінець – відеоролик, в якому вдало передана атмосфера ділової гри.

Для офісних працівників виникає потреба у перепочинку, - як узимку, так і влітку, у будь-яку пору року. Відомо, деякі види відпочинку є шкідливими. Це насамперед тютюнопаління. Відомо, що: "Від рабо. Оті коні дихнуть" Можливо, це і так. Медики стверджують, що куріння завдає організму значно більшої шкоди, ніж інтенсивна роботнсивніша робота.

Найкращим відпочинком для офісних працівників є активне. Він дозволяє зняти стрес, розім'яти м'язи. Для цього потрібно не так багато зусиль, ресурсів і часу. Місце, де можна було б відпочити, є практично у всіх офісах.

Мабуть, не у всіх офісах є штанги та гімнастичні бруси, які працівники могли використовувати у вільну хвилину. Фахівці радять у невеликій розминці вдаватися натще. Після ситного обіду за айматися інтенсивними фізичними вправами не можна.

1. Міні-баскетбол. Під час стрибків добре витягується хребет, який зазвичай перебуває у стислому стані

2. Веселі іграшки. Існує велика кількістькаучукових антистресів, на які дуже приємно натиснути. Універсальним покращувач настрою вважається "мішок зі сміхом" Коли його натискають звучить заразливий регіт. Груша для боксу може зняти стрес після неприємного спілкування з начальником. Набір "Рахуємо дні до відпустки!" овгоочікуваної відпустки.

3. Дартс. Метання дротиків - захоплююче заняття практично для всіх співробітників офісу система цієї гри знайдеться завжди

4. Масаж та самомасаж

5. Батут, басейн, душ. Зрозуміло, ці речі є не на кожній фірмі, але там де вони є, то використовуються для активних процедур, що рухаються і водяні. Добре знімають стрес

Ще далеко не на всіх фірмах створені умови для того, щоб співробітники могли будь-якої миті зняти стрес. Там, де цього ще немає, працівникам слід самим подбати про себе. Наприклад, придивитися, де можна віджиматися зрештою доцільно пройтися кроком у коридорі, а ще краще - вулицею.

Якщо людина хвилюється, - їй треба рухатись

Чи не завадить провітрювати офіс. Для зняття стресу можна зайнятися малюванням чи іншим чином зайняти свої руки

Дихальні вправи допомагають впоратися зі збільшеним серцебиттям, нормалізувати артеріальний тискта зняти стрес

Не забувайте, що по телефону можна сказати людині, до якої є довіра

1132 Заходи обідньої перерви

Обідня перерва може бути використана працівниками не тільки для обіду. У всі часи, - як радянські, так і пострадянські, - під час обідньої перерви вирішувалося багато справ

У пресі описувалися, наприклад, такі варіанти проведення обідньої перерви

1. Відвідування співбесіди з працевлаштування в іншій фірмі. Багато працівників шукають роботу, ще не звільнившись з попередньої. Була інформація про низьку результативність співбесід, проведених під час обідньої перерви. Можливо, це обумовлено порівняно невеликим лико тривалістю перерви.

2. Підвищення рівня своєї освітиє виконання контрольних робіт, підготовка до іспитів та заліків, читання наукової чи художньої літератури. Для багатьох працівників обід є єдиною можливістюне розучитися читати, а як говорить українське прислів'я: "На ярмарку цигани не дають можливості жити, а вдома - діти діти".

Були й рекомендації, щоб під час обідньої перерви співробітники вивчали іноземні мови. Стверджувалося, - якщо цим щодня займатись по півгодини, то наприкінці своєї трудової діяльностіпра ацивник стане поліглотомм.

3. Любовні побачення. Писалося, що обідня перерва зручна особливо для першого побачення. У випадку, коли події будуть розвиватися не так як хотілося, щось не сподобалося, то можна зустріч швидко припинити пославшись на те, що обід закінчується і роботодавець чекає на гігантські трудові досягнення, якщо учасникам зустрічі сподобалося, то продовження зустрічей може відбуватися вже в післяробочий час можливо хтось здатний здійснювати радикальні дії і під час обідньої перерви. Вже як картарта

4. Купання в літню спеку - це один із чудових заходів боротьби з глобальним потеплінням та зниженням продуктивності праці. Вода допомагає, якщо вірити, як розслабитися, а й змити негативну енергію. У містах є можливість відвідати басейни.

Відомо, що на безриб'ї та рак – риба. Якщо в офісі немає басейну, то не завадять душові кабіни

На початку 2008 преса повідомляла, що міністр охорони здоров'я. Великобританії. Алан. Джонсон закликав роботодавців встановлювати в офісах душові кабіни. Цей захід, на думку міністра, стимулюватиме працівників відмовитися від громадського транспорту і добиратися до офісу на велосипеді або виконувати ранкову пробіжку від будинку до робочого місця. Після цих процедур працівники на робочому місці можуть прийняти душ. Велосипед та пробіжка вважалася складовою кампанії з оздоровлення працюючого населення. На лікарняних британська скарбниця щорічно втрачала великі кошти.

5. Міні-сієста. Це можливо, коли в офісі є тихий закуток з диваном, на якому можна зручно влаштуватися і подрімати кілька десятків хвилин. Для своєчасного пробудження не завадить мати будильник

Під час свого перебування восени 1995 року в. США автор цієї книги бачив, що в кабінетах професорів юридичного факультету. Балтіморського університету (штат. Меріленд) були дивани

Коли з'явилася можливість на 10 днів злітати в. Батон-Руж (столиця штату Луїзіана) і там диванів не було в професорських кабінетах, то постало питання про причину відсутності. Професор французького походження рідною йому мовою відповів: "Це небезпечно" ("C"est dengerous"). Автору вистачає фантазії здогадатися про небезпеку дивана, тому він сподівається, що про це здогадаються молодші читачі цієї книги.

Враховуючи службове становище та інші фактори, автор книги в XXI столітті не мав можливості вдень півгодини подрімати. Про що шкодує. Таку можливість іноді мав ст. ХХ столітті

На початку жовтня 2008 року повідомлялося про плани створення для співробітників берлінської ратуші спальних місць, де вони могли б подрімати під час обідньої перерви. Ініціатори запровадження. Південний сон керувалися висновками медиків про те, що людина не може з рівномірною віддачею працювати 8 годин поспіль.

Проект назвали"Сон для підвищення продуктивності праці"вже здійснюється в муніципальних установах. Берлін. В результаті проведених досліджень виявилося, що після обіду реакція людини помітно уповільнить 20-30 хвилин південного сну підвищують швидкість реакції на 16%, а здатність концентруватися - на 35іся - на 35%.

6. Міжофісний конкурс. Обідня перерва – зручний для цього час. Конкурс сприяє зміцненню дружби між департаментами компанії. Темою конкурсу можуть бути різноманітні (наприклад, "Найкраща посмішка", "Найкращий паперовий літачо ок"). Від конкурсу буде користь та компанії. Співробітники компанії знайомляться. Відбувається тимбілдинг (див. 621тімбілдінг (див. 6.2.1).

7. Духовне збагачення. Можна, наприклад, відвідати якусь виставку, якщо вона поряд, інший мистецький захід

8. Шопінг. Це настільки давнє та поширене явище, що існує думка про створення обідньої перерви саме для шопінгу. Пояснювати, що таке - ще непристойніше, ніж пояснювати, що цукор - солодкий

Порівняно тривала перерва;

Наявність поблизу робочого місця магазинів

Вивченню може бути піддано все - від асортименту до цін. Шопінг – це ще й можливість прогулятися. Шопінг перетворюється на вправи з фітнесу

Психологи майже одностайно стверджують, що для лікування стресу у жінок найкраще підходить шопінг. Це лікування, до того ж приємним та необтяжливим. Якщо й існують певні проблеми, то їх лише дві:

Наявність чоловіка;

Відсутність грошей

Як свідчить багатий практичний досвід, чоловіки до такого лікування своїх дружин ставляться негативно. Негативність може бути відверто агресивною особливо тоді, коли дружини беруть своїх чоловіків із собою в магазин. Коли чоловік бачить принесену додому дружиною купу покупок, то починає бурчати з огляду на те, що навколишній світстає не таким чудовим, яким він насправді є.

Жінки пропрацювали кілька способів нейтралізації негативного ставлення супутників життя до шопінгу:

Не брати чоловіків на шопінг;

Приспати пильність чоловіків під час шопінгу

Коли немає грошей, то лікувати стрес за допомогою шопінгу дуже важко. Пропонують спробувати шопінг у двох варіантах

Варіант №1. Набрати в магазині в кошик все, що тішить око і не дивитись при цьому на ціни. Перед касою слід круто розвернутися та поставити всі товари на ті полиці, де вони стояли

Всім, крім магазину, від цього користь. Гроші – цілі. У квартирі не з'явились непотрібні речі. У чоловіка – настрій не зіпсовано

Варіант № 2. Використовуючи журнали посилальної торгівлі та сайти інтернет-магазинів, складіть перелік того, що вам сподобалося. Після складання якомога більшого переліку з усіма записами про ціни, цей перелік відкладається до завтра. Половина того, що вибрали, наступного дня здається зовсім непотрібними речами, бо нікуди подіти аналогічні речі, які вже є.

Знову ж таки всі будуть задоволені і цим варіантом. На шляху стресу стояти міцний заслін

Отже, пам'ятайте: ката, який працював на електричному кріслі, був оштрафований за перевитрату електроенергії

1133 несвідома робота мозку

Довгий час була думка про те, що втрата концентрації при виконанні того чи іншого завдання заважає адекватній роботі

Група американських психологів 2008 року дійшла висновку, що таке упереджене ставлення до джерел перешкод не знаходить підтвердження. Психологи стверджують, що ті хвилини, протягом яких працівника волі ікають від його прямих обов'язків, можуть, швидше за все, допомогти, ніж перешкодити.

Справа в тому, що в момент перемикання на нову проблемузапускається так званий "механізм несвідомої роботи мозку" Коли працівник знову повертається до розв'язання свого завдання, то мозок включає свідомість із підвищеною енергією енергією.

Науковці для експерименту залучили 130 добровольців. Розділили їх на дві групи. Половину учасників просили повністю відключитися на 5 хвилин від початкового завдання та зосередитися на чомусь сторонньо омму.

Після повернення до свого первісного завдання ця група демонструвала краще і швидше розв'язання задачі, ніж та група, яка не відволікалася на стороннє.

Дослідження, виконала група вчених. Північно-Західний університет штату. Іллінойс, суперечить більш раннім висновкам про те, що відволікання на відповіді щодо електронній поштіі SMS більше разу знижують показник інтелекту IQ подібно до того, як це відбувається під час куріння марихуани.

Керівник проекту. Адам. Галинський. Він пояснював, що думка, яка працює в усвідомленому режимі, є хорошою для прийняття прямих аналітичних рішень несвідомого розумова діяльність, при якій у людини відключається концентрація при вирішенні однієї проблеми, переключаючись на іншу, особливо ефективна при вирішенні складних проблем.

Вчений університет штату. Орегон (США) довели, що людина не може одночасно виконувати більше, ніж чотири справи. Мозок людини не здатний сумішувати більше чотирьох процесів мислення. Це обмеження не можна подолати ні силою волі, ні тривалими тренінгами.

пам'ятати що:

Римські юристи встановили: "Не можна віддати більше, ніж маєш";

Французький письменник. Стендаль зазначав: "Сама гарна жінкане може дати більше, ніж вона може дати.

Звідси випливає висновок - мозок слід берегти від перенаван-рузок, він ще вам знадобиться

Звільнений. Рабінович звертається до юридичної консультації:

Може дирекція

Але в такому разі чи можу я

Кожен співробітник солідного офісу мріє стати директором і вранці пити каву за величезним столом, обставленим дорогими аксесуарами. Так приємно дивитися на всіх з висоти начальницького польоту, давати мудрі (на вашу думку) вказівки, прихильно підписувати накази про заохочення та безжально карати лоботрясів та дармоїдів, особливо IT-шників. Але шлях до вершин влади тернистий і сповнений небезпек. Сьогодні на Рожевому дивані – кар'єробудівна настільна гра «Офіс!»

Досить часто в офісі відбуваються перестановки особового складу, спричинені «прогресивними» міркуваннями начальства. Якщо бос має почуття гумору, то прибиральниця вмить стає директором відділу маркетингу, а менеджер з продажу – рознощиком кореспонденції. Називається цей процес мудрим словом «організаційно-штатні заходи» і є улюбленою розвагою директора компанії.

Потренуватися в просуванні кар'єрними сходами можна за допомогою настільної гри від видавництва. Зірка». У квадратній коробці товпляться співробітники офісу і гуркоче розсип жетонів, прикритий зверху буклетом. Кар'єрний рістдля чайників». Вільне місце в упаковці відведено під плантацію кактусів, так необхідну будь-якому офісу, що поважає себе.

Перед вами – втілення кар'єрних сходів від вуличного жебрака до директора успішної компанії. Цими щаблями претендентам і доведеться підніматися до вершини.

Сто співробітників кадрової агенціїготові розпочати боротьбу за президентське крісло. Кожен із них хоче отримати крісло у раді директорів, але далеко не кожен займе цю посаду.

Різнокольорові маркери відзначать підопічних у натовпі претендентів – картонні кругляшки допоможуть відокремити своїх від чужих на кар'єрній горизонталі.

Склавши резюме

Перед початком партії ретельно перемішайте всі 100 карток, роздайте кожному по 10 працівників, решту поверніть у коробку – вони не пройшли попередньої співбесіди. З отриманих претендентів випадково візьміть три карти в руку, інші розташуйте недалеко картинкою вниз. Виберіть колір жетонів та отримайте шість маркерів.

У центрі столу створіть "кар'єрну горизонталь" від мінімального числового значення до максимального. Так як у боротьбі за посаду керівника всі засоби хороші, опоненти ходять одночасно, відправляючи своїх підопічних на співбесіду.

У свій хід гравець зобов'язаний викласти собі карту з руки картинкою вниз. Перепустка цієї дії карається негайним штрафом!

Розкривши картки, суперники визначають єдиного претендента, що пройшов поточну співбесіду. Ним стає співробітник із другим найбільшим числовим значенням на зображенні. Позначте його жетоном господаря, а решту виставте за двері (відправте карти на скидання).

Зверніть увагу, якщо сходинка не зайнята, то жодних обмежень у «кар'єрній горизонталі» немає – ви можете розташувати менше числове значення за великим. Але довго така нелогічна ситуація в офісі існувати не може – приходить співробітник, готовий посунути товаришів по службі. Наприклад, бухгалтер із номером «83» побажала зайняти місце секретаря «35» на п'ятому ступені. Відбувається це так…

Співробітник, що знову прибув, має номер, що перевищує числове значення на картці раніше викладеного працівника, займає своє місце на «кар'єрній горизонталі», зрушуючи вліво конкурента. Той, у свою чергу, штовхає наступного (якщо його номер перевищує число на карті), або пролітає далі, до наступної сходинки. Таким чином, після «вторгнення» всі картки зліва від нового працівника розташовуються строго за зростанням. При цьому кожний спуск на сходинку обійдеться співробітнику одного штрафного очка.

У нашому випадку бухгалтер «83» займає п'яту сходинку, зрушуючи секретаря, який втрачає одне призове очко. Секретар «35» штовхає охоронця «17», який, у свою чергу, не може зрушити рознощика «25» і пролітає далі на другу сходинку, втрачаючи два очки.

Примітка: втрачені окуляри я помітив жетонами, під час гри вони записуються на листок.

Після всіх переміщень опоненти поповнюють руки до трьох картз особистого резерву, і настає нова співбесіда.

Набір співробітників завершується, як тільки у всіх гравців вичерпаються карти на руці та в особистому резерві. Після цього настає момент істини – виявлення найуспішнішого та тямущого співробітника організації.

За кожного претендента, що опустився до рівня бомжа (карти зліва від ряду), отримаєте 5 штрафних очок, решта працівників офісу приносять своїм господарям бонуси, вказані на картках «кар'єрної горизонталі».

Відніміть від них штрафи, отримані під час «падіння» та отримайте «самого-самого». Його і звільняйте зі спокійною душею - боляче він прудкий, може зайняти ваше директорське крісло.

Увійшовши до правління

Оригінальна карткова граз цифрами - суперники намагаються максимально ефективно використовувати карти, що прийшли в руку. Оригінальність процесу полягає в тому, що потрапити в офіс можна тільки в тому випадку, якщо ваше значення – друге за величиною. Максимальні та мінімальні показники скидаються, і перед щасливчиком постає проблема – як розпорядитися своїм співробітником.

При першому погляді на процес може здатися, що завжди займати максимальний осередок - найбільш правильне рішення. На жаль, це не так: конкуренти, зрештою, витіснять вашого співробітника з треку і повалений фаворит «нагородить» свого господаря п'ятьма штрафними балами. Деколи вигідно зайняти осередок у середині «кар'єрної горизонталі» - тоді більше шансів здобути переможні очки.

У грі оригінально реалізований процес «штовхання» - розташовані у довільному порядку числові значення при кожному зсуві сортуються за зростанням. Це помітно на початку та в середині партії, до кінця гри зсув відбувається лінійно – співробітники вже всі відсортовані.

Нескладні правила, динамічний ігровий процес, оригінальне рішення зі зсувом кар'єрного ряду - хороший філер для всієї родини.

Гра надана для огляду видавництвом Зірка", найбільшим виробником настільних ігорта збірних моделей в Росії.